Расскажите о ваших впечатлениях от работы в Goodline, оставьте отзыв как действующий или бывший сотрудник об условиях труда, зарплате и карьерных возможностях.

Goodline: отзывы о работе на должности Оператор

Оценка компании

4,4

Очень хорошо

5 отзывов

4-5 3-4 2-3 1-2

4 1 0 0

87%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

4,8

Условия труда

4,8

Коллектив

4,6

Руководство

3,8

Уровень дохода

4,2

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Лидер обратной связи Финалист Рейтинга работодателей hh.ru

Фильтры
Город

Сортировать

Сначала свежие
Сначала подробные
Сначала положительные

Работаю меньше года

Кемерово, март 2023

5,0

Что нравится?

Хороший коллектив. Предусмотрено рабочее место для условий труда.

Что можно улучшить?

программу CRM. Она иногда зависает, когда много звонков.

Ответ представителя компании

Апрель 2023

Благодарим за отзыв :)

В нашей компании каждый сотрудник может сообщать о проблеме или/и предложить улучшение, в том числе программы CRM. Это можно сделать с помощью кнопки "Горячая Leanия" в нашем корпоративном боте или написать в Банку с мыслями. Также всегда можно обратиться к своему руководителю ;)

С уважением, HR-команда Goodline.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Наличие кухни, места для обеда

Оплата больничного

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв

Работаю 5-10 лет

Кемерово, сентябрь 2022

3,2

Что нравится?

Офис комфортный, вентиляция, кондиционер, персональное освещение. Чай, кофе, обед на кухню. Относительно хороший софт, техподдержка. Удобное кресло, быстрая замена оборудования, если что-то плохо работает. Доброжелательные менеджеры. Отдельная комната отдыха. Библиотека, настолки, конкурсы. Психолог для сотрудников. Скидки у компаний-партнеров. Бесплатный интернет.

Что можно улучшить?

К сожалению, есть три огромных минуса, которые вынуждают искать другую работу. Низкий уровень зарплаты, которой не хватает на нормальную жизнь, особенно если взята ипотека. Ненормальный график работы операторов, который для компании стал нормой (3/2 по 12 часов). Чрезвычайно стрессовая работа т.к. весь негатив абонентов идет на операторов.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2022

Благодарим за отзыв :)

Уровень зарплаты всегда обсуждается с кандидатом на собеседовании, а график работы - с сотрудником. Действительно, к операторам обращаются разные абоненты, иногда с негативом. Для того, чтобы не реагировать на сложные моменты остро, в компании существует обучение техникам управления разговорам с разными клиентами, работой со стрессом. Кроме того, для сотрудников работает бесплатный корпоративный психолог, который помогает в стрессовых ситуациях.

С уважением, HR-команда Goodline.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Место для парковки

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 4 Ссылка на отзыв

коллектив (3) корпоративная культура (2) офис (2) развитие (2) расположение (2) условия (2) зарплата (1) обучение (1) отдых (1) питание (1) руководство (1)

Очистить Применить

график работы (2) зарплата (1) коллектив (1) мотивация (1) нагрузка (1)

Очистить Применить

Работаю меньше года

Кемерово, апрель 2022

4,7

Что нравится?

хорошие условия работы, дружный коллектив, есть возможность развиваться и расти, зарплата по большей части завит от того насколько ты готов работать, хорошая корпоративная культура и молодой коллектив, возможность работать с нуля при этом не имея особого опыта (тренинги и обучения в помощь при этом все за счет компании).

Что можно улучшить?

компания всегда работает над качеством и мотивацией сотрудников, всё остальное зависит уже от самих сотрудников

Ответ представителя компании

Апрель 2022

Спасибо за то, что отметили так много преимуществ работы в нашей компании! Goodline стремится делать всё для уникальной корпоративной культуры, а также развития и роста сотрудников. И вы правильно заметили, что условия есть, а вот, как всё сложится, зависит от самого специалиста.

С уважением, HR-команда Goodline

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Корпоративный транспорт

Профессиональное обучение

Место для парковки

Оплата мобильной связи

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв

Работал меньше года

Кемерово, февраль 2022

4,7

Что нравится?

Приятно находиться на рабочем месте. Какие-то проколы не санкционируются, а исправляются с помощью руководства, дабы избежать повторения.

Что можно улучшить?

Фиксирование показателей сделать автономным. Увеличить штат сотрудников в отделе.

Ответ представителя компании

Февраль 2022

Спасибо за отзыв! Наша компания отличается лояльностью по отношению к сотрудникам, что заложено нашей корпоративной культурой, формировавшейся самими специалистами.

В данный момент штат операторов Центра клиентской поддержки практически заполнен. Работа по поиску специалистов продолжается. Ваши рекомендации знакомым и друзьям также могут помочь тому, что компания пополнится классными людьми👍🏼

С уважением, HR-команда Goodline.

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв

Работаю 1-2 года

Кемерово, февраль 2022

4,3

Что нравится?

Крутой офис,отличный коллектив,где если есть вопросы или непонимание,тебе точно помогут разобраться. Веселые корпоративные мероприятия. Неплохой доход для работы в Кемеровской компании и главное вся з.п белая. Есть возможности для развития, можно перейти в другой отдел и попробовать себя в новой специальности. Различные поощрения для "лучших" работников(в виде премий например).Бесплатный интернет.

Что можно улучшить?

Отсутствие связи между отделами как таковой,не стабильность графика работы, хотелось бы побольше каких то мероприятий или процедур для снятия стресса у работников ЦКП.

Ответ представителя компании

Февраль 2022

Спасибо за отмеченные плюсы работы в Goodline! Наша компания предоставляет возможности для развития. Бонусы в виде бесплатного интернета, дополнительная мотивация и наши "плюшки", а также развитая корпоративная культура - отдельная гордость.

Работа со смежными отделами сейчас выстраивается: например, Центр клиентской поддержки проводит совместные встречи с отделом качества и с инженерами связи.

График сейчас нестабильный из-за нехватки специалистов. Однако штат уже практически заполнен, на адаптацию и ввод сотрудников в должность нужно время. Ориентировочно в марте руководители подразделения планируют стабильный график.

Также отметим, что для сотрудников работает психолог. Подробности можете уточнить у руководителя или в службе по персоналу (у HR-дженералиста подразделения).

С уважением, HR-команда Goodline.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Корпоративный транспорт

Профессиональное обучение

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 0 Ссылка на отзыв

Соискатели также смотрят