Отзывы о работе в Альфа-Банк — Череповец

В целом отличный современный банк, новый офис, оборудование, хорошие условия для клиентов

Техническая поддержка для сотрудников не очень, вопросы решают долго. Если я как сотрудник не могу решить вопрос клиента и обращаюсь в техподдержку для сотрудников, никакой заинтересованности помочь ни мне, ни клиенту не наблюдалось, особенно партнёры по эквайрингу очень часто подводили, что вызывало негатив у клиента, который он естественно выливал на меня, как на человека который ему этот продукт продал

В работе отличный только график

Улучшить критерии оплаты труда

Зарплата, форма, офис

Постоянное задержка после рабочего времени, невозможность сходить на полноценный обед, невозможность помочь клиенту на любых этапах работы, горячая линия не помогает, клиенты жалуются на эквайринг, терминалы ломаются, не держат батарею, как помочь - не понятно, техподдержки нет. Наставников нет или есть, но дозвониться невозможно, помощь попросить не у кого, все через удаленные каналы обслуживания, слишком много различных программ, дважды заносишь одно и тоже в разные программы.

График работы
Имеется свободное время во время работы
Хороший коллектив

Оплата транспортных расходов
Оплата мобильной связи