Найдено: 12 из 3 886 отзывов
Специалист по обслуживанию физических лиц
Очистить фильтры
Почта Банк: отзывы о работе на должности Специалист по обслуживанию физических лиц
Оценка компании
3,9
Хорошо
12 отзывов
6
4
2
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела обслуживания физических лиц
Омск,
декабрь 2024
Что нравится?
График. Отличное обучение. Молодой и лояльный руководитель. Расположение офиса. Кухня.
Что можно улучшить?
При работе на линии каждый сотрудник (оператор) принадледит только самому себе и должно справлять с трудностями самостоятельно. И с одной стороны это правильно, НО не когда ты новичок и находишься там как стажор. К кому наставнику не подойдешь вежливо посылают.... Мол заняты вебинары, на линии и так далее. Коммуникации никакой. Зачем вообще назначать тех или иных людей ""наставниками""!? Если они не могут или не хотят помочь новичку Не понимаю. В зарплате есть подводные камни. Многое не сходилось...
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится график работы, обучение, а также атмосфера в команде и расположение офиса.
Пожалуйста, напишите нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, которая у вас произошла с наставником, чтобы обеспечить дополнительную помощь стажерам, чтобы они чувствовали себя более уверенно и получили необходимую поддержку в начале своей карьеры.
Если у вас есть конкретные замечания, пожалуйста, поделитесь ими с нами, написав на почту.
С заботой,
HR команда Почта Банка
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию физических лиц
ноябрь 2024
Что нравится?
Очень классный коллектив, все девчонки. Поэтому все слаженно, четко, по протоколу.
Что можно улучшить?
Офис в торговом центре, поэтому график др 21.00. часто приходится вызывать такси. Если эти расходы компенсировали, было бы идеально.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пятигорск,
октябрь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, лояльный руководитель, график и место расположения
Что можно улучшить?
Расширить ДМС, клиники только городские, я в такие и бесплатно попаду
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела обслуживания физических лиц
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Понравился коллектив. Наставники были готовы помочь. Всегда четкая выплата зарплаты, больничного.
Что можно улучшить?
Отсутствие удвоенной работы в отделах, где офисная работа не нужна.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что вы цените условия работы в нашем Банке. Мы стараемся делать все возможное, чтобы сотрудникам было комфортно.
Если у вас появятся предложения, то напишите нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru
С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что нравится?
Удаленная работа, возможность выбрать удобный график, хорошее обучение на старте, четкие регламенты
Что можно улучшить?
Повысить уровень заработной платы
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день!Мы стараемся следить за рынком и предлагать конкурентную оплату труда и систему мотивации.
Если остались еще предложения по улучшению напишите нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru
С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Ведущий специалист отдела обслуживания физических лиц
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Возможность удаленной работы в ночную смену
Что можно улучшить?
Взаимодействие между разными отделами
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день!Спасибо за обратную связь, для нас это важно. Приятно, что вы отметили условия, которые мы предлагаем нашим сотрудникам.
Мы будем благодарны вам, если вы расскажете, что конкретно беспокоило во взаимодействии между отделами. Пожалуйста, напишите нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru.
С уважением, команда HR Почта Банка
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела обслуживания физических лиц
Воронеж,
апрель 2023
Что нравится?
Отличный коллектив, при желании можно построить карьеру, зарплата не плохая, если удается выполнить все показатели мотивации.
Что можно улучшить?
Система ДЕмотивации оттолкнула
Преимущества и льготы
Специалист отдела по обслуживанию физических лиц
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
удалённая работа, отличные наставники, интересное обучение.
Что можно улучшить?
условия труда, заработная плата, график
Ответ представителя компании
Апрель 2023
Здравствуйте!Действительно, сейчас удаленный формат работы многим подходит, и мы рады предоставить такую возможность на определенных позициях. Спасибо, что отметили нашу систему обучения.
Чтобы мы могли понять, что нуждается в улучшении, напишите нам на почту hrfeedback@pochtabank.ru.
С уважением, HR команда Почта Банка.
Преимущества и льготы
Старший специалист по обслуживанию физических лиц
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Все нравится . Отличное руководство и прекрасный коллектив. Хотелось бы порекомендовать данного работодателя
Что можно улучшить?
Увеличение зарплаты. Больше каких-либо улучшений не требуется
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию физических лиц
Омск,
октябрь 2022
Что нравится?
Стремление создать ряд мероприятия направленные на повышение мотивации Сотрудников, на улучшение качества работы. Руководство всегда интересовалась причинами ухудшения показателей, старалось разработать необходимые тесты, тренинги для исправления ситуации.
Что можно улучшить?
График сложный - 11 часов работать, лично для меня, было очень не комфортно. График 2/2, по 12 часов (из них обед и перерыв 1 ч), на дорогу туда обратно минимум 2 часа. В итоге у меня остаётся между сменами мало времени, чтобы расслабиться, отдохнуть и вновь идти в бой.А если смена до 23:00, то уехать очень сложно на общественном транспорте, было бы здорово придумать рабочий транспорт, хотя бы по районам, чтобы такси дешевле было.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Благодарим Вас за то, что поделились с пользователями своим успешным опытом работы в нашей компании. Мы действительно заинтересованы в успехе каждого сотрудника Банка.График 2/2 удобен для многих наших сотрудников, но график 5/2 тоже возможен в контакт-центре, особенно для опытных сотрудников.
А если не хочется тратить время на дорогу, всегда можно рассмотреть удаленный формат работы ;)
С уважением, HR-команда Почта Банк
Преимущества и льготы
Специалист отдела обслуживания физических лиц
Воронеж,
июль 2022
Что нравится?
Возможность работать удалённо, проведение обучения перед работой в линии, официальное трудоустройство, вовремя выплачивают зарплату, полностью оборудованное рабочее место.
Что можно улучшить?
Необходимо оборудовать комнату отдыха, изменить методику обучения стажёров, сделать требования к обслуживанию клиентов более мягкими.
Преимущества и льготы
Главный специалист отдела обслуживания физических лиц
Москва,
март 2022
Что нравится?
Соц. пакет, рабочее место, прозрачная система выплат .
Что можно улучшить?
Размер заработной платы,систему борьбы со стрессом.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Почта Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Финансовый сектор