Работа в Тинькофф
4,0
-
очень хорошо
10 348 отзывов
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Тинькофф: отзывы о работе на должности
Эксперт по работе с клиентами

4,0
10 348 отзывов
очень хорошо
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
3,9
Условия для отдыха
Хорошо
3,9
Возможности роста
Хорошо
75%
рекомендуют

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, руководство, этика общения внутри компании, зарплата
Что можно было бы улучшить
Учёт пожеланий к графику

Ответ представителя компании

Март 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

По возможности наши руководители стараются учесть пожелания сотрудников по графику. Но есть установленные нормы количества сотрудников в смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
февраль 2024
Работал 3-5 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Стабильный график и выплата зарплаты вовремя, дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Не урезать премию, за то что с клиентом общаешься не по скрипту, повышение зарплаты, а не работа за 37к в месяц

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

У нас и правда классный коллектив и стараемся поддерживать в нем позитивную атмосферу. Приятно, что вы это отметили 😊

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. При соблюдении инструкций во время работы ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если сотрудник не согласен с оценкой, ее можно оспорить.

Мы следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
декабрь 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Всё отлично! Кто хочет работать и зарабатывать, у того всё получается. Все условия для этого есть в Тинькофф.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы выплачивать компенсацию за интернет и электричество.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2023
Работаю 1-2 года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, коллектив
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост не для всех
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2023
Работаю 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, выплаты в срок с расчетом полным, постоянные вебинары для личного роста, афигенный коллектив, ДМС, оплачиваемый отпуск, оформление по ТК
Что можно было бы улучшить
Более лояльное отношение к сотрудникам и их защита от клиента.
Уровень дохода
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
июль 2023
Работал меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Открытая коммуникация и интересная корпоративная культура, также нравится забота о своих сотрудниках например сервисы добросервис eus Ренессанс здоровье и ДМС в целом
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить отношения руководства к своим сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
июнь 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Помощь в освоении, обучение, своевременная оплата, оплачиваемый учебный отпуск
Что можно было бы улучшить
Все понравилось , никаких нареканий нет, не подошел удаленный формат работы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Эксперт по работе с клиентами

Пенза,
март 2023
Работаю 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, рабочие плюшки, возможность роста и получения дополнительных навыков
Что можно было бы улучшить
Расписание, система оценивания работы сотрудников, система обучения
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
январь 2023
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Возможность работы из дома. Справедливое KPI. Отличная команда. Постоянное обучение новым продуктам банка.
Что можно было бы улучшить
Изменить отношение оклада к премии (70/30)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Эксперт по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
январь 2023
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, страхование дмс
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства, в переписке все дружелюбные, а дальше творят всё назло
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Корпоративные мероприятия

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
январь 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Руководство попалось крутое
Что можно было бы улучшить
Отдел планирования если только
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2022
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Научат всему с 0, и в ходе раьоты будут помогать на протяжении всего пути.
Подарят бесценный опыт который пригодится и в жизни.
Что можно было бы улучшить
Картерный рост более плавный

Ответ представителя компании

Ноябрь 2022
Здравствуйте.

Приятно, что вы также отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и каждый день усовершенствуем обучение, чтобы всем было интересно и увлекательно проходить его и получать знания.

Напишите, пожалуйста, нам более подробно на connect@tinkoff.ru о том, что вас не устраивает в карьерном росте, с какими сложностями вы столкнулись. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.


С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
октябрь 2022
Работал 1-2 года
1,3
Что мне нравится в работодателе
Своевременные выплаты
Что можно было бы улучшить
Ноль корпоративного духа, руководство нужно лишь для выдачи штрафов за что удобно, коллектив никак не взаимодействует, и куча подобных вещей.

Ответ представителя компании

Октябрь 2022
Приветствуем вас!

Спасибо за ваше мнение.

Понимаем важность своевременной оплаты труда и стараемся не подводить в этом вопросе наших сотрудников.

Хотим разобраться в вашем комментарии про корпоративный дух. Атмосфера в коллективе - важный двигатель в работе. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды. Напишите нам на connect@tinkoff.ru подробнее о ситуации, указав ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Проверим работу руководителей и оценим повторно рабочие процессы в отделе.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Эксперт по работе с клиентами

Краснодар,
август 2022
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Учитываются пожелание в графике:5/2, 2/2, неполный день, ночь. И время начала смены тоже.
Руководили мне всегда попадались хорошие, отзывчивые.
Множество разных «плюшек» от компании: полис ДМС, поддержка сотрудников в виде бесплатных психологов, юристов и тд. Приятные условия по банковским продуктам для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Оклады большими не бывают) хотелось бы повышения заработной платы.
Даже с учетом моего движения вверх по карьерной лестнице - оклад не сильно изменился.
Также, было бы здорово получать компенсацию за оплату домашнего интернета. Во многих компаниях это практикуется и Тинькофф точно ничем не хуже
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Эксперт по работе с клиентами

Краснодар,
июль 2022
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Есть работа на дому, корпаративные льготы, обучение коллектива на высоком уровне
Что можно было бы улучшить
Расписание, для сотрудников

Ответ представителя компании

Август 2022
Здравствуйте.

Приятно, что вы отметили все важные для вас преимущества нашей компании. Мы стараемся создать комфортные условия для наших сотрудников.

По вопросу составления расписания вы всегда можете обратиться к вашему руководителю группы. Он постарается принять во внимание все ваши пожелания.

Благодарим вас за сотрудничество и желаем успехов!

С уважением, Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
июль 2022
Работал 1-2 года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Коллектив молодой и много классных ребят, платят вовремя
Что можно было бы улучшить
Очень жесткие условия работы, все по таймерам, за любое опоздание даже на минуту объяснительная
В туалет можно идти или курить только в 2 личных перерыва по 10 минут (сложно успеть и то и другое), обед только в указанные 40 минут - в принципе хватает, но ни в коем случае не опаздывать или объяснительная
Телефон нельзя свой использовать, в сумке или в кармане, если увидят телефон попросят убрать, если ты что-то смотришь в телефоне, то объяснительная
Премия может составлять 100% от оклада, но вряд ли будет, тк прослушка качества все время выискивает малейших ошибки или недосказанности и тд и получить 100 баллов (те макс) за звонок крайне сложно, почти нереально. 100% бонус в месяц получает не более 5% сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Эксперт по работе с клиентами

Москва,
апрель 2022
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Комфортная среда для роста, хороший уровень ЗП, относительно свободный график
Что можно было бы улучшить
Недостаточно гибкий график в рамках рабочего дня: перерывы по расписанию и недолгие, и в рамках выбора отпуска
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оценки сотрудников
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
3,9
Условия для отдыха
Хорошо
3,9
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
Совкомбанк
4,0
3 589 отзывов
Райффайзенбанк
4,3
1 668 отзывов
РОСБАНК
3,9
2 177 отзывов
Банк Открытие
4,0
1 894 отзыва
Альфа-Банк
4,3
7 147 отзывов

Информация о Тинькофф

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 80000

Сайт: Перейти

Категория: Финансовый сектор