Отзывы о работе на должности Специалист кредитного отдела в компании Т-Банк — Москва

Работала в компании около 6 лет . На протяжении 5 лет я отзывалась о компании только положительно , благодарила , что она появилась в моей жизни . По началу были отличные условия труда , где можно было выбрать график , зп постепенно росла, потому что повышалась я сама . На НГ давали премии по итогам работы . ДМС со стоматологией , конкурсы для сотрудников , хорошее рабочее место , завтраки в офисе , кофе и прочее -бесплатно .Работа по ТК, всегда вовремя . До пандемии еще выдавали оборудование для работы на удаленке . Моя любовь была ровно 5 лет к этой компании . Все было прекрасно , я желала только успехов и процветания этому прекрасному банку . С начала этого года в компании началась перестановка . Я не знаю с чем это связано , но объединили звонки и чаты . Объединили , даже не спрашивали , хочешь ты или нет . Поставили перед фактом или увольняйся , несмотря на твой огромный опыт . График работы составляет желать лучшего: они вас заманят сначала , что ты можешь сам выбирать график, спустя месяца 3 у тебя будет график ровно как захочет руководство( естестевенно, они прикрываются тем, что потребность в сотрудниках больше , и клиентов больше на выходных) , а спросить, что хочет сотрудник-никому оно не надо. В общем график будет в итоге не очень , выхи-сб, вс, можете вообще забыть. На линии помощи вообще стало невозможно работать, накидали помимо чатов и звонки одновременно, при этом у тебя в работе может быть 4 чата+звонок от клиента, который может орать на тебя час, а это никого не волнует, есть показатель примерно 4 минуты, где ты должен вписаться, успеть все обработать. А если не успел-у тебя снижение, а если не "присоединился"-снижение. Ни один из начальников не спросит : как там дела? Справляешься?!Все ли хорошо, что нам изменит?!.
Вам решать, выбирать эту компанию или нет, если ты зеленый студент, тебе нужна удаленка-советую, если ты с перспективой, естественно, пишу только за "Отдел входящих обращений", ищите что-то более стабильное, которое не будет из тебя выжимать последние соки, будто работа есть смысл твоей жизни.Очень тяжелая работа сейчас эмоционально стала, раньше было не так. Надеюсь, что руководство поменяет свое отношение к стареньким сотрудникам, будет уважать их и ценить. Вообще считаю, что Т-банк слишком разбаловал клиентов в целом, а отвечают за это сотрудники, слишком придираются ко всему к оценивании , к каждому слову сотрудника, который что-то не так сказал или среагировал в сторону клиента. Желаю добра и понимания.