Ozon: отзывы о работе на должности Оператор чат-поддержки
Оценка компании
4,1
очень хорошо
5 отзывов
5
4
3
2
1
2
2
1
0
0
70%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Оператор чат-поддержки
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Пришла 1 августа на проект озон fintech на чаты.Это Банк Озон проект Рассрочка.
Радости моей не было предела. Обучение не сложное 10 дней, оплачивается в премию после выхода в линию, наставники всегда помогают, даже после того как ты прошла обучение и вышла в линию сама.
Моё счастье продлилось 4 месяца. Нас стали сокращать, даже наставников которые по 2 года там работают.
Из 122 человек убрали сразу 62, и через неделю нам руководитель написал что снимут еще в декабре половину.
Поменяли графики работы, для меня стал неудобный график работать с вечера до ночи.
Просила, умоляла руководителя график более подходящий. Она предложила только отдать свои часы кому-нибудь и потерять в зп. Кто ночью захочет забрать мои часы?
Спасибо!
Вы быстро можете стать наставником, уже на обучении они предлагают это.
Мне понравилось работать и работала бы дальше, но увы графики сделали ужасные.
Оплачиваются больничные и отпуска даже самозанятым.
Если хотите поработать тут пару месяцев, пожалуйста, ваше дело.
Ещё расчета бы дождаться!
Что можно было бы улучшить
Дать работникам выбирать графикРуководителям быть более общительными
Преимущества и льготы
Оператор чат-поддержки
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, хороший коллектив, всегда помогут и подскажут
Что можно было бы улучшить
План объёма работы, он недосигаемый. Заработная плата, такие объёмы за копейки, вообще несерьёзно
Преимущества и льготы
Оператор чата поддержки
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
ДМС, возможность работать из дома и удаленное оформление, оплата обучения, доступ к онлайн-библиотеке, возможность обратиться к корпоративному психологу.
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие разных отделов, уровень зарплаты и способ её подсчёта. Так как один из критериев KPI это оценка клиента. Но в основном клиенты оценивают не консультацию специалиста, а работу компании в целом. Соответственно, человек которому, например, задержали посылку, ставит плохую оценку и ваша зп уменьшается.
Преимущества и льготы
Оператор чат-поддержки
Воронеж,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Постоянные тренинги и обучения, возможность выбирать рабочие часы, хороший коллектив и руководитель, удалённая работа, системы мотиваций.
Что можно было бы улучшить
Отношение вышестоящего руководства к сотрудникам. Иногда кажется, что нас ни во что не ставят, делают вброс информации, а как с ней работать думайте сами
Преимущества и льготы
Оператор чат-поддержки
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, выбор удобного графика, приятные коллеги. Хорошее обучение, различные бонусы
Что можно было бы улучшить
На вакансии по контракту не сообщайте, что возможно его продление, если это не соответствует действительности.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Ozon
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 35000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения