Найдено: 3 из 1 062 отзывов
Калининград
Оператор call-центра
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании VOXYS — Калининград
Оценка компании
2,8
Нормально
3 отзыва
0
2
0
1
82%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Калининград,
декабрь 2024
Что нравится?
Несложный отбор, приятный офис, простая доступность. Проведение предварительного обучения
Что можно улучшить?
Система поощрений ужасная: фактически невозможное получение премий (хотя на это делают основной упор при собеседовании). Сама работа предполагает постоянные (нон-стоп) звонки, ежесекундные. Нет возможности толком передохнуть. Работает постоянная система штрафов: жёсткий счётчик. Отсчитывается каждая секунда работы, перерыва и прочее. Заставляют отрабатывать недоработанную 1 минуту! Что и говорить о других формах нарушений. Прослушивают звонки - снимают за это баллы, которые влияют на зп.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! Искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества. Не могли бы вы на почту voxintouch@voxys.ru написать номер своего трудового договора, чтобы мы могли более детально разобраться в проблемах? Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Калининград,
ноябрь 2024
Что нравится?
Стоит отметить, свободный график, стабильные выплаты, приятный офис, зоны для отдыха и столовые
Что можно улучшить?
Иногда руководители групп переходят границы норм в общении с сотрудниками, на некоторых проектах рг не знает базы знаний этого проекта, а когда обращаешься за помощью к рг во время звонка(если рг будет присутствовать на своём рабочем месте) с клиентом, то можешь передать ему неверную информацию/выполнить неправильный порядок действий из-за этого, а позднее, за это может прилететь претензия от заказчика/аудитора.На некоторых проектах рг "забивают" на претензии и не апеллируют их, даже, если ты их просил и есть обоснованная причина для апелляции.
Есть проекты где нет "нормальной" базы знаний, порой, когда клиенты обращаются с нестандартными вопросами, приходится искать информацию в других источниках, а это дополнительный стресс для сотрудника.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Искренне жаль, что у вас остались не самые приятные впечатления от сотрудничества. Не могли бы вы на почту voxintouch@voxys.ru более подробно написать о том, что вас не устроило? Будем признательны за детали. Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Калининград,
ноябрь 2024
Что нравится?
Можно выстроить подходящий график и часы работы. Спустя несколько месяцев можно уйти на ужаленную работу
Что можно улучшить?
Улучшить можно было бы уровень зарплаты. Также ваш проект может закрыться в любой момент
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день. Спасибо за полезную обратную связь. Уверенны, это поможет нам обеспечить более комфортные условия труда для сотрудников. В данный момент мы прорабатываем вопрос повышения уровня оплаты труда на проектах. Для этого мы ведем переговоры как с действующими заказчиками по пересмотру тарифов на обслуживание, так и запускаем новые проекты, в которых изначально предусматриваем индексацию. Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о VOXYS
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Услуги для бизнеса