Ростелеком: отзывы о работе на должности Специалист группы клиентского обслуживания
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
9 отзывов
4-5
3-4
2-3
1-2
6
1
2
0
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист клиентского опыта и обслуживания
Краснодар,
сентябрь 2023
Что нравится
+Официальное оформление по ТК РФ.+То что есть перерыв на обед, который занимает 50 минут.
+График работы, т.к. работая в Краснодаре пробки начинаются уже с 8 утра. А график у меня был с 8.00- 17.00.
+Нравилось, что Пятницу у нас был сокращённый день на 1 час
Что можно улучшить
- в том что наставника у меня не было, так этот же наставник, говорит, что "я не знаю как с этим работать", "у меня этой программы нет", когда я обращалась за помощью, то помощь можно было ожидать в конце рабочего дня, когда скоро всем домой и приходилось задерживаться на работе, чтобы сделать определенную задачу от смежных сотрудников, т.к. работаю в первые в вашей организации.Мне приходилось обращаться к другим коллегам за помощью, т.к. мой наставник приходила не всегда на работу + ко всему в ватцапе не всегда реагировала на мои сообщения.
- то что половина программ не было открыто для работы, приходилось самостоятельно делать заявки в хелпми
- мой наставник при первом моем рабочем дне, сообщила мне несколько фраз, что такое шпд и итв, и кто мои руководители и всё на этом. По сути не было ОС от неё!
- почему не сообщили заранее, что берут на эту вакансию временно,а не на постоянную основу!?
А сейчас эту вакансию сняли с площадки.
Я хочу работать долго и усердно, а не временно!!!
Преимущества и льготы
Ведущий специалист группы клиентского обслуживания
Воронеж,
апрель 2023
Что нравится
Коллектив, место расположения. Руководство, к которому всегда можно обратиться.
Что можно улучшить
Маленькая заработная плата.
Преимущества и льготы
Специалист 2 категории группы клиентского опыта и обслуживания
Волгоград,
апрель 2023
Что нравится
Уровень коммуникации между подразделениями
Что можно улучшить
Чаще проводить тимбилднг
Преимущества и льготы
Специалист 1 категории группы клиентского опыта и обслуживания
Тверь,
февраль 2023
Что нравится
Всё хорошо, отношение человеческое, коллектив супер. Зарплата вовремя, квартальные премии
Что можно улучшить
Отношения между разными структурами и отделами
Преимущества и льготы
Ведущий специалист группы клиентского опыта и обслуживания
Москва,
январь 2023
Что нравится
График и сама работа - ничего не делать за деньги - это работа мечты
Что можно улучшить
Команду, условия, KPI, обучение, внутреннюю коммуникацию, зарплату, убрать бюрократию, облегчить и уменьшить количество системных приложений и пр… Но изменений настолько много, что никто на них уже не обращает внимание
Преимущества и льготы
Ведущий специалист группы клиентского опыта и обслуживания
Муравленко,
июль 2022
Что нравится
Крупная компания в сфере телекоммуникаций и связи. Стабильная зарплата, дружный коллектив.
Что можно улучшить
Сделать ремонт в офисе.
Преимущества и льготы
Специалист группы клиентского опыта и обслуживания
Махачкала,
июнь 2022
Что нравится
Коллектив, руководитель . Возможность выезжать на отдых. Рост. Перспективы
Что можно улучшить
Заработная плата повысить бы,не помешало
Преимущества и льготы
Специалист группы клиентского опыта и обслуживания
Москва,
апрель 2022
Что нравится
Приятный коллектив, график работы, местоположение офиса, разносторонности в работе
Что можно улучшить
Коммуникация между отделами
Преимущества и льготы
Специалист группы клиентского опыта и обслуживания
Южно-Сахалинск,
ноябрь 2021
Что нравится
Хороший руководитель, понимающий и отзывчивый
Что можно улучшить
В целом РТК не сокращать штатные места, в котором они больше всего требуются
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: http://www.company.rt.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь