Работа в Тинькофф
4,0
-
очень хорошо
10 334 отзыва
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы о работе в Тинькофф — Уфа

4,0
10 334 отзыва
очень хорошо
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
3,9
Условия для отдыха
Хорошо
3,9
Возможности роста
Хорошо
75%
рекомендуют

Представитель

Уфа,
апрель 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Можно заработать хорошие деньги, по меркам нашего города так точно! Когда говорили что нужно будет продавать, я думал что впаривать что-то. А на деле многим людям даже выгоднее пользоваться теми же симками и кредитками, например от Тинькофф, чем теми которыми они пользуются сейчас. Вот я с этой позиции и продаю. Просто говорю людям, что им выгоднее и лучше. И с продажами у меня все ОК.
Что можно было бы улучшить
Поменять порядок компенсации расходов на авто, тут думаю все со мной согласятся кто на своем работает.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте!

Приятно получить вашу обратную связь. Мы ценим ее.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению порядка компенсации расходов на авто. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист по работе с клиентами

Уфа,
апрель 2024
Работал меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, стабильная белая зарплата, удаленная работа
Что можно было бы улучшить
График работы, чтобы по желанию выбирать

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, это очень важно для нас ✨

Действительно, стабильная зарплата дает уверенность, а удаленная работа позволяет не тратить время на дорогу. Приятно, что вы выбрали это в отзыве.

Отметим, что на многих позициях мы заранее уточняем пожелания по графику. К сожалению, не можем гарантировать, что график будет составлен полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Если есть такая возможность — пожелания учитываются в приоритете. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия. Сожалеем, если подход к графику не совсем устроил вас и надеемся на понимание.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Уфа,
март 2024
Работал 1-2 года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение, дистанционный вариант работы.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата, стабильный график работы

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

В обучение мы вкладываем много сил и времени. Спасибо, что высоко оцениваете его. Это важный этап в начале работы каждого сотрудника и мы хотим, чтобы наши учебные материалы были максимально полезными и понятными.

Мы на постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный доход полностью соответствует рыночным предложениям. К тому же мы предоставляем много возможностей для дополнительного заработка.

На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Уфа,
март 2024
Работал меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Коллектив хороший, директора и руководители понимающие. Так же есть дополнительные бонусы
Что можно было бы улучшить
Зарплату, и снизить требования по выполнению плана

Ответ представителя компании

Март 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Нам приятно читать такие добрые слова в адрес наших коллег и руководителей 💛
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт

Оператор call-центра

Уфа,
март 2024
Работал 1-2 года
1,7
Что мне нравится в работодателе
зарплату вечно задерживают, первую получишь толь после полтора месяца работы
Что можно было бы улучшить
с зарплатой разобраться, с вентиляцией разобраться, перекуры свободные сделать

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Примем ваше пожелание, но хотим отметить, что у каждого сотрудника предусмотрен обеденный перерыв или время для отдыха.

Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, хотим сразу во всем разобраться.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru обратную связь касаемо задержки денежного вознаграждения.
Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим всё проверить.

С уважением, команда Тинькофф.

Оператор на телефоне

Уфа,
февраль 2024
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Коммуникабельные руководители, доброжелательность во всём и в работе и в общении.
Что можно было бы улучшить
Условия где обедают сотрудники

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению обеденной зоны. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график

Оператор отдела взыскания

Уфа,
февраль 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность хорошо зарабатывать удаленно в одном из самых крупных и известных банков страны. Сюда было несложно устроиться. Условия для удаленных сотрудников ничем не уступают тем, кто работает в банках не на удаленке. Вовремя выплачивается заработная плата, соблюдается трудовой договор. Уже 2 раза была в оплачиваемом отпуске, недавно впервые воспользовалась ДМС, понравилось.
Что можно было бы улучшить
Оценивание диалогов. На оценку могут попасть звонки, где удалось достичь договоренностей, и оценить их могут низко несмотря на это. Из-за “некорректной формулировки” например.

Ответ представителя компании

Март 2024
Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Мы рады, что вы с нами 💛

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды. Рады, что вы это оценили)

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.

Оператор раннего взыскания

Уфа,
февраль 2024
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность работать удаленно, большое количество обучений и учебных материалов, полезных для работы
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату и уменьшить штрафы

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Ведущий эксперт отдела инвестиционных продуктов

Уфа,
январь 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, зп во время, прозрачность мотивации, руководство
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату при такой большой нагрузке или уменьшить нагрузку

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день.

Благодарим вас за обратную связь.

Работать из дома — это очень удобно. Вы можете строить планы и не тратить время на дорогу до офиса.

Мы анализируем рынок на постоянной основе и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Тем не менее, следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Тренер по продажам

Уфа,
январь 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Хороший работодатель и условия труда, если вы стараетесь и прокачиваете свои навыки соответсвено у вас будет хорошая премия. Коллеги всегда приходят на помощь и не надо тратить время и деньги на проезд и обеды, вы всегда находитесь дома. Выходные всегда по графику и сверхурочно не заставляют выходить если не требуется это, но даже если потребуется заплатят
Что можно было бы улучшить
Зарплату, но думаю для удаленки в полне себе хорошая зарплата для первой своей карьеры и дальнейшего развития

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Приветствуем вас!

Спасибо, что отметили столько плюсов.

На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы.
Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Тинькофф. 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Кредитный специалист

Уфа,
декабрь 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика, работа из дома, отношения работодателя к сотрудникам. заработная плата. Возможность брать отпуск за свой счет почти в любой момент(если в жизни что-то случается неожиданно).
Что можно было бы улучшить
Предоставлять ноутбук и гарнитуру для работы, компенсация интернета
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Уфа,
декабрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Чуть больше года назад устроился представителем в Тинькофф. Работа моя, мне прямо подходит. Есть кол-во встреч на день, как сделал - свободен. Оплата за встречи есть, но хорошо заработать можно только если продавать. Для этого знать продукт и уметь консультировать. Как раз что и умею, раньше занимался продажами. Но тут легче, так как работаешь с клиентом лично и он априори тебе больше доверяет, чем звонящему человеку, потому что ты А-представитель банка и В-ты не навязывался, ты привез то что он заказывал. Поэтому продавать реально легко, это я понимал еще до того, как устроился. На зарплате это сильно отражается.
Что можно было бы улучшить
Не хватает корпоративных мероприятий. Чисто работа ради денег получается.

Отзыв сотрудника

Уфа,
ноябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Скучно не бывает. За день десятки звонков разным людям. Часто даже негатив отрабатывать не надо, как будто сами давно ждали, когда им позвонят, чтобы кредитку оформить. Бывает и по-другому, но тут уже есть возможность показать все, чему учили, и таких клиентов замотивировать особенно приятно. Мне интересно работать, я всегда на полную выкладываюсь и приятно, что и платят за мои старания хорошо.
Что можно было бы улучшить
Повысить гарантированный заработок, у меня он приличный был только в самом начале, сейчас почти все от продаж только и зависит.

Младший специалист сопровождения бизнеса

Уфа,
ноябрь 2023
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, удаленка.
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты. Для новичков можно было бы ввести период адаптации без проверки знаний путем ежемесячного тестирования. Гибкий график работы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Представитель банка

Уфа,
сентябрь 2023
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, дружный коллектив, можно совмещать учёбу и работу.
Что можно было бы улучшить
Оплата за износ автомобиля, ремонт за свой счёт. За бензин вечно не доплачивали.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Представитель банка

Уфа,
август 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удобный график с возможностью подстроить его под свои потребности. Работа на своем а/м с частичной компенсацией гсм. Выдача смартфона для работы с оплаченной сим-картой. Начисление оплаты строго вовремя. Ведение статистики в телеграмм боте. Коллектив готовый прийтий на помощь
Что можно было бы улучшить
Подсчет километража. Назначение большего количества встреч, чем представитель может успеть за рабочий день.

Консультант

Уфа,
июль 2023
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
В целом неплохо, можно выбрать график работы, удобное обучение
Что можно было бы улучшить
Crm система виснет, что доставляет неудобства при работе с клиентами. Низкий уровень дохода
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Уфа,
июль 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Не было опыта в банках, когда устраивался. Всему учился по ходу. Коллектив неплохой, помогали, советовали. Работать практически сразу начал, по правилам все понятно. Строго, но в принципе адекватно. Работаешь с клиентами напрямую, поэтому понятно, что много требуют, но и платят кстати нормально.
Что можно было бы улучшить
Много мотаться по городу в любую погоду, при любых условиях... В первые месяца два наверное очень уставал, потом привык. Еще очень раздражают непунктуальные клиенты, которые сразу не могут открыть, спуститься и тд, на некоторых приходится тратить реально много лишнего времени. Сделать бы ожидание 5 минут, чтоб без проблем можно было дальше ехать...

Отзыв сотрудника

Уфа,
июль 2023
Работал 1-2 года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, отличный коллектив, из плюсов тут в принципе все
Что можно было бы улучшить
При трудоустройтве обещают зп от 30 тысяч рублей. По итогу обучение проходит кое-как, сами тренера не знают половины, вечно просят обращаться за советом к другим. Когда приступаешь к работе, формируется коэффициент, притом, если показатели хорошие, тебе все равно понижают зарплату. По итогу получаешь вместо 30 тысяч 15, и то с натяжкой.

Очень много микроменеджмента, ОЧЕНЬ. Порой до абсурда. Все помешаны на эффективности, продуктивности и обратной связи. Адски дрючат с отчетностью. Регулярно собирают по тебе (внимание!) отзывы, как на товар, у других таких же задрюченных коллег. Для оценки твоих навыков, как сотрудника, есть нехитрая градация - огонь, среднячок или «так себе, старайся лучше». Следят за каждым шагом даже на удаленке - когда зашел в систему, когда вышел, сколько времени потратил на задачи, отметил ли это время в системе. Камеру на онлайн встречах отключать нельзя, мало ли, вдруг отлучишься куда. А встречи, надо сказать, в Тиньке очень любят, порой они съедают половину рабочего дня. Получается такой замкнутый круг - задачи делать некогда, потому что целый день их обсуждаешь. Вот в таком бешеном режиме токсичной продуктивности и максимального контроля ты существуешь, пока полностью не выгоришь.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Уфа,
июнь 2023
Работаю 1-2 года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Хороший оклад и социальный пакет, работа из дома.
Очень хороший процесс обучения.
Что можно было бы улучшить
Руководство абсолютно не слушает сотрудников. Ухудшаются условия труда, получить премию практически невозможно.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Консультант Тинькофф Путешествия

Уфа,
июнь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Без задержек выплата зп 2 раза в месяц, официальное оформление по ТК РФ, ДМС. Лояльное руководство, хороший молодой коллектив. Хороший продукт, мне нравится с ним работать. Хорошая система, которая не лагает. Можно двигаться по карьерной лестнице, а также больше зарабатывать, если стараться.
Что можно было бы улучшить
Повысить оклады. Сейчас я так понимаю единственный способ добиться его повышения это вырасти в должности.

Отзыв сотрудника

Уфа,
июнь 2023
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Плюсы: график, оплата гсм, неплохое обучение(самостоятельно на их платформе, конференции онлай).
Что можно было бы улучшить
Приходилось работать по всем районам города(изначально об этом речи не шло), проводишь встречи до15:00(примерно), далее встречи с 18:00 в этом же районе, из-за такого окна поехав домой и потом обратно гсм не оплачивался, так как оплата гсм от встречи до встречи, далее если есть переносы по встречам по независимым от меня причинам(нет собой паспорта, передумал, клиенту позвонили с предложением взять кредитку и оформили доставку карты без его согласия(холодный клиент, которому нужно продать кредитку иначе за всё будет штраф почти 100р.),если есть переносы,конверты по ним нужно отдать с вечера старшим,которые принимают конверты по пол часа,в 2-3 местах в городе или искать кому их передать из представителей, чтобы он их потом сдал со своими конвертами, всё это бестолковая трата времени.Без продаж кред.карт при доставке просто дебет.карты, зп смешная. За невыполнение минимального плана также штрафы,нужно вести записи проданных кредиток и т.д.,а потом доказать, что тебе не доплатили.
Преимущества и льготы
Оплата мобильной связи

Менеджер по работе с клиентами

Уфа,
май 2023
Работаю меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика. Идёт на встречу к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Маленькая заработная плата
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист отдела валютного контроля

Уфа,
апрель 2023
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, возможность роста внутри компании
Что можно было бы улучшить
Рассмотреть возможность гибридного формата работы, увеличить размер заработной платы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Уфа,
апрель 2023
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика и много личного времени для препровождения отличный коллектив
Что можно было бы улучшить
Больше мероприятий для улучшения продаж
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Кредитный специалист

Уфа,
март 2023
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Лояльное руководство, "на одной волне" с подчинёнными. Гибкий, удобный график.
Что можно было бы улучшить
Доход не совсем соответствует обещенному.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Уфа,
март 2023
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Свободный график ,как проведешь встречи ,так свободен.Работа на своем автомобиле,никто над душой не стоит не указывает что делать!!!
Что можно было бы улучшить
Больше проводить совместных мероприятий с коллегами!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор чата

Уфа,
февраль 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Приятная уверенная компания. Возможность работать из дома. Хорошая система обучения.
Что можно было бы улучшить
Улучшить оценочную, бальную систему в периоды кризиса компании.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор дистанционного колл-центра

Уфа,
февраль 2023
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, действительно хороший коллектив, работа на дому.
Что можно было бы улучшить
Более высокий доход.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист по работе с клиентами

Уфа,
февраль 2023
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Удаленный график, возможность роста, повышение заработной платы с каждым месяцем. В целом отличное место работы , где можно хорошо заработать.
Что можно было бы улучшить
Минус в том, что могут поставить ночную смену, и потом это никак не поменяешь в течение месяца. Можно было бы улучшить этот момент
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Оценки сотрудников
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
3,9
Условия для отдыха
Хорошо
3,9
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
Совкомбанк
4,0
3 584 отзыва
Банк ВТБ (ПАО)
3,9
6 361 отзыв
Ренессанс Банк
3,8
1 241 отзыв
Банк Русский Стандарт
3,6
1 911 отзывов
Хоум Банк
3,9
2 868 отзывов

Информация о Тинькофф

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 80000

Сайт: Перейти

Категория: Финансовый сектор