Онлайн-школа Фоксфорд: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей

Прекрасный коллектив, своевременные выплаты, удалённая работа, постоянный фидбэк от старших коллег 1. Обучение — очень много моментов, которым на обучении не уделялось внимания или уделялось недостаточно, из-за чего в дальнейшем возникали ситуации, в которых приходилось разбираться по ходу дела;
2. Заработная плата — за тот объем работ, которые выполняют работники на данной должности, компания должна платить явно больше, чем это было на самом деле (или же уменьшать количество работы, которую должен выполнять сотрудник);
3. Предоставление большего списка вариантов чем сотруднику заняться, когда работы мало или совсем нет — бывали случаи, когда работы совсем не было, из-за чего сотрудникам предлагались альтернативные варианты того, чем он может заняться в рабочее время. В одних случаях варианты были действительно интересными и ты чувствовал, что ты действительно РАБОТАЕШЬ (уход на доп. задачи в другие отделы и т.п.), а в других тебе могли сказать что-то в духе «ну попробуй посмотреть обращения, которые в работе находятся, может найдёшь себе что-нибудь»
4. Уменьшить количество нововведений — бесспорно, без нововведений никуда. Но порой они были настолько частыми и настолько глобальными, что приходилось in real time перестраивать свой рабочий процесс, к которому привыкал и который оттачивал долгие месяцы, чтобы элементарно не скатиться по показателям эффективности