Тинькофф: отзывы о работе на должности Специалист чата-поддержки
Специалист чат-поддержки
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень дружный коллектив, много лояльностей, удобный график, удаленный график работы.
Что можно было бы улучшить
Зарплату за 2 месяца (обучение + работа от 20 часов в неделю) я получила 6 000 рублей + 2 000 аванс… 6 к, КарлПонимаю, на зп очень много влияет твои оценки, эффективность
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв, мы это ценим. Видим, что для вас важен удаленный и удобный график работы, дружный коллектив и система лояльности. Приятно, что все это вы нашли в Тинькофф ✨
Всегда положительно относимся к желанию сотрудников заработать больше и стараемся предоставить такую возможность. Вы верно отметили, что на размер выплаты влияет система оценок и эффективность. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Также во время адаптации не всегда есть возможность работать больше, поскольку нужно время, чтобы привыкнуть.
С опытом работы уменьшается количество ошибок, увеличивается скорость и, соответственно, появляется возможность работать больше. От этого растет ваша выплата, а мы радуемся вместе с вами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к руководителю с вопросами по улучшению ваших показателей. У вас все получится, мы верим!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист поддержки на чатах
Пермь,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Круто, что можно работать из дома, на чатах очень легко, если разобраться, своевременная выплата зп, возможность карьерного роста внутри компании.
Что можно было бы улучшить
Отношение «руководителей» адаптации к новым сотрудникам. После обучения отправляют работать без помощи и поддержки, на вопросы «руководитель» не отвечает, приходится узнавать все самостоятельно, от чего постоянный стресс и нервы, отношение к начинающим сотрудникам -100/100
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Работать из дома — удобно и комфортно. Видим, что удалённый формат подходит многим и рады предоставить такую возможность на определенных позициях.
Мы уделяем большое время на создание обучения, чтобы оно было интересным и познавательным, а наши высококлассные специалисты обучат вас всему необходимому за короткий срок.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае с руководителем. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист Сектора обработки входящих чатов в регионах
Краснодар,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
ДМС, прозрачные условия труда, своевременная оплата, работа из дома
Что можно было бы улучшить
Жесткие критерии премирования, премия включена в доход у вакансий на ресурсах поиска работы, отдел планирования не учитывает пожелания к графику у большинства сотрудников
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Работа из дома позволяет позволяет обустроить свое рабочее место так, как удобно вам. Стараемся предоставить сотрудникам максимально удобные условия.
По большей части премия зависит от количества и качества выполненной работы. Всегда стараемся справедливо оценивать сотрудников.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист поддержки чата
Москва,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
свободный график, доход зависит в большей степени от работника.
Что можно было бы улучшить
всё ок, но коллеги не встречаются практически, т.к. работа уделенная, сотрудники по всей Россси.
Преимущества и льготы
Специалист чата-поддержки
Москва,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошо сделана удаленка и крутой коллектив
Что можно было бы улучшить
Зарплату за объем работы и мотивацию, а вернее ее систему.
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в графике, возможность карьерного роста, дружеские отношения в коллективе, удаленная работа
Что можно было бы улучшить
зарплату для всех регионов одинаковая
Преимущества и льготы
Специалист чата-поддержки
Казань,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работадатель хороший, коллектив. Тепло, уютно, есть все условия для работы
Что можно было бы улучшить
Рабочий график, зарплату
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор