Отзывы о работе на должности Аналитик в компании Автомакон — Москва

Ответ представителя компании

Привет :)

Спасибо за отзыв! Классно, что ты ценишь нашу команду и удобство удалёнки — это то, на что мы делаем акцент, чтобы работа была комфортной.

Понимаем, как важно поддерживать живое общение даже на расстоянии. Постараемся расширить формат мероприятий, чтобы каждому было проще почувствовать командный дух.

Всегда открыты к новым идеям 🤝

Ответ представителя компании

Добрый день!

Жаль, что у Вас остались негативные впечатления.

Отвечаем по порядку.

Оплата: в компании разработана система грейдов, уровень вознаграждения определяется на техническом интервью, исходя из знаний и умений. Вознаграждение формируется из постоянной и переменной части, фиксируется во внутренних системах и в оффере. Дополнительно оговаривается на финальной встрече с HR.

Адаптация: у каждой компании свой процесс адаптации. Есть те, в которых сотрудник какое-то время находится на обучении, решает задачи, максимально приближенные к реальным. У нас сотрудник получает практические задачи в первые дни для того, чтобы не разрывать теорию и практику. Многим такой подход откликается, но мы также понимаем, что не каждому. Поэтому для того, чтобы адаптация и обучение проходили гладко, новичку помогают руководитель, наставник и куратор адаптации.

Куратор помогает с орг. вопросами, наставник - по задачам и инструментам, руководитель - с вопросами по команде, подключается в сложных случаях. Иногда не с первого раза удается помочь с запросом. Но вся обратная связь прорабатывается.

Проблемы с документацией действительно есть, но сейчас мы выстроили процесс, как это компенсировать: совместно с заказчиком и командами разработки определяем критически важные блоки и приоритеты по ним. Мы понимаем, что это важно. Также сделали отдельный процесс по новому разрабатываемому функционалу, чтобы описывать его как можно более понятно.

О техподдержке: у нас есть 3 линии сопровождения, которые дежурят 24/7. Процесс построен так: команда разработки передает разработанный функционал, обучает команду поддержки, пишет документацию по новому разработанному функционалу: при таком взаимодействии достигается наиболее продуктивный результат. Заказчик получает поддержку 24/7, а команда разработки - заслуженный отдых в нерабочее время.

Спасибо за фидбэк: мы готовы принимать критику, чтобы меняться. Берём Вашу обратную связь в работу и посмотрим, что можно исправить.

Желаем успехов!

Ответ представителя компании

Коллега, привет!

Спасибо за твой положительный отзыв и совет по встречам. Подумаем, как это реализовать.