Отзывы о работе на должности Консультант в компании Ozon — Красноярск

Пришёл без опыта в поддержке но всему научили, реально классно устроена учеба у них, на каждом этапе наставник есть, а это очень нужно поначалу. Да и кстати тут учиться можно постоянно, дальше двигаться, проводятся вебинары и тренинги разные, так что и карьерный рост возможен. Но вообще главное что зарплата стабильная, оклад приличный даже без премии, я если честно на меньшие деньги рассчитывал, так что сейчас правда доволен. Думаю как старт в работе с людьми вообще хорошее место, при том что ты все делаешь не выходя из дома Бывает непросто после смены когда весь день общался с людьми и условно на родных и близких уже сил не остается вообще в плане общение

Неплохая работа по всем параметрам для меня, а я в двух контакт-центрах поработал. Начну с офрмления, мне сразу все по документам провели, обучения все дали, с человеком а не просто сиди читай с бумажки. Также у меня это первый опыт удаленки и это суперкайф, что не нужно мотаться в офис, просто 3 часа времени экономии для меня. За друзей, которых ты приводишь работать есть выплаты. Ну и по деньгам - получше чем в других местах где я работал, и хотя бы не нужно ничего продавать - только консультации. Если вы работали в контакт-центрах то без меня их знаете, это работа для стальных нервов иногда, но тут контингент поприятнее на удивление

Мой первый опыт работы в крупной компании. Пока все нравится. Все удаленно, работаю из дома в комфортной обстановке. Смены по 12 часов, график гибкий, на жизнь времени хватает. Хорошее обучение, причем оплачиваемое и оформили меня сразу, без волокиты и непонятных бесплатных стажировок. Коллектив хороший, по работе приходится общаться со специалистами других отделов, все дружелюбные и помогают в решении вопросов с клиентами. Еще при работе от 3 месяцев возможно повышение, но я пока хочу здесь набраться опыта, а там посмотрим Иногда клиенты, с которыми приходится работать, грубо себя ведут и требуют, чтобы их вопрос решился вот прямо сейчас, а это иногда технически невозможно. К этому пока привыкаю, морально сложно

Я искала работу без живого общения с людьми. Мне хватило пары месяцев продаж в магазине - нет, спасибо, больше не надо. Эта вакансия привлекла тем, что ты сам никому не звонишь: только принимаешь входящие звонки - то есть человеку на том конце провода что-то нужно, а ты ему помогаешь. Несмотря на то, что я воробушек-социофобушек, работа оказалась по мне. Главное, быть внимательным к тому, что говорит клиент, помнить, что все разговоры записываются и не пренебрегать советами других операторов. Учат нормально, да и в целом, если с головой, то все логически становится понятно довольно быстро. Для себя заметила, что работая на линии я стала увереннее и в офлайне, перестала боятся конфликтов и повышенных тонов - все-таки звонят люди разные и в разном настроении, бывает всякое. Не знаю, как у других, но мне повезло с руководством, во всем поддерживают. Хочу отдельно сказать, что здесь почувствовала уверенность. Есть разница между работой в неизвестной, полусерой и большой, официальной компанией. Тут по оплате все в срок, по другим условиям тоже порядок иногда бывает такой плотный поток звонков, что остаешься после работы как выжатый лимон, лишний раз с родными говорить не хочешь