Работа в Тинькофф

4.4
Очень хорошо
90%
рекомендуют
Оценки и отзывы
Сортировать по
По дате
По полезности
По оценке
Отлично
4.6
Условия труда
Очень хорошо
4.1
Уровень дохода
Отлично
4.6
Коллектив
Очень хорошо
4.2
Руководство
Очень хорошо
4.4
Условия для отдыха
Очень хорошо
4.2
Возможности роста

Отзывы сотрудников о компании
Тинькофф

Сортировать по
По дате
По полезности
По оценке
Фильтр
1

Оператор колл-центра

4.2 -
апрель 2019
Работаю в компании
Оператор колл-центра
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе

До трудоустройство был одиночкой, не имел друзей, боялся общаться. Решил попробовать сходить на собеседование в бизнес-менеджеры, не прошёл, взяли во входящие звонки. Имел опыт работы в подобной сфере (ответы в чатах и электронных письмах). Работать действительно нравится, хоть иногда и бывают периоды, когда все хочется бросить, но вот уже больше года с компанией, в которую влюбился. Чтобы действительно успешно и с комфортом работать — нужно развиваться. Я засиживался на работе, чтобы узнать новое, просил коллег научить, чтобы улучшить навыки. Тинькофф реально развивает, из «хикки» я стал более-менее общительным, завёл друзей. Отдельное спасибо моему руководителю группы, которая мне как мама:) С руководителем можно всегда поговорить и получить человеческую поддержку, я уж про рабочие вопросы даже не заикаюсь. В банке работают хорошие люди, всегда можно найти поддержку и помощь! А ещё есть обучения, наставники и крутые кофе-машины:) Праздновал год со дня трудоустройства как день рождения:)

Что можно было бы улучшить

Трудным для меня стал карьерный рост. К сожалению, мне не всегда везло и я не смог продвинуться высоко. Зато нашёл выход для себя — уже подыскал интересное направление в банке. Оценки, мотивация, формализм и мониторинг. Слишком много жестких требований. Понятно, что любая свобода чревата мошенничеством — если не следить за сотрудниками, то найдутся «умные», которые не будут работать. Обоснованно, но слегка может смущать. Оценки за звонки — жуткий рандом. От совпадений зависит, получишь ты большую премию или «на мороженое». Очевидно, что нельзя сделать огромную выборку из 100% звонков и все их оценить, но и судить по небольшой доле тоже не круто. Большой недочёт — слабые пк и вечные технические трудности. Либо мне так «везёт», либо стоит поработать над оснащением коллцентра новыми «компуктерами».

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-322699
Отзыв был мне полезен13
copy-link-322699
Скопировать ссылку на отзыв

Маркетолог

3.7 -
март 2019
Работаю в компании
Маркетолог
Москва
Что мне нравится в работодателе

Работаю в компании 3 месяца с небольшим. Расскажу-ка вам всю правду! Обучение пройти для некоторых легко, а некоторые уходят в первый же день или не проходят последний тест и получается потратили 2 недели впустую. Для меня обучение было легким, я быстро и на отлично сдал все тесты. Тренер, кураторы, наставники все помогут и ответят на любой вопрос как до так и после трудоустройства. Действует система премии по рейтингу. Считается коэффициент твоей эффективности. Это количество клиентов в час умножить на твою среднюю оценку прослушки. Если у тебя высокий коэф эффективности, соответственно получишь хорошую премию (до 110% от зп). В целом все честно) ЗП чисто на руки 27 с небольшим. Вместе с премией и суммой за обучение (8 800) у меня вышло чуть менее 50к за первый месяц. Хочется отметить, что коллектив тут просто отличный, все улыбчивые, всегда помогут и никогда не бросят в сложной ситуации. Работа в целом однотипная, но интересная, я вот каждый раз с кайфом иду на работу. Руководство адекватное, такие же как и мы) все друг с другом общаются на ты независимо от должности.

Как бы, ребята, знайте что тут не любят тех, кто пришел чисто посидеть, тут любят тех, кто работает. Если вы просто хотите посидеть и получать деньги, не получится, ищите другую работу.

Что можно было бы улучшить

— За каждое нарушение регламента нужно писать объяснительную записку. — График не совсем 2/2. Каждый месяц оставляешь пожелания. Их как бы либо учтут либо нет, это уже зависит от твоего рейтинга. — За первое опоздание за месяц у тебя -300 рублей, за второе -1000 рублей, за третье — полное лишение премии. (вычеты ТОЛЬКО из премии, ЗП не трогают) — За грубые ошибки можно получить штраф -1500 рублей от премии, но со временем ошибок, ясное дело, становится все меньше. — Практически отсутствует карьерный рост. Единственное это повышение ЗП за хорошие результаты. А сам рост будет если станешь руководителем группы.

Решать вам, но я люблю свою работу и рад был рассказать вам о ней.

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-321835
Отзыв был мне полезен16
copy-link-321835
Скопировать ссылку на отзыв

Менеджер по продажам

4.7 -
февраль 2019
Работаю в компании
Менеджер по продажам
Пенза
Что мне нравится в работодателе

Люди которые пишут плохие отзывы-да работать с людьми тяжело, это сложная работа. если не умеете -учитесь, если не хотите, значит это работа не для вас. плюсом лично для меня много-зарплата, работа рядом с домом, хороший коллектив, атмосфера положительная (настроения должно быть хорошее, от этого напрямую зависит ваша работа), рг очень талантливый и мудрый, возможность развития, работать можно в выходные при желании подработки, можно оставаться после работы или придти пораньше.-ты можешь больше заработать. мотивации различные, премия за посещаемость помимо основной премии, корпоративы достойные. и помнить -работа зависит от вашего настроя. мы должны с клиентом взаимодействовать невербально. невербалика положительная -это 90 процентов нашей работы.

Что можно было бы улучшить

Работа веб офиса. проблемы связи. во многих городах нет представителей.

Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-319497
Отзыв был мне полезен9
copy-link-319497
Скопировать ссылку на отзыв

Бизнес-аналитик

2 -
февраль 2019
Бывший сотрудник
Бизнес-аналитик
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, ДМС, удобно, что в банке есть возможность заниматься спортом
Что можно было бы улучшить
Менеджмент, отсутствие фидбека, зп ниже рынка
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-442516
Отзыв был мне полезен3
copy-link-442516
Скопировать ссылку на отзыв

Стажер

4.8 -
январь 2019
Бывший сотрудник
Стажер
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив Приятная атмосфера Спортзал в офисе
Что можно было бы улучшить
не обнаружил все отлично
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-442686
Отзыв был мне полезен2
copy-link-442686
Скопировать ссылку на отзыв

Менеджер

4.7 -
январь 2019
Бывший сотрудник
Менеджер
Что мне нравится в работодателе
- Коллектив - Руководство - ЗП - Соцпакет - Крутые задачи
Что можно было бы улучшить
- Слишком много времени хочется проводить в офисе, уж так классно
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-442542
Отзыв был мне полезен2
copy-link-442542
Скопировать ссылку на отзыв

Project manager

2.7 -
январь 2019
Бывший сотрудник
Project manager
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать с крутыми ребятами По некоторым направлениям работы "свобода действий", но не везде. ДМС Столовая Спортзал и душевая в офисе Ежегодная индексация ЗП Обучение предполагается, но его нужно выбить себе
Что можно было бы улучшить
- микроменеджмент и чайка-менеджмент в некоторых команда; - подковерные игры; - "сегодня" ты классный парень, а "завтра" тебя готовы уволить; - нулевая толерантность к ошибкам из за этого начинают многие сотрудники боятся руководства,боятся предложить свои идеи; - коллектив, многие любят "выстелиться" перед руководством (в зависимости от команды).
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-443964
Отзыв был мне полезен3
copy-link-443964
Скопировать ссылку на отзыв

Аналитик

3.5 -
январь 2019
Бывший сотрудник
Аналитик
Что мне нравится в работодателе
- все зависит от твоих амбиций и желания пахать - великолепный ДМС - столовая бесплатная - внутренние мероприятия - прокачка скилов - хорошее место для старта - много опыта - возможность менять проект несколько раз
Что можно было бы улучшить
- зарплата ниже рынка - хотелки сверху алогичны (кажется норма в корпорации)
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-443002
Отзыв был мне полезен0
copy-link-443002
Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4.7 -
ноябрь 2018
Работаю в компании
Продолжительность работы: меньше года
Москва
Что мне нравится в работодателе
Плюсов очень много. Помню, как устраивалась на работу. Ранее договорилась со знакомой об устройстве в другое место, но там не было свободных вакансий. От безысходности оставила резюме на ХХ, то ли в этот день, то ли на след день мне позвонили сотрудники банка и пригласили на собес. 1) В начале собеседования рассказывается про банк(честно, до трудоустройства даже и не знала, что это за банк). Так же рассказывается о том, какие вакансии у них есть, краткое описание этих вакансий. 2) После успешного собеса приглашают на 2х недельное обучение, которое оплачивается, если трудоустраиваешься. 3) После успешного обучения и сдачи теста, начинаешь работать самостоятельно с клиентами. Нравится работа тем, что помогаешь клиентам, которые зачастую финансово не подкованы, объясняешь, как работает продукт, как сделать перевод, как клиенту в итоге остаться с выгодой. В случае, если клиент чем-то недоволен, мы это обязательно фиксируем, не оставляем без внимания и рассматриваем. И самое классное, это тот момент, когда он получает положительный ответ по своему вопросу(зачастую банк выплачивает суммы в рамках лояльности, значит, что косяк клиента все таки был, но банку, важна комфортность для клиентов, ШОК), обращается к теме с пламенной благодарностью. Понимаешь, что сидишь там не зря. 4) Могу совмещать работу с учебой. График плавающий, и даже если мне проставляют смену в не удобный для меня день или время, можно найти сотрудника, с которым можно обменяться сменой, или же обратиться к руководителю 5) Очень здорово, что коллектив молодой, можно найти много людей с общими интересами, руководитель отличный, всегда идет на встречу или же старается делать по максимуму, чтобы помочь мне. 6) С момента трудоустройства совсем не сложно подняться в должности и увеличить свой доход. Работодатель изначально ставит планку(будешь работать хорошо на такой-то показатель - станешь тем то, будешь получать это; ) Все очень понятно. 7) И самое классное, если вдруг, спустя время ты понимаешь, что тот отдел, в котором ты работаешь уже не твое, у вас есть возможность перевестись в другой, ЧТО ОЧЕНЬ КРУТО! 8) Условия обслуживания по банковским продуктам, как для сотрудников (очень выгодное) 9)Проводятся различные тренинги, не по продуктам, а в целом по работе, и честно эти навыки очень пригодны и в жизни.(как сглаживать острые ситуации, как общаться с людьми, как относиться к тем или иным ситуациям) 10)За все время работы в банке, безусловно стала финансово-грамотной. Очень много материала узнала. Конечно, это плюс, поскольку данная информация пригодна и в других сферах жизни.
Что можно было бы улучшить
1)Клиенты бывают разные, поэтому если ты слишком гордый и вспыльчивый человек, конкретно данная вакансия не для вас. 2)Изначально на обучении дается очень объемный материал, так что если будете идти туда, будьте готовы к мозговому штурму. 3)Перерывы и обеды фиксированные(ровно по 10 минут и 40 минут), очень строгие рамки.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-254327
Отзыв был мне полезен12
copy-link-254327
Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4 -
ноябрь 2018
Работаю в компании
Москва
Что мне нравится в работодателе
В " полях" работать очень, очень тяжело. Наверное, не только в Тинькофф групп, но мне судить трудно. А вот про работу в офисе могу указать ,в основном, положительные стороны. 1) Все обещания по з/п соблюдены и выплачиваются день в день. 2) Условия работы бизнес-класс: бесплатные обеды ( шведский стол), бесплатный фитнес зал, оплачиваемая парковка и ДМС с перечнем клиник на 10 листах. 3) Изучение английского. 4) Дрез-кода нет. 5) Самые демократичные отношения с руководством. Однако, график работы приходится соблюдать жёстко, иногда переработки, много молодых неопытных ( и не очень грамотных) сотрудников. Для специалиста с хорошим опытом эта организация вполне комфортна.
Что можно было бы улучшить
Стратегия, выбранная этим банком, не позволяет ориентироваться на привлекательные стороны других организаций. Поэтому здесь все продумано...по своему.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-253824
Отзыв был мне полезен8
copy-link-253824
Скопировать ссылку на отзыв

Брокер

5 -
апрель 2018
Работаю в компании
Брокер
Продолжительность работы: меньше года
Что мне нравится в работодателе
Плюсов масса. Работа дома, не надо выходить из дома в любую погоду, тратить деньги на проезд. Проснулся и начинай зарабатывать. Можно и 4 часа в день поработать, а можно и 10 часов отработать, в зависимости от усидчивости. Сам себе рабочее время выставляешь, а чем больше работаешь, то и зарплата выше. Коллектив дружный, отзывчивый. РГ (руководитель группы) всегда придет на помощь, если возникают какие-то вопросы. Если не можешь работать в этот или др.день, РГ всегда относится с пониманием. Если что-то начинает не получаться, моя РГ всегда приходит на выручку. А то что многие пишут негатив, то это те люди, которые толком не поработали в банке или у них что-то не получилось и им заблокировали УЗ. Те кто надеется, что здесь сразу будет получать большую зарплату, то это зря. Без усидчивости и знаний по продукту, никто платить естественно не будет. Хотя я когда пришла новичком и в первый месяц заработала 27тыс.руб. меня это порадовало, но для этого я прочитала кучу литературы, всю информацию по своему функционалу выучила и работала по 7часов в день. Так что банк Тинькофф самое лучшее место для удаленной работы. Платят честно, как потрудился, так и заработал.
Что можно было бы улучшить
Минус в том, что в ночные часы по мск времени, нет заданий в скилле. Т.к. у меня уже идет рабочий день (живу на Дальнем Востоке), приходится простаивать рабочие часы. А что можно улучшить - Увеличить мотивацию по стоимости баллов. А так мне всё нравится.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-236639
Отзыв был мне полезен30
copy-link-236639
Скопировать ссылку на отзыв

Оператор ДКЦ

4.7 -
март 2018
Бывший сотрудник
Оператор ДКЦ
Что мне нравится в работодателе
Работал в банке около 1/2 года. График удобный. Ушел по семейным обстоятельствам - не получалось из-за жилищных условий обеспечивать тишину при работе. Зарплата устраивала, коллектив в группе был отличный. Приходилось трудновато особенно на холодной базе, но справлялся. Основные проблемы при продаже - финансовая неграмотность клиентов, но как становилось приятно, когда клиент понимал тебя, верил и в результате ты достигал результата. Спустя примерно 1,5 года, как ушел из банка на почту пришло письмо от бывшего руководителя адаптации с высокой оценкой работы в банке и приглашением в его новую команду. Но пока не получается с условиями.
Что можно было бы улучшить
На момент работы трудностей не испытывал, кроме как периодических проблем с базой.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-233685
Отзыв был мне полезен10
copy-link-233685
Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4 -
март 2018
Работаю в компании
Москва
Что мне нравится в работодателе
Нормально работаете - нормально будет. В принципе все ок, зп приходит вовремя, работа не такая уж сложная, зависит от человека. С моего набора уволилась половина, так как не выдержали темпа работы, ну тут уже реально от человека зависит. Надо перетерпеть первый месяц, когда ничего не втыкаешь и набираешься опыта, при этом первый месяц твои ошибки не влияют на зарплату, дают время, чтобы освоиться. Своим друзьям рекомендую! На любой работе есть сложности, но в моем отделе круто, что не видишь клиента, а просто переписываешься. Карьера есть, оклад растёт, за полгода можно увеличить оклад в 1,5 раза, если норм показатели показывать. Я спустя три месяца уже получил повышение, + 6 000 к окладу. Пишу это здесь, так как сам пользуюсь этим сайтом при поиске работодателя, пришло время и мне помочь соискателям. Ребят, дерзайте, неумного усилий и все получится. Коллектив, ну тут как повезёт, у меня в группе ребята адекватные, если нужно будет спросить - всегда помогут и руководитель группы тоже хорошая.
Что можно было бы улучшить
Сначала обрабатываешь не так много продуктов, а потом пошло поехало, достаточно много подключений в первые 2-3 месяца, не хватает времени, чтобы освоить их. Изучил продукт поверхностно и саду в бой. Здесь можно вот улучшить. Ни одного офиса на юге Москвы, все на севере, приходится тратить 1,5 часа в среднем, чтобы добраться до офиса. Печеньки к чаю и кофе можно приобрести и замените уже этот отстойный чай, пожалуйста. Оплату можно было бы немного и повысить, имею в виду окладную часть. Расписание бывает иногда...., зависит от операционистов. Можно в график 2/2 и ночь перейти, в 2/2 Вы можете работать и 3 рабочих 1 выходной 2 рабочих, зависит от операциогистов, кто расписание составляет.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-233073
Отзыв был мне полезен11
copy-link-233073
Скопировать ссылку на отзыв

Оператор

5 -
февраль 2018
Бывший сотрудник
Оператор
Пермь
Что мне нравится в работодателе
Работала оператором в банке полгода. Очень понравилась система работы - сам на себя и когда удобно. Размер зарплаты зависит только от тебя. Хочу попробовать себя в должности представителя банка. Несколько раз оставляла заявку, но отклика не получила.
Что можно было бы улучшить
На каждую заявку должен быть отклик (обратная связь/звонок из банка).
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-229565
Отзыв был мне полезен17
copy-link-229565
Скопировать ссылку на отзыв

Руководитель отдела

5 -
январь 2018
Работаю в компании
Руководитель отдела
Продолжительность работы: меньше года
Мурманск
Что мне нравится в работодателе
Регулярная выплата зп, хорошее начальство, всегда помогут, подскажут, самый лучший график, по сравнению со всеми(всегда есть время выспаться, никогда не перенапрягалась, работаю 3 дня в неделю по 3-6 часов)
Что можно было бы улучшить
Постоянно меняются условия оплаты труда, долго приспосабливаешься; помимо раздачи карт, нужно впарить ненужные людям доп.услуги. Но это лучше, чем где то в супермаркете пахать непрерывно по 17 часов и люлей еще получать.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-227759
Отзыв был мне полезен28
copy-link-227759
Скопировать ссылку на отзыв

Менеджер по работе с клиентами

3.7 -
ноябрь 2017
Бывший сотрудник
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома в удобное для тебя время. Для студентов, мамочек в декретном и безработных - неплохой приработок, в принципе.
Что можно было бы улучшить
Работа для непритязательных в финансовом плане людей. Просто копейки какие-то получаются.За 10 часов работы в первый месяц насчитали 700 рублей. Может дальше было бы и больше, но тратить время на это не захотелось дальше. Начальство адекватное.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-220718
Отзыв был мне полезен48
copy-link-220718
Скопировать ссылку на отзыв

Оператор колл-центра

5 -
октябрь 2017
Бывший сотрудник
Оператор колл-центра
Новосибирск
Что мне нравится в работодателе
Работала оператором домашнего coll-центра. Отличная работа, мне все очень понравилось! Хороший коллектив, отличные руководители. Если возникнут трудности , всегда помощь в ту же секунду. Я достаточно спокойный человек, и мне было легко, с неадекватными клиентами разговаривала с улыбочкой ))) Всем советую! Ушла, виню только себя, и жалею об этом, не справилась с очень гибким графиком, так как есть дополнительные обязательства бытовые!
Что можно было бы улучшить
Все отлично, может еще вернусь!
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-218820
Отзыв был мне полезен32
copy-link-218820
Скопировать ссылку на отзыв

Оператор ДКЦ

5 -
сентябрь 2017
Работаю в компании
Оператор ДКЦ
Продолжительность работы: меньше года
Пермь
Что мне нравится в работодателе
Очень удобно работать на дому, зарплату платят вовремя и аванс, платят налоги( проверяла). Дружный коллектив, хорошие руководители, всегда подскажут!!! Работала с октября 2016 года на картах, сейчас на авто страховании. Очень нравится, рекомендую всем друзьям и знакомым. Двое уже пришли)
Что можно было бы улучшить
Конечно, приходится учиться - регулярные вебинары и собрания. Постоянно держат на контроле, оценивают звонки. Даже не знаю что можно улучшить, все и так под контролем.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-217144
Отзыв был мне полезен28
copy-link-217144
Скопировать ссылку на отзыв

Оператор

2.2 -
сентябрь 2017
Работаю в компании
Оператор
Северодвинск
Что мне нравится в работодателе
Удобно что можно работать из дома
Что можно было бы улучшить
Оценку оплаты труда, очень мало платят за заполненную заявку, да ещё и куча штрафов.
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-215439
Отзыв был мне полезен53
copy-link-215439
Скопировать ссылку на отзыв

Менеджер по работе с клиентами

5 -
июнь 2017
Работаю в компании
Менеджер по работе с клиентами
Ижевск
Что мне нравится в работодателе
Зарплата, работа дома, график. Очень нравится работать! Коллектив - супер! Во всем помогут, поддержат! Зарплата - потолка нет, хотите зарабатывать - зарабатывайте! Плохие отзывы пишут те, кто не работает или не хочет развиваться дальше. Чтобы идти вперёд, нужно постоянно обучаться!!! Сейчас меня обратно в офис работать не загонишь!))
Что можно было бы улучшить
Мотивацию
Условия труда
Уровень дохода
Коллектив
Руководство
Условия для отдыха
Возможности роста
like-review-209010
Отзыв был мне полезен33
copy-link-209010
Скопировать ссылку на отзыв
Сбросить

Фильтры

Рекомендация
Текущая или бывшая работа
Город
Должность
Оценка

Контактная информация Тинькофф

Эл.почта:credit@tinkoff.ru

Сайт: tinkoff.ru

Телефон: +7 495 645-59-09

Размер компании:Больше 18 000 сотрудников

Категория: Банки