Доксинбокс: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки

Команда довольно сплоченая, все стараются друг другу помогать, неформальное общение приветствуется, легко войдут в твое положение если нужно куда-то отпроситься, если возникла проблема. Оплата труда, план роста сотрудника, премии.
Компании и руководству стоит научиться СПРАШИВАТЬ своих сотрудников (не проводить опрос ради опроса, после которого только хуже становится) и СЛУШАТЬ их просьбы. Принимать решения исходя из проведенных исследований, а не наугад

Хороший коллектив, быстрый карьерный рост. Отличное и понимающее руководство, которое идет тебе на встречу Зарплатный аспект, который не соответствует уровню нагрузки на линии

Работа полностью удаленная, в офис нужно приезжать в самых крайних случаях, это плюс. Выдают технику. Офигенный дружный коллектив. Коммуникацию между отделами, некоторые совершенно не понимают, чем занимается тот или иной отдел тех. поддержки. Отсутствие обратной связи со стороны руководства, нет никаких встреч по результатам и планам, непонятно куда уходит оценка 360, ознакамливаются ли с ней вообще руководители. Нет понимания четких точек роста и возможностей развития, мало направлений, куда можно вырасти, и такое чувство, что эти места уже забронированы. Как такового отдела обучения нет, хотя он существует в компании, обучение происходит внутри самих отделов. Сотрудникам постоянно нужно давать о себе знать, чтобы получить обратную связь и чтобы о его просьбах и прочем никто не забыл, в целом никто не заботится о них. Нет никакого планирования, все держится на добросовестности и ответственности сотрудников, им очень часто приходится выполнять не свою работу, за которую нет доплат. Зарплата ниже рынка, индексации нет, все держится на обещаниях, соотвественно часто набираются не совсем компетентные и совсем не взрослые люди, из-за чего страдает качество. ДМС нет, хотя компания преподносит себя как аккедитованная, тоже велись разговоры, по итогу ничего не решилось и скорее всего не решится в обозримом будущем.

Люди и коллектив, своевременность оплаты, отсутствие лжи. Повысить ЗП, она критично мала.

Хороший коллектив, возможность удаленной работы, адекватное начальство, учитывают пожелания по графику, возможность быстро прокачать скиллы, но до определенного момента Взаимодействие между отделами, более прозрачную систему роста

Возможность удалённой работы, приветливый коллектив, денежная компенсация некоторых вещей Добавить ДМС, увеличить уровень дохода (извините, до для Питера 30к это крайне мало), улучшить регламенты, структурировать работу

Слушают, помогают, оплата как по часам, помогают в развитии, дают участвовать в улучшении продукта и компании Более понятный логичный рост, чтобы было четкое понимание что нужно улучшать, в какую сторону двигаться, чтобы расти вертикально и/или горизонтально

Удалённая работа, дружелюбная атмосфера в коллективе. Адекватное начальство. Увеличить количество сотрудников на отдел, чтобы в критические моменты не случалось кранчей.