Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Т-Банк — Пермь
Оценка компании
3,5
Хорошо
5 отзывов
4-5
3-4
2-3
1-2
3
0
0
2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
июнь 2024
Что нравится
Стремление помогать сотрудникамВозможности выбрать удобный график
Удалёнка
Бонусы для сотрудников
Достижение целей
Что можно улучшить
Дать руководителям группы больше времени для помощи сотрудникам в группе. Работать не по шаблону при оценивании коммуникации.
Помогать клиентам, даже если они находятся в трудности.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Мы радуемся, когда читаем вашу обратную связь. Благодарим, что нашли время оставить отзыв и описали все подробно)
Хотели бы отметить, что у руководителей и кураторов может быть определенное расписание. Если требуется помощь, то можно обратиться за разбором вопроса лично, руководители и кураторы всегда готовы помочь.
Одна из наших ценностей — качественный сервис для клиента, и мы всегда делаем все возможное, чтобы решить вопрос клиента достойно. Для этого сотрудникам и исполнителям предоставляются инструменты. Мы никогда не оставляем клиентов, ведь именно клиент формирует компанию! С целью повышения качества обслуживания мы создали систему оценивания. Она создана на основании внутреннего регламента, с которым можно ознакомиться.
Понимаем ваше желание минимизировать шаблоны и ценим живое общение. При этом, в некоторых вопросах нужно следовать инструкциям в целях блага для клиента)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
октябрь 2023
Что нравится
Работа из дома, без затрат на дорогу и сборы.Возможность обучаться
Что можно улучшить
Условия труда, зарплата
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
май 2023
Что нравится
График работы и работа из дома удалённо, возможность роста и поддержка для сотрудников, различные бонусы и подарки
Что можно улучшить
Поддержку сотрудников при работе
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
март 2023
Что нравится
График 5/2. Красивый офис, время перерывов можно самостоятельно выбрать.
Что можно улучшить
Отношение руководителя к тем, кто обучается. На экзамене она сказала: вот, мы на тебя время много потратили. А я потратила время и деньги. И самое забавное, что в этой компании напиши руководителю и он тебя проигрорит. Ваши вопросы им не нужны. Они тут главные, а остальные нет.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
август 2022
Что нравится
удаленная работа, ну и то, что зарпдата приходила вовремя, на этом все
Что можно улучшить
абсолютно все, ответ от руководителей иногда можно было ждать по несколько дней, а то и вообще не дождаться
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый вечер.Спасибо, что поделились вашим опытом.
Нам жаль, что у вас сложились такие впечатления о работе руководителей. Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату вашего рождения вместе со ссылкой на ваш отзыв и более подробным описанием ситуации. Мы обязательно проверим, по какой причине вы долго ожидали ответа от руководителя.
Желаем вам успехов и новых интересных проектов!
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор