Отзывы о работе на должности Инженер технической поддержки в компании Ростелеком — Санкт-Петербург

Работа подойдет тем, кто получает первый опыт. Зарплата маленькая, как и на любых стартовых работах. Много агрессивных клиентов, к этому нужно быть готовым. Коллектив хороший, очень понравилось первичное обучение. Больше уделить внимание обучению работы во всех системах, тк не хватает необходимых знаний и приходится получать их во время диалога с клиентом.

Доступ к большому количеству материалов, хороший коллектив, готовый прийти на помощь в нестандартной ситуации. Сотрудникам не сообщают о ведущихся ремонтных и иных работах, чем ставят их в неловкое положение перед клиентами. В ответ на критику обижаются.

-Стабильная зарплата
-Устройство по ТК РФ
-Могут взять без особых знаний и всему научить -Руководство. Стандартные менеджеры с вузов, которые все вопросы решают на уровне "Я вчера только выпустился, такие вопросы ещё не решал!". Отсюда стандартная проблема: руководитель просто сидит и кушает деньги. Проблемы отделов решаются только силами самих сотрудников этих отделов.
-Самая низкая З/П по рынку.
-На карьерный рост особо не рассчитывайте. Если Вы будете нужны руководству в Вашем отделе, оно сделает все возможное, чтобы Вы остались в его отделе, при этом Вас об этом никто не спросит. В итоге рост будет зависеть только от Ваших связей в компании. Либо Вы хорошо знакомы с руководством другого отдела, либо Вы всю жизнь просидите в одном отделе.

Хороший график, прекрасный коллектив(у меня была прекрасная супервайзерша и отличная руководительница, отдельное им спасибо), удаленная работа, своевременная выплата зп Достаточно низкий доход относительно бесконечной высокой нагрузки клиентов и психологически тяжелой работы.

Удаленная работа, дружный коллектив Большая нагрузка на руководителя, отсюда стресс и негатив с его стороны.

Полностью удаленная работа, отличный коллектив, всегда придут на помощь если есть какие либо вопросы. В компании хорошо развиты корпоративные бонусы. Оплата ниже рынка. Хотелось бы увидеть достойную оплату труда.