Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Руководитель группы обслуживания клиентов
Оценка компании
2,5
удовлетворительно
1 отзыв
5
4
3
2
1
0
0
1
0
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 17
Все 17
Руководитель группы обслуживания клиентов
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы из дома. Удобный график. Большая часть коллектива приятные люди
Что можно было бы улучшить
Проводить индексацию зп раз в год, с повышением пула обязанностей пересматривать уровень дохода.Брать на место руководителей компетентных управленцев с базовыми знаниями, регулярно проверять их компетенции и соответствие должностям.
Обучать штат, контролировать все уровни руководителей, чтоб велась работа с компетенциями и навыками
Сделать безопасные процессы оформления жалоб на руководителей. Убрать блек лист
Ввести систему наставничества
ввести ДМС, который уже есть у многих компаний для рядовых саппортов, в Яндекс Крауд нет даже для управленцев.
Перестать воспринимать людей как ресурс и вернуть Дух Яндекса 5ти летней давности.
Заставлять штатников проходить тесты по этики как можно чаще.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Спасибо за подробный отзыв!Видим, что возникли проблемы с руководителем. Хотим более детально разобрать ситуацию — напишите, пожалуйста, во внутреннюю поддержку, обязательно поможем. Если понимаете, что хотели бы оставить анонимный фидбек — это также возможно, на внутреннем портале есть контакты комитета по этике.
Очень хотим, чтобы у сотрудников не возникало подобных сомнений и готовы улучшаться в этом вопросе.
Верно, ДМС у нас нет, но точно гарантируем страхование от несчастных случаев, Телемедицину и скидки в медицинских центрах.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании