Найдено: 1 из 1 698 отзывов
Руководитель группы обслуживания клиентов
Очистить фильтры
Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Руководитель группы обслуживания клиентов
Оценка компании
2,5
Нормально
1 отзыв
0
0
1
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Руководитель группы обслуживания клиентов
май 2024
Что нравится?
Удалённый формат работы из дома. Удобный график. Большая часть коллектива приятные люди
Что можно улучшить?
Проводить индексацию зп раз в год, с повышением пула обязанностей пересматривать уровень дохода.Брать на место руководителей компетентных управленцев с базовыми знаниями, регулярно проверять их компетенции и соответствие должностям.
Обучать штат, контролировать все уровни руководителей, чтоб велась работа с компетенциями и навыками
Сделать безопасные процессы оформления жалоб на руководителей. Убрать блек лист
Ввести систему наставничества
ввести ДМС, который уже есть у многих компаний для рядовых саппортов, в Яндекс Крауд нет даже для управленцев.
Перестать воспринимать людей как ресурс и вернуть Дух Яндекса 5ти летней давности.
Заставлять штатников проходить тесты по этики как можно чаще.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Спасибо за подробный отзыв!Видим, что возникли проблемы с руководителем. Хотим более детально разобрать ситуацию — напишите, пожалуйста, во внутреннюю поддержку, обязательно поможем. Если понимаете, что хотели бы оставить анонимный фидбек — это также возможно, на внутреннем портале есть контакты комитета по этике.
Очень хотим, чтобы у сотрудников не возникало подобных сомнений и готовы улучшаться в этом вопросе.
Верно, ДМС у нас нет, но точно гарантируем страхование от несчастных случаев, Телемедицину и скидки в медицинских центрах.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании