Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Альфа-Банк — Саратов

удаленная работа, это единственный плюс, ну возможно ещё лояльное начальство нагрузку. нагрузка очень большая, за месяц словить выгорание вполне реально, при этом пишут статьи как его не словить ха). нужно одновременно принимать 3-4 чата одновременно, при этом выполнять показатели, например, время первого ответа и время диалога. если не выпонять то депрем
график работы будет зависеть от ваших показателей, не всегда ставят желаемый. обычно плавающий, может начинаться в обед и до ночи. личной жизни не будет. ещё ставят обучение ,обычно после работы, очень редко во время рабочего дня.
единственный плюс это вовремя выплачивают зп. премия непонятно как считается, может быть 30к, а может 0к, зависит непонятно от чего, так же как и ставка по регионам. повышение могут дать, только если ты выполняешь показатели на 100 процентов либо нравишься начальству.
негатив частый от клиентов

Ничего. График не соответствует описанию.
Помощь так себе для новичков. Все. Самое ужасное место работы за 14 лет стажа.
Условия не очень. Мне испортили трудовую книжку. С отделом кадров и бухгалтерией связи нет. Чтоб разобраться что начислили и как целая процедура. Премию которую заработала не выплатили.
Отработала 2 месяца. Помощи толком никакой. Своего начальника группы видела 2 раза за все время.
Учили каждый день разные люди. Если нужна помощь то надо ее выпрашивать. За короткий период хотят научить всему что есть в банке при этом требуют бешеную скорость работы и ответа. Не рекомендую данного работодателя. Совсем.

Понравилось что после обучения можно работать из дома (наушники предоставляют) очень хороший колетив, понимающие, хорошая заработная плата Выбора графика нет от слов совсем, из-за того что там большая тякучка, у большинства сотрудников (за исключение у кого дети и тд) график до 23 по Саратову, а это не удобно очень, так же изначально не кто вам не скажет о том что в графике будут ставить по 2 обязательных допа, на которые вы по сути не соглашались, да конечно хорошо что они оплачивают эти допы в двойном размере, но отнимают 2 выходных и обычно эти допы выставляют так же до 23, тот кто хочет большую часть жизни провести на работе то это подходящая работа, можно так же брать допы на свое усмотрение от 15 минут до 12+ часов ( они тоже оплачиваются 2 размере), но повторюсь из-за того что большая тякучка людей не хватает на линии, из-за чего зачастую происходят очереди на линии, даже вздохнуть нельзя или воды попить