Отзывы о работе на должности Оператор по взысканию в компании Тинькофф — Ростов-на-Дону

У Тинькофф банка спокойные и адекватные методы взыскания, без давления, угроз, грубости и других неприятных вещей. К клиентам, даже к должникам банк относится с должным уважением, к сотрудникам тоже. Предоставляет медицинскую страховку и еще предостаточно разных плюшек, это помимо зарплаты, которая со временем растет. Есть пожелание только к графику, знаю что многие мечтают о фиксированном 2/2, мне он наоборот не особо нравится, но выбора у взыскания нет.

Свобода выбора рабочего графика Расскажу свою историю трудоустройства в данную организацию.
Мной была оставлена заявка на вакансию Оператор Взыскания (Collection). Ранее я работал в этой сфере в другом Банке и имею колоссальный опыт работы (7 лет) в данном направлении. С законом проблем не имею, репутация высокая, в общем был уверен, что все будет хорошо. Прошел базовое тестирование, получил приглашение на обучение.
По обучению хочу отметить (ранее работал более 5 лет на руководящей должности и понимаю специфику и поведение кандидатов), что будучи молодым и неопытным кандидатом я бы с большей вероятностью не трудоустроился в данную организацию, так как данная работа сложная (все таки приходится работать зачастую с негативными клиентами и слушать нелицеприятные слова в свой адрес), потому как проходя обучение (самостоятельно) не было даже малейшей возможности с кем либо связаться, задать вопросы и тд, а материал действительно не простой. Есть вопрос - пиши в поддержку и ожидай, возможно ответят не шаблоном - но это не точно. Совет организации - наладить порядок обучения (объективный взгляд со стороны). Кстати так и произошло - в период обучения 2 человека из четырех отказались от вакансии. Но вернемся к моей истории - мной было добровольно потрачено: 4500 р. на гарнитуру (это только для прохождения обучения, без гарнитуры пройти обучение невозможно), которые должны были возместить после выпуска в рабочую группу, естественно данного пункта в договоре гпх нет (чего не произошло), 10 дней времени на обучение (которое также оплачивается после выпуска и отработки некоторого времени). То есть я был уверен, что все мои затраты окупятся. Я прошел все этапы обучения, 3 вебинара, 16 курсов, 3 тестирования (пройдены все с первого раза), стажировка - 10 часов на линии, но через день уже работая на линии в какой то момент меня выкинуло из системы, оказывается со мной разорвали договор ГПХ в одностороннем порядке, что не нарушает законодательство и прописано в договоре изначально, но отношение на лицо. А самое главное об этом никто не сообщает, ты сидищь и либо просто ждешь, на что было потрачено еще 2 дня, либо как я - пишешь везде, где только можно, чтобы узнать о том, что тебя заблокировали потому, что ты кому то не понравился. Подведем итог - у меня минус 4500 р из бюджета, потрачено время - 12 календарных дней, а также полученный убыток в связи с тем, что я перестал искать иную работу, рассчитывая на эту, и неполученный доход, который планировал заработать. В итоге мне оплатили 259 рублей.
Поэтому мои советы всем заинтересованным в работе в данном Банке:
1. Оставляйте данную вакансию только на крайний случай - присмотритесь для начала к иным вакансиям, чтобы не потерять ваше время и деньги.
2. Проходя обучение, не останавливайте поиск по иным позициям в других организациях (потому что сам прекрасно понимаю, что оставшись без работы в наше время - ты остаешься по факту без денег ,и это, я считаю, должны понимать и работодатели).
3. Читайте отзывы об организации, потому как в данном Банке, судя по ранее оставленным отзывам, это не единичный случай.

Свобода в выборе рабочего графика, коллектив. Оплату труда, оперативность ответа тех. поддержки и руководителей группы.

Свободный график, минимальное время работы, лояльность начальства Отработку стресса сотрудников