Отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей в компании Т-Банк — Москва

Оценка компании

4,1

Очень хорошо

9 отзывов

4-5 3-4 2-3 1-2

6 2 1 0

75%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,3

Коллектив

4,0

Руководство

3,3

Уровень дохода

4,8

Условия для отдыха

4,2

Возможности роста

Посмотрите вакансии для Специалист технической поддержки в Т-Банк

Посмотреть всеВсе 12351

Специалист клиентской поддержки

Октябрьский (Республика Башкортостан)

от 38 000 ₽

Специалист клиентской поддержки

Орел

от 35 000 ₽

Специалист клиентской поддержки

Нефтекамск

от 38 000 ₽

Специалист клиентской поддержки

Новокуйбышевск

от 38 000 ₽

Специалист клиентской поддержки

Калуга

от 38 000 ₽

Работаю 3-5 лет

3,5

Что нравится

неформальное общение с руководителем. много плюшек для сотрудников

Что можно улучшить

систему мотивации и защиты сотрудников. полную премию получить не реально

Ответ представителя компании

Октябрь 2024

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)

Понимаем ваши эмоции, если вдруг возникают вопросы или недопонимания по выплатам, всегда можно обратиться к руководителю и разобраться в ситуации.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Система наставничества

Ссылка на отзыв

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Стабильность. Удаленная работа. Плюшки в виде ДМС. Добросервис

Что можно улучшить

Планирование расписания

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал меньше года

2,2

Что нравится

Обучение, оплата труда, удобная crm. Все, по сути, больше ничего

Что можно улучшить

График работы, отношение между сотрудниками

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Посмотрите вакансии для Специалист технической поддержки в Т-Банк

Посмотреть всеВсе 12351

Специалист клиентской поддержки

Октябрьский (Республика Башкортостан)

от 38 000 ₽

Специалист клиентской поддержки

Орел

от 35 000 ₽

Специалист клиентской поддержки

Нефтекамск

от 38 000 ₽

Специалист клиентской поддержки

Новокуйбышевск

от 38 000 ₽

Специалист клиентской поддержки

Калуга

от 38 000 ₽

Работаю 3-5 лет

4,7

Что нравится

Лучший работодатель на рынке, хорошие условия труда , доход = обязанности

Что можно улучшить

В целом всё и так хорошо, возможно только уметь возможность выставлять себе более гибкий график

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Наличие кухни, места для обеда

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Хороший коллектив, можно много куда вырасти, хороший график работы.

Что можно улучшить

Для бэк офиса ( старшие специалисты поддержки клиентов) хорошую премиальную сетку,

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал меньше года

4,5

Что нравится

Относительная свобода в выборе рабочего графика, лучшая система корпоративного роста, с которой я сталкивалась, система наставничества, грамотное обучение.

Что можно улучшить

График не всегда удается согласовать в том варианте, который хочется. Но это скорее связано с тем, что людей много и у всех есть свои "хотелки"

Ответ представителя компании

Ноябрь 2022

Приветствуем.

Стараемся ставить удобный график для сотрудников.
Предоставляем всевозможные знания и ресурсы для того, чтобы сотрудники могли расти и получать больше 🤗
Приятно, что вы также отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и каждый день усовершенствуем обучение, чтобы всем было интересно и увлекательно проходить его и получать знания 🤩

Мы, правда, стараемся предоставлять удобный график для всех, но не всегда это выходит, потому что в определенное время - нужно определенное количество сотрудников. Но если у вас есть какие-либо сложности с графиком или вам нужен выходной, то вы можете с кем-нибудь обменяться или обратиться к руководителю. Уверены, что он вам постарается решить вашу ситуацию с графиком.

С уважением, команда Тинькофф.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Ссылка на отзыв

Работал меньше года

4,2

Что нравится

Работа из дома , официальное трудоустройство, рабочие "плюшки"

Что можно улучшить

Обновить систему и программы обучения, обновить курсы (некоторая информация не актуальна), оставить только то, с чем человеку придется работа , сделать более определенную систему штрафов , увеличить время на которое можно завести клиента. Доступные презентации вебинаров .

Преимущества и льготы

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк

Специалист по работе с клиентами

на основании 332 отзывов

19 000 ₽ 90 000 ₽

Усредненная зарплата40 000 ₽

Зарплата по рынку

Представитель банка

на основании 217 отзывов

20 000 ₽ 150 000 ₽

Усредненная зарплата62 500 ₽

Зарплата по рынку

Оператор call-центра

на основании 163 отзывов

19 000 ₽ 80 000 ₽

Усредненная зарплата39 500 ₽

Зарплата по рынку

Кредитный инспектор

на основании 107 отзывов

19 000 ₽ 85 000 ₽

Усредненная зарплата44 500 ₽

Зарплата по рынку

Представитель

на основании 96 отзывов

20 000 ₽ 150 000 ₽

Усредненная зарплата75 000 ₽

Зарплата по рынку

Менеджер по работе с клиентами

на основании 66 отзывов

20 000 ₽ 146 000 ₽

Усредненная зарплата55 000 ₽

Зарплата по рынку

Посмотреть
еще зарплаты

Посмотреть все зарплаты (3 752)

Работал 1-2 года

3,3

Что нравится

Возможность удаленной работы.

Что можно улучшить

высокая нагрузка и низкая зарплата.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Система наставничества

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Возможность работать удаленно и выбирать график (не всегда получается, но в большинстве случаев можно выбрать удобный график или обменяться сменами с другими)

Что можно улучшить

Можно было бы доработать систему мотивации, но в целом неплохо

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании