Т-Банк: отзывы о работе на должности
Оператор по взысканию

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Отметим, что на вашей позиции есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа возможна только в офисе, однако после успешного прохождения испытательного срока и высоких показателях можно согласовать с куратором отработку некоторых смен из дома.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Да, с офисным форматом вы сможете познакомиться с интересными людьми и завести новых друзей) Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Примем во внимание обратную связь от вас) А также отметим, что клиентами нашей компании стали более 40 млн человек по всей России. Т-Банк — третий крупнейший банк страны по количеству активных клиентов. Выбирая работу в Т-Банке, вы не просто находите себе место работы, у вас появляется возможность построить карьеру в крупной технологичной компании.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день!

Очень приятно получать такие отзывы! Благодарим вас за тёплые слова.

Мы дорожим каждым исполнителем, и каждый его успех становится для нас источником радости.

Мы осознаем, что алгоритмы не всегда способны учесть индивидуальные потребности клиентов. Ведь каждый человек требует особого подхода. Поэтому мы стремимся создавать персональные решения, которые учитывают не только наши потребности, но и предпочтения клиента. Это позволяет нам предлагать более эффективные решения и сохранять лояльность со стороны клиентов.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Рады, что вы оценили постоянство подготовки внутри компании.
Оно помогает сформировать команду профессионалов, которые могут выполнять функционал эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.

Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее выгодный выход из нее.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Коллектив у нас действительно классный. Мы поддерживаем друг друга, работаем слаженно и всегда готовы помочь. Каждый из нас — профессионал своего дела, и вместе мы способны достичь любых целей. У нас царит дружеская атмосфера, и это делает рабочий процесс не только продуктивным, но и приятным. Мы гордимся тем, что работаем в такой замечательной команде, и с нетерпением ждем новых достижений и успехов.

Мы обязательно учтем ваши предложения по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы рады, что вам понравились такие важные аспекты! Согласны, работа в Т-Банке дает соответствующий статус. А также мы всегда за рост и развитие, предоставляем такую возможность. Благодарим за отзыв и поддержку!

Хотели бы заметить, что формат работы зависит от потребности компании. Некоторые виды функционала необходимо выполнять в офисе.
В офисе тоже круто! Можно общаться с коллегами вживую, а мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы там было максимально комфортно :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Мы рады, дать возможность каждому, чтобы вы могли проявить себя.

Отметим, что наши тренера и наставники по подготовке также выполняют свой функционал в свое рабочее время.
Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Здорово, что вам подошло свободное время для оказания услуг, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

Отметим, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами вознаграждение всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свое вознаграждение или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свое вознаграждение.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию. Мы рады, что с руководителем у вас сложились доброжелательные отношения.

Понимаем вас, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. И даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами) Т-Банк — третий крупнейший банк страны по количеству активных клиентов. Выбирая работу в Т-Банке, сотрудники не просто находят себе место работы, у них появляется возможность построить карьеру в крупной технологичной компании.

Т-Банк входит в топ-3 лучших работодателей России по версии Forbes. Мы рады, что вы были с нами!

Понимаем вас, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе и нагрузки, обязательно примем это во внимание.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂

Примем во внимание обратную связь от вас)

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что функционал, который вы выполняли действительно неоценим.

Вы сделали большое дело 💛

Да, мы предоставляем все условия для того, чтобы исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Хотели бы заметить, что на многих позициях вознаграждение зависит от продуктивности оператора. Также иногда вознаграждение зависит от уделенного функционалу времени. Таким образом, можно самостоятельно влиять на сумму своего вознаграждения :)

Мы очень ценим каждого исполнителя и стараемся относиться лояльно. Если сталкивались с обратным, пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв, уделим особое внимание.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.

Отметим, что без соблюдения дисциплины компания не сможет функционировать эффективно, также это достижение высокого и качественного результата.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом оказания услуг в Т-Банке.

Мы ценим, что вы обратили внимание на сложность и эмоциональную насыщенность функционала. Наша команда действительно стремится не только помочь человеку справиться с финансовыми трудностями, но и сохранить его лояльность. Мы уделяем большое внимание поиску компромиссов и убеждению, чтобы найти наилучшее решение для всех сторон.

Мы понимаем, что не все любят заполнять данные. Однако это очень важная часть процесса. Если допустить ошибку при заполнении, то в дальнейшем взаимодействие с клиентом может пойти неправильно.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь. Она для нас очень важна.

Мы ценим ваше мнение и хотим ознакомиться с ним подробнее.
Что бы вы хотели улучшить в системе оплаты труда? Напишите нам свои предложения на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Мы рады, что вы оценили нашу работу и атмосферу в коллективе.

Стараемся создавать условия, в которых каждый член команды может проявить себя и развиваться. Мы также ценим ваше мнение и готовы работать над улучшением нашей деятельности.

Что касается расширения штата или оптимизации задач, то мы постоянно ищем пути для улучшения эффективности. Если у вас есть идеи, пожалуйста, поделитесь ими написав нам на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв.

Действительно, мы стремимся не только помочь нашим клиентам вернуть долги, но и поддержать их в трудной ситуации, помочь им разобраться с финансовыми трудностями и сохранить позитивное отношение к банку.

Мы учтем ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Благодарим, что описали свой опыт! Круто, что вы оценили устройство в большой компании. Мы всегда за прозрачность и своевременные выплаты, поскольку понимаем, что они дают уверенность в завтрашнем дне!

Понимаем, у каждого функционала есть свои особенности. Заметим, что в сложных ситуациях все люди могут реагировать негативно. Наша задача — поддержать клиента и найти решение его сложной ситуации. Также заметим, что чаще всего клиенты реагируют не на человека на том конце провода, а на ситуацию и компанию в целом.

А еще с заботой о вас создали «Добросервис», он помогает заботиться о своем ментальном состоянии. Мы никого не оставляем в трудную минуту!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Мы рады, что вы почувствовали уверенность и поддержку со стороны коллег и руководства. Наша команда всегда готова помочь новым исполнителям влиться в коллектив и освоить свои задачи. Мы стремимся создать благоприятную рабочую атмосферу, где каждый чувствует себя важным и ценным.

Мы также рады, что вы оценили наше обучение. Мы постоянно работаем над улучшением наших программ обучения, чтобы наши исполнители могли развиваться и расти в своей карьере.

Будем стараться и дальше создавать условия, в которых исполнители будут чувствовать себя комфортно и уверенно.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Нам очень приятно, что вы высоко оценили социальные гарантии,которые мы предоставляем. Мы рады, что вы оценили наш подход к заботе о здоровье сотрудников и предоставили вам возможность заниматься спортом со скидками от наших партнёров.

Что касается премии, то мы постоянно работаем над её улучшением. Мы учитываем мнение сотрудников и стремимся создать условия, в которых каждый будет чувствовать себя ценным и важным для компании.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Мы очень ценим ваше мнение и стараемся постоянно развиваться, чтобы предоставлять нашим клиентам наилучший сервис.

Мы рады, что вы научились у нас самому главному в жизни качеству — умению договариваться. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны результатом сотрудничества.

Уточните, а что бы вы хотели улучшить в технической составляющей. Расскажите нам свое предложение на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Т-Банка 😊

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Действительно, мы уделяем особое внимание системе обучения. Приятно, что она по-настоящему полезна в работе! Рады, что вы смогли успешно завершить обучение и заметили материальные результаты 🔥
Мы благодарны за ваш отзыв и поддержку 🫶🏻

Хотели бы заметить, что на некоторых позициях тишина на фоне при удаленном формате — обязательное условие, которое обсуждается заранее. При этом понимаем вас, это не всегда просто. Со своей стороны предоставляем возможность перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, можно подобрать формат для себя.

А еще всегда можно обратиться к руководителю для совместного поиска индивидуального решения. Главное — не молчать! ✨

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы ценим, что вы отметили наши усилия по созданию комфортных условий для оказания услуг и развития наших исполнителей.

Мы постоянно работаем над улучшением наших внутренних процессов и стремимся предоставлять нашим сотрудникам лучшие условия для работы и развития.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Согласны, удаленный формат просто 🔥
Заниматься функционалом в пижаме нравится многим нашим исполнителям 😄
Приятно, что смогли быстро во всем разобраться и влияли на сумму вознаграждения самостоятельно!
Благодарим за столь подробный отзыв и вашу поддержку 🫶🏻

Ваша обратная связь очень важна для нас. Обязательно учтем ее в будущем!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Круто, что условия вам оказались созвучны! В Т-Банке всегда поддерживается прозрачность условий.
Мы рады, что нашелся общий язык с другими исполнителями и вы прокачали свой навык владения английским языком :)

Хотели бы заметить, что понимаем, обстоятельства бывают разными. При этом если случается что-то критичное, всегда можно обратиться к куратору для индивидуального решения ситуации. Мы идем навстречу там, где это возможно. Надеемся на ваше понимание.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥

Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Понимаем вас, существует стереотип, что в таком функционале клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь. Мы обучаем как работать с любым клиентом, чтобы привести наших исполнителей к максимально эффективной работе.

С уважением, команда Т-Банка.