Свобода в выборе графика, возможность выбрать пункт, близость к дому, но не всегда
Что можно улучшить?
Улучшить в первую очередь нужно условия работы! Половина пунктов выдачи холодные зимой, да и летом тоже, грязные после других работников - один из минусов коллектива. Что касается условий для комфортной работы - их нет! (Не говорю, что так во всех пунктах, но в тех, где я наболтала, действительно так). Где-то нет сканера для штрихкодов, где-то рабочего планшета или компьютера, приходилось работать со своих телефонов. Напоминаю, не у всех сотрудников есть возможность приобрести качественную технику, которая без помех грузит программы. Спасибо, что хотя бы туалеты есть в пунктах.
Близость к дому. На этом достоинства работы в пункте выдачи заканчиваются.
Что можно улучшить?
Полное отсутствие оповещения о каких-либо изменениях. Большинство новостей узнаешь по факту от клиентов. Бесконечное ухудшение функций программы, стабильные глюки и дело не в интернет соединении. Удержания практически за всё, которые невозможно с кем-то адекватно оспорить. Слабое клиентское оповещение о правилах проверки товара, возврата и прочего. Как итог, весь негатив по всем вопросам выливается на менеджеров пункта выдачи, потому что даже поддержка отвечает скриптами, читая вопросы между строк. «Поддержка» для сотрудников так же общается скриптами. Очень не хватает помощи в реальном времени, поскольку решение необходимо, как можно скорее, но ожидание ответа может быть от нескольких часов до суток.