Отзывы о работе на должности Администратор по работе с клиентами в компании IKEA — Москва

Порядок! Соблюдение ТК РФ
Бенефиты сотрудника в виде ДМС+ стоматология. Уровень зп, в остальном все было отлично.

Есть система действий, плохая или хорошая - они стараются её придерживаться. Зарплата была всегда вовремя, какой бы она ни была и самое главное, там всегда здоровый коллектив. Много чего можно улучшить. Реальная помощь клиентам, вместо слепого следования скриптам, была бы кстати. Работа над интернет ресурсом в первую очередь и улучшение пользовательского опыта при покупках с его помощью, а у же потом затрата на содержание колл-центра для решения снежного кома катящихся из-за этого проблем. Замена внутренних IT-систем с тех, по которым работали в 1986-м на современные. Грамотный сервис-дизайн должен воплощаться не только в фирменной мебели, окружающей сотрудников, но и в организации рабочих процессов. Улучшение условий труда, таких как:реального времени на приём пищи с 12-15 мин до 30 мин.