Работал меньше года
3,2
Что нравится?
На собеседовании расписывали какие классные условия работы, высокая зп. Отчасти так, но оклад не фиксированный. Только удалённая работа, что плюс. Есть тренеры, которые с тобой работают. Конкурсы.
Что можно улучшить?
Большая текучка кадров, однако говорили что это не так. Длительное обучение, неделя и потом экзамен, которые проходят половина из группы обучения, на первых этапах новичкам не помогают, если что-то не так, либо терпишь и сам всё делаешь, либо уходи из компании, нет наставничества, компания расширяется и задач у менеджеров много. Лиды как повезёт, критику лидов не принимают. Много переработок и распределение выходных дней некомфортное, советую уточнять подробнее эти условия на собеседовании. Переработки не оплачиваются, но тут зависит от ваших приоритетов, это продажи. Основной минус, увольнения одним днём по многим причинам, руководство не лояльное и договориться нельзя, другие позиции чтобы оставить человека в компании тоже не предлагают. В общем вы либо горите идеей упахиваться в компании, либо с вами попрощаются. Компания продаёт обучение по психологии, однако само руководство применяют множество манипуляций и критику к сотрудникам.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо большое за ваш отзыв, мы всегда ценим обратную связь. Постараемся ответить на все пункты, о которых вы написали.
В отделе продаж действительно есть прямая привязка к KPI и бонусной части, именно это позволяет получать высокие выплаты, но есть и обратная сторона медали — у менеджеров не получится совмещать несколько проектов или сотрудничать на неполный день, на это и ориентированы показатели KPI.
Про кадры:
Текучесть кадров управляемая и не превышает 10%, что является отличным показателем среди онлайн-проектов.
Про обучение:
Обучение длится неделю, и мы предупреждаем об этом соискателей. Также обращаем внимание, что необходимо качественно и глубоко изучать материал, который дают тренеры — те, кто соблюдают эти моменты, с легкостью проходят все этапы обучения. На данный момент обучающая программа уже доказала свою эффективность, плюс тренеры ведут начинающих коллег ещё месяц, и по отзывам этого хватает, чтобы понять все тонкости продукта и клиента.
Про наставничество:
Что касается наставничества, хорошая идея, уточним у коллег, получится ли внедрить наставления более старших менеджеров.
Про выходные:
Выходные могут выпадать на разные дни, мы всегда подробно рассказываем соискателям, что это специфика онлайн-образования и связана с дорогостоящими лидами. График смен утверждается, и все менеджеры имеют возможность с ним ознакомиться.
Про увольнения:
Мы прекращаем отношения в полном соответствии с законодательством по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон, поэтому обязательно выясним все обстоятельства, касающиеся этого вопроса.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
Сильная, современная компания, с отличным руководством, со своей понятной и интересной миссией, целями. Качественные курсы с большим количеством живой практики, с обратной связью. Обучения для новичков, психологов, которые хотят повысит квалификацию, получить новые знания и навыки. Отдельное внимание- отдел контроля качества- и руководитель, и ее подопечные- действительно помогают менеджерам улучшить свои показатели, вырасти личностно и профессионально. Тренировки и тренеры - одни из самых сильных. ( на прошлых работах я за такие тренировки платила, а в Смарт компания готова вложиться в вас). В компании вся информация системно уложена, все четко и регламентировано. Я благодарна за такой опыт. Работала менеджером по продажам.
Что можно улучшить?
Можно улучшить адаптацию новых менеджеров, поначалу сильно тормозит поиск необходимой информации, но насколько знаю сейчас как раз проводятся решения для этого вопроса.
Было б здорово вернуть премии:)
К слову, если вы планируете работать в Смарт, стоит внимательно слышать ОКК -они оч качественно подсказывают и направляют, действовать быстро и эффективно, следить за своим состоянием, ресурсами.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что нравится?
Очень крутая компания, приятно было сотрудничать. Коллектив и руководство супер профессионалы.
Что можно улучшить?
Было бы классно, если был бы офлайн-формат такого института
Преимущества и льготы