Найдено: 4 из 1 698 отзывов
Специалист первой линии поддержки
Очистить фильтры
Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Специалист первой линии поддержки
Оценка компании
3,2
Хорошо
4 отзыва
1
1
2
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист оценки качества поисковых систем
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Свободный график работы и удаленная работа. Приятная атмосфера внутри коллектива
Что можно улучшить?
Было бы хорошо, если бы быстрее работал бэкенд в команде, что способствовало быстроте устранения неполадок
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приятная атмосфера в коллективе — залог хорошего рабочего настроения 😁Понимаем, оперативная обратная связь очень важна. Записали — посмотрим, что можно сделать.
Будем рады поработать вместе вновь.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист экспертной линии поддержки пользователей
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что нравится?
Свобода в целом. Не заставляют сидеть денно и нощно над работой. Захотел - поменял график, захотел - ушел в отпуск и тебя сразу же отпустили. За такую маленькую оплату не цепляются за людей и ты в принципе там никому не нужен.
Что можно улучшить?
Добавить хотя бы минимальный рост специалиста и поднять зарплату выше прожиточного минимума.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Жаль, что у вас складывается такое мнение :(Для нас важен каждый сотрудник, а также ваше здоровье и ментальное состояние. Выбор графика позволяет держать work-life balance, а также самостоятельно определять длительность и сезон для отпуска.
Практически во всех направлениях у вас есть возможность вырасти до эксперта или куратора, а также можно поговорить со своим руководителем и понять, чего именно хочется от роста: улучшения навыков, повышения зарплаты или разнообразия заданий.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по улучшению поисковой выдачи (нейросети)
Санкт-Петербург,
июнь 2024
Что нравится?
Нравился график - он свободный, можно работать в любое время, когда тебе удобно. Замечательные ребята в коллективе (удаленном), готовые помочь, не все, конечно, но большинство)
Что можно улучшить?
Наличие заданий - лично я из 9 месяцев работы 6 из них просидела без заданий, очень непостоянная работа, уверяют, что заработок зависит от тебя - на самом же деле зависит от многих критериев - закрытие проектов, наличие доступных пулов задач, навыки в заданиях. Инструкции на новых проектах сырые, но при этом заставляют сдавать по ним экзамены - конверсия в таком случае 10% сдавших на 90% не сдавших, на вас будут просто тестировать новые экзамены.
Кураторы - звено, к которому мы можем обратиться по любому вопросу, так же по отсутствию заданий . НО ответы на эти вопросы вы вряд ли получите, вечно будут отписываться «ожидайте коммуникации», повторюсь, ожидала коммуникации 6 месяцев, и коммуникация эта - «мы расторгаем с вами договор из-за мало активности на проекте», а мало активность взялась как раз из-за отсутствия задач - гениально!
Благодарна Яндексу за то, что показали, насколько ужасно крупная АйТи компания может относиться к своим сотрудникам.
Также бывают задержки с зарплатой, если вы трудоустроены по ГПХ.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Спасибо за развернутый отзыв!Действительно, наличие заданий на рабочем столе зависит от количества запускаемых сервисов, потребностей бизнеса, навыков исполнителя и доступного оборудования.
Обратную связь забрали — будем улучшать процессы и делать выдачу заданий более стабильной.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Специалист по оценке качества поисковых систем
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Свободный график, якобы нет ограничения по доходу ( много заработать не дадут).
Что можно улучшить?
Плохая коммуникация между сотрудниками и руководством, нет возможности оспорить решения лидов.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Расстроены, что так получилось с коммуникацией — стараемся вовремя давать обратную связь и прорабатывать сложные моменты. Видим, что наши пути разошлись, поэтому не сможем более детально разобраться в ситуации. Ваша вакансия предполагает сдельную оплату. При таком формате заработок зависит от качества, количества задач и их сложности — поэтому он действительно не ограничен. В описании вакансии мы указываем средний уровень дохода, на который можно ориентироваться, а подробнее этот момент обсуждаем на собеседовании.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании