Отзывы о работе на должности Оператор в компании Warm Contact — Пермь

В компанию пришла после длительного декретного отпуска, 6 лет сидела дома с ребенком . После такого длительного перерыва было сложно адаптироваться, страшно начать. Благо рядом были люди которые поверили, помогли и не оставили в трудные моменты.
Начала свою карьеру в компании с должности оператора базы сопровождения (совершала исходящие звонки), должна сразу подметить это не продажные звонки. Мы звонили владельцам животных с целью узнать текущее состояние питомца, уточнить как проходит лечение и напомнить рекомендации врача. Работа не пыльная , но очень важная, на мой взгляд. Мы как связующее звено м/у пациентом и врачом.
Проработав пару лет в исходящем отделе, хоть мне и нравилась работа , приняла для себя решение прейти на входящую линию. Тут другая жизнь- быстрая , динамичная, требуется скорость мышления и правильная оценка ситуации. Задача отдела верно оценить состояние животного и направить к нужному специалисту.
На текущий момент мой стаж в Warme более 4х лет, я совмещаю несколько должностей, компания дает мне эту возможность. Возможность роста и развития.
У компании огромная база знаний и инструменты что бы дать информацию сотрудникам. Нужно быть готовым учится, понимать , принимать и использовать эти знания.
Ежемесячно проводятся занятия с куратором, кто-то действительно относится к этому , как к трате времени. Для меня эти занятия, возможность понять что я делаю верно , а что мне нужно изменить и как двигаться дальше , как правильно сформулировать мысль и быть услышанным человеком, который находится где-то там , на другом конце провода.
Меня очень подкупила открытость руководства по отношению к сотрудникам , такое я встретила впервые. Вся работа, допы, посещения занятий, переходы на новые клиники и т.д. - все идет в мою зар. плату. На текущий момент я зарабатываю больше чем заявлено в предложении вакансии и это гораздо больше средней оплаты труда в моем городе.
Откровенно говоря, думаю что такая работа подойдет не всем. В первую очередь нужно любить животных и иметь желание помочь. Нужно быть настойчивым, нужно быть ответственным , т.к. в моменте звонка жизнь животного может быть под угрозой.
Возможно кто-то сейчас в поиске работы и буду рада если мой отзыв поможет определиться. Для меня работа на удаленке оказалось не такой уж и простой. Хотелось личного общения с коллегами, но к сожалению формат нашей работы этого не предусматривает