Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Yota — Тольятти
Оценка компании
4,4
очень хорошо
3 отзыва
5
4
3
2
1
1
2
0
0
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Тольятти,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Уютный комфортный офис, безлимитный чай-кофе, печенье-конфеты, крутая комната отдыха, развитая корпоративная культура (корпоративы, в праздники стильно украшают офис, торты, десерты, напитки) все между собой общаются на ты, не чувствуешь себя маленьким человеком на фоне руководства, простые ребята, всегда открыты для помощи, общения и обратной связи, не часто такое встретишь. По крайней мере все, что сказано выше, было года так три назад.Условия труда для Тольятти отличные, если хорошо работаешь, хорошо получаешь) Как и в других колл-центрах постоянные звонки, не всегда позитивные, но такова специфика) В общем воспоминания о работе на данном месте исключительно положительные, советую
Что можно было бы улучшить
Давать чаще возможность обучаться в чаты людям, работающим на звонках, а не набирать «чатовиков» с помощью новых вакансий . Опять же, на сегодняшний день, возможно, ситуация обстоит иным образом)
Ответ представителя компании
Март 2023
Привет! Спасибо за фидбэк и что когда-то были частью нашей команды :) Ребята, работающие на звонках, могут развиваться и прокачивать свои скиллы, работая и в чате. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тольятти,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
отличный офис, условия, дмс
Что можно было бы улучшить
З\п меньше чем у уборщицы
Ответ представителя компании
Апрель 2022
Привет! Спасибо вам за отзыв. Постараемся больше радовать в будущем повышением оплаты труда и различными бонусами :) Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тольятти,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, хороший коллектив, условия работы на высшем уровне
Что можно было бы улучшить
Большая нагрузка, улучшить способ набора и обучене
Ответ представителя компании
Ноябрь 2021
Привет! Спасибо, что поделились своим опытом)Нагрузка на поддержку порой действительно может быть довольно заметной, но при необходимости мы открывает дополнительный набор сотрудников, применяем и внедряем различные инструменты для того, чтобы её сокращать, ведь не в наших интересах заставлять пользователей дольше ждать ответ и помощь при нагрузке, как и чрезмерно нагружать сотрудников.
Обучение новых (и действующих тоже) сотрудников мы постоянно совершенствуем и регулярно собираем обратную связь об обучении и вообще работе, как с кандидатов, так и с действующих сотрудников, чтобы улучшать процессы. А если есть какие-то предложения - руководители или специалисты отдела качества всегда рады их выслушать и принять на вооружение, поэтому если у вас остались неозвученные предложения, будет здорово, если поделитесь ими с нами, например, в сообщениях ВК (vk.me/yota) с ссылкой на отзыв :)
Самые высокие зарплаты в Yota
Популярные компании
Похожие компании в отрасли