Отзывы о работе на должности Специалист по продукту в компании Т-Банк — Москва

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Приятно, что вы почувствовали поддержку наставника на всех этапах, ведь понимаем насколько это важно.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

При построении расписания, учитывается множество факторов: пожелания сотрудников, прогноз обращений и запланированные активности. Не всегда получается учесть все, но мы старается собрать максимально подробные пожелания, чтобы постараться учесть хотя бы их часть. Возможность получить желаемый график возрастает, если оставлять пожелания к расписанию в ежемесячном опросе. Внутренними регламентами предусмотрен учет 100% пожеланий у лучших сотрудников.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что оценили удобство графика! Мы за стабильность во всем. Согласны, что стабильное вознаграждение дает стабильность и помогает распределять свою финансовую нагрузку.

Хотели бы отметить, что не преследуем цели лишать сотрудников премированной части. Оценка коммуникаций необходима, т.к. наша цель — повышение качества выполняемых работ. Оценка основана на внутренних регламентах, с которыми можно ознакомиться. Если выполнять работы качественно и соблюдать инструкции, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, за качественно выполненные работы предусмотрено поощрение.

Руководитель всегда готов помочь и провести индивидуальную работу над показателем качества, а еще, если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв и поддержку.

Круто, что вам понравилось наше обучение! Мы постарались сделать его максимально полезным и понятным. Наставники — сотрудники с большим опытом и желанием его передать :)

На многих позициях мы заранее собираем пожелания по графику. Со своей стороны стремимся максимально учитывать пожелания, однако, должны учитывать и факторы обращаемости клиентов, общей нагрузки на линию. Надеемся на ваше понимание! Возможность обмениваться сменами есть. Конечно, стоит учитывать при обмене согласие коллеги, с которым меняетесь.

Еще отметим, что если нужно индивидуальное решение, всегда можно обратиться к руководителю. Мы всегда готовы пойти навстречу там, где это возможно.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим, что поделились вашим мнением.

Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊

В компании много возможностей для развития карьерного роста. Если вы не знаете как действовать дальше, то рекомендуем обратиться к руководителю. Он вам обязательно поможет.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно ваше мнение по улучшению перерывов. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за оставленный отзыв. Для нас важно получать обратную связь.

В конце каждого расчётного периода руководители группы отправляют сотрудникам отчёт для сверки, с подробным указанием того, как рассчитывали вознаграждение. По вопросам, связанными с выплатами, всегда можно обратиться к руководителю или куратору. Они обязательно помогут.
Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь специалисты могут увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если сотрудник не согласен с оценкой, то может ее оспорить.
График рекомендуем обсуждать с руководителем. Уверены, он обязательно поможет.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем.

Мы внимательно относимся к обучению и к внутренней атмосфере в команде. Делаем все, чтобы сотрудники чувствовали себя уютно и комфортно.

Мы постоянно работаем над ДМС и дополняем его.

Продублируйте, пожалуйста, свое предложение по мед. страховке нам на connect@tinkoff.ru, указав ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв для того, чтобы мы могли передать ваше пожелание в соответствующее подразделение.

С уважением, команда Тинькофф.