Отзывы о работе на должности Специалист клиентской поддержки в компании Ozon — Клин
Оценка компании
4,9
Очень хорошо
2 отзыва
2
0
0
0
81%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Старший специалист поддержки клиентов fresh
Клин,
октябрь 2024
Что нравится?
Друзья, хочу поделиться своими ощущениями от работы в Ozon fresh! Здесь ты не просто решаешь проблемы, ты реально делаешь жизнь людей лучше. Обожаю нашу систему мотивации. Это не просто сухие цифры, а реальная оценка твоих усилий. Когда видишь премию за хорошо выполненную работу, чувствуешь себя настоящим профессионалом.А еще здесь такие возможности для роста! Постоянные тренинги, вебинары – чувствую, как развиваюсь каждый день. И это не просто галочка в резюме, а реальные навыки, которые сразу применяешь в работе.
Что можно улучшить?
Хотелось бы иметь более гибкую систему привлечения дополнительных сотрудников в пиковые периоды. Также было бы здорово иметь больше инструментов для анализа частых проблем клиентов, чтобы мы могли предлагать системные решения для улучшения сервиса.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Приятно, что ты перечислил столько плюсов работы в нашей компании! Мы очень стараемся, чтобы условия были максимально комфортными для всех наших сотрудников. C уважением, команда Ozon
Отзыв сотрудника
Клин,
октябрь 2024
Что нравится?
Ребята, я хочу поделиться своими впечатлениями о работе в Ozon fresh. Знаете, я раньше работал в обычном колл-центре, и думал, что клиентский сервис рутина. Приятно знать, что помог кому-то. Мы не просто решаем проблемы, мы создаем настроение. Недавно помог бабушке разобраться с заказом свежих овощей, и она была так счастлива, что чуть не расплакалась. В такие моменты чувствуешь, что делаешь что-то действительно важное.
Что можно улучшить?
Иногда бывает сложно переключаться между разными типами обращений, особенно в час пик.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения