Отзывы о работе на должности Специалист клиентской поддержки в компании Ozon — Воронеж
Оценка компании
4,9
Очень хорошо
4 отзыва
4
0
0
0
81%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
Присоединился к команде Ozon относительно недавно, но уже могу сказать это уже дало свои плоды. Работа с премиум-клиентами интересная штука. Но и компания даёт все инструменты для роста. Что радует – возможность работать из дома. Плюс экономия на обедах и проезде. График реально удобный, можно подстроить под свой ритм жизни. Зарплата достойная, особенно если выполняешь план по качеству обслуживания. Обучение на старте приятно порадовало. Всё структурировано, понятно. Команда поддержки дружная, всегда готовы помочь.
Что можно улучшить?
Минусы, конечно, тоже есть. Бывает сложно абстрагироваться от работы, когда дом и офис одно и то же место. Ещё иногда не хватает технической поддержки, особенно в нестандартных ситуациях.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Отзыв сотрудника
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
После декрета вернулась на рынок труда и попала в компанию озон фреш. Сразу же почувствовала себя нужной, все очень на высоком уровне встретили. Обучение оплатили, кураторша помогала, премию уже в первый месяц выплатили. Мне нравится, что здесь дают возможность работать удаленно.
Что можно улучшить?
Но иногда бывает сложно общаться с некоторыми клиентами, которые ведут себя неадекватно. Надеюсь, в будущем компания найдет способ защитить сотрудников от таких ситуаций.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Отзыв сотрудника
Воронеж,
сентябрь 2024
Что нравится?
Зарплата достойная, особенно если учесть премии. Нравится система ДМС и дополнительные бенефиты от партнеров компании. Работа интересная, но требует постоянной концентрации и умения быстро переключаться между задачами. Приходится много учиться, так как платформа постоянно обновляется. Можно сказать не деградируем)))
Что можно улучшить?
Система мотивации могла бы быть более прозрачной и учитывать индивидуальные достижения. Какие-то видео обучающие материалы когда платформу обновляют, чтобы быстрее вникнуть в процесс.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Мы стремимся предоставить каждому сотруднику достойное вознаграждения и комфортные условия. Рады, что они тебя полностью устраивают.С уважением, команда Ozon
Специалист поддержки клиентов
Воронеж,
сентябрь 2022
Что нравится?
лично мне повезло, в нашей группе руководитель отличный
Что можно улучшить?
с учетом обязанностей и зп, незнаю
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения