Отзывы о работе на должности Специалист отдела обработки претензий в компании МТС — Нижний Новгород
Оценка компании
4,1
Очень хорошо
8 отзывов
4-5
3-4
2-3
1-2
5
2
1
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела обработки претензий
Нижний Новгород,
июль 2024
Что нравится
Возможность замены, лояльное отношение к сотрудникам, не заставляют а мотивируют на достижение поставленных целей, большая часть зарплаты оклад,
Что можно улучшить
Очень много плохо структурированной информации, мало использование ИИ в работе
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Нижний Новгород,
октябрь 2023
Что нравится
Отличный офис, есть все необходимое для сотрудников, 3 оборудованные холодильниками, микроволновками, куллерами с подачей тёплой и холодной воды кухни, также есть бесплатные печеньки, чай, кофе, сахар, комфортные рабочие места, также оборудованные всем необходимым
Что можно улучшить
Занебесные мотивационные показатели, ваша премия прямопророрционально зависит, от оценок клиентов, а тк это претензионный отдел, как вы можете догадаться оценки соответствующие. Сидеть на чистом окладе, с колоссальной моральной и эмоциональной не возможно
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела обработки претензий
Нижний Новгород,
октябрь 2023
Что нравится
Отличный коллектив, хороший соц пакет, проводятся интересные дополнительные мероприятия и конкурсы. На территории БЦ есть столовые, постаматы, кофейные аппараты и магазины.
Что можно улучшить
Неудобное расположение офиса (Нартова 6/6), малое количество мест для парковки, устаревший офис (в небольшом кабинете сидят около 70 человек, как кроты, разделенные перегородками), возможность карьерного роста практически на 0, произвели значительное сокращение должностей на которые можно было претендовать обычным специалистам (сокращение старших специалистов с 24 до 12, ведущих специалистов с 12 до 6). Начальник отдела совсем не держится за своих сотрудников, в результате возникает огромная текучка кадров, постоянный набор и обучение новых сотрудников. Зарплата в компании уже давно ниже рынка труда и не соответствует информации указанной в вакансии. Уровень нагрузки несопоставим с уровнем дохода. Про программу мотивации даже говорить не хочется. Премию получить очень сложно.
Преимущества и льготы
Специалист отдела обработки претензий
Нижний Новгород,
май 2023
Что нравится
Свобода в выборе графика, коллектив, близость к дому, корпоративное обучение
Что можно улучшить
Коммуникации между сотрудниками разных подразделений
Преимущества и льготы
Специалист отдела обработки претензий
Нижний Новгород,
декабрь 2022
Что нравится
Стабильность,возможность обучения на базе компании, выбор графика работы.
Что можно улучшить
Увеличить уровень заработной платы, дать выбор работы на удаленной основе.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела обработки претензий
Нижний Новгород,
сентябрь 2022
Что нравится
График, коллектив, оплата труда, соц пакет, стабильность компании
Что можно улучшить
Бесплатный проезд, питание
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Преимущества и льготы
Старший специалист отдела обработки претензий
Нижний Новгород,
март 2022
Что нравится
Обратная связь, понимание.
Что можно улучшить
Условия работы, Уровень ЗП, прекратить душить сотрудников постоянным повышением KPI
Преимущества и льготы
Специалист отдела обработки претензий
Нижний Новгород,
март 2022
Что нравится
Стабильная компания, все условия для комфортной работы
Что можно улучшить
Возможность работать удалённо, либо иметь дополнительный офис для сотрудников в другой части города
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: https://job.mts.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь