Отзывы о работе в Т-Банк — Ставрополь
Оценка компании
4,1
Очень хорошо
65 отзывов
43
13
7
2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
октябрь 2024
Что нравится?
Достаточно комфортный офис, хоть и опен Спейс, коллеги всегда готовы помочь, место для обеда хорошо оборудовано
Что можно улучшить?
Возможности роста, некоторые показатели очень сложно пробить для повышения
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию)
Отметим, что мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению процесса карьерного роста. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Оператор дистанционного колл-центра
Ставрополь,
октябрь 2024
Что нравится?
Не знаю лучшего варианта дополнительного заработка для мамы в декрете. Очень удобно было планировать время для работы. Откровенно говоря, я так отдыхала от домашних дел, со взрослыми людьми общалась, а не только пеленки-распашонки, развивалась в интеллектуальном плане и еще зарабатывала
Что можно улучшить?
Не всегда общение с людьми носило позитивную окраску, а разговор прервать нельзя даже, когда на тебя орут. Считаю, должны быть фильтры, которые хамство распознают и звонок сам прерывается
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв и высокую оценку)Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в функционале, обязательно примем это во внимание.
Согласны, что могут быть клиенты вспыльчивы, но их реакция никак не связано с вами, а лишь с их сложившиеся ситуацией.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
октябрь 2024
Что нравится?
Оказалось неожиданно много неформального общения с коллегами, для этих целей у них созданы специальные чаты. Это интересно и необычно. Первые месяцы работы именно чувство локтя было дополнительным стимулом двигаться вперед и развиваться в профессии. Кроме того, элементарное встретиться попить кофе с коллегами очень помогало стресс снимать. У нас даже был свой канал с мемами)
Что можно улучшить?
Считаю, что надо больше внимания уделять обучению именно общению с клиентами. Я своим умом дошел до понимания как надо гасить конфликт и успокаивать негативно настроенного человека
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо за вашу обратную связь и высокую оценку неформального общения с коллегами. Мы рады, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями.
Мы согласны с вами, что общение с коллегами — это важный аспект работы, который помогает снять стресс и почувствовать поддержку. Мы стараемся создать комфортную и дружелюбную атмосферу, чтобы все сотрудники могли чувствовать себя уверенно и развиваться.
Что касается обучения общению с клиентами, то это действительно важный аспект нашей работы. Мы понимаем, что иногда могут возникать конфликтные ситуации, и готовы предоставить вам необходимые знания и навыки для их разрешения.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор дистанционного колл-центра
Ставрополь,
август 2024
Что нравится?
Мне нравится сам банк, хотела работать в банковской отрасли и именно здесь и очень радовалась, когда мне после обучения предложили трудоустройство)))) Впоследствии не разочаровалась, хоть и были мелкие моменты, они есть на любой работе) А вот плюсов тут много - отличные коллеги, взаимопомощь, интересные обучения, полная дистанционка и стабильность в зп)
Что можно улучшить?
Пришлось 2 раза самой покупать гарнитуру для работы.. Сначала самую обычную, потом с первой зп подороже с хорошим шумоподавлением, мягкую, комфортную, иначе работать было нереально, голова раскалывалась к концу дня от нескольких часов разговоров) Никто не компенсировал(
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
На вашей позиции можно компенсировать стоимость гарнитуры при выполнении условий, рекомендуем обратиться к куратору и обсудить все нюансы.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
август 2024
Что нравится?
Надёжный работодатель на рынке труда. Удобный график. Удобный формат работы. Достоиная оплата труда.
Что можно улучшить?
Сложно сказать, на сегодня - все устраивает
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Ставрополь,
июль 2024
Что нравится?
Работая в Тинькофф в отделе взыскания более 3 лет научился многому. В первую очередь наверное не принимать ничего сказанное другими на свой счет, не давать ничему и никому испорить себе настроение, выводить диалог в конструктивное русло, убеждать, быть уверенным и стоять на своем. Годные скиллы, которые помимо работы и в обыччной жизни пригождаются. Про оплату, устройство и т.д. не вижу смысла писать, до меня 10 раз сказали.
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы технических сбоев на линии не было совсем.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за подробно описанный отзыв! Для нас важно получать обратную связь, таким образом, вы нам помогаете стать еще лучше.Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее взаимовыгодный выход из нее.
Здорово, что вы это отметили для себя и понимаете суть работы)
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать удобство работы наших сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор call-центра
Ставрополь,
июнь 2024
Что нравится?
Надёжность, стабильность, ориентирован ни только на клиентов но и на сотрудников.
Что можно улучшить?
Вернуть доставку сотрудников до дома при поздних смен.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо, что высоко оценили сотрудничество с компанией) Действительно, мы стремимся сделать не только крутой сервис для клиента, но и достойные условия для сотрудников и исполнителей.
Хотели бы отметить, что рядом с офисами всегда налажена инфраструктура. Рядом с офисом останавливаются автобусы. При этом мы очень ценим обратную связь! Обязательно учтем ее и, возможно, в будущем условия станут еще лучше!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ставрополь,
июнь 2024
Что нравится?
Коллектив, надбавки и премии, возможность расти. Офис отличный, помощь в любом вопросе.
Что можно улучшить?
Проще возможность отпроситься и больше дней отпуска за свой счет.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день! Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением по улучшению срока отпуска. Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по документообороту
Ставрополь,
май 2024
Что нравится?
Удельный формат работы. Возможность повышаться. Регулярные выплаты без задержек. Нормальный уровень заработной платы.
Что можно улучшить?
Отбор на руководителей групп. Региональные офисы.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв) Нам важно получать обратную связь.Действительно, удаленный формат работы набирает большие обороты, можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по отбору на руководителей групп и региональных офисов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Хотела работать в любимом банке и мое желание исполнилось. Все как и ожидала, попала под крыло профи, которые 2 недели меня учили работать с клиентами и решать вопросики. Несколько дней прям плотно практиковались вместе с наставником, принимала сама звонки. Ну а в последний день учебы получила предложение о трудоустройстве, которое конечно приняла. Жаль, что не в чат, надеюсь меня туда все же переведут.
Что можно улучшить?
Перевести желающих сотрудников работать в чат.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день! Нам приятно видеть отзыв о компании от наших сотрудников. Благодарим за оценку нашей работы.
Решение о переводе в чаты принимается в индивидуальном порядке при потребности. Рекомендуем обсудить это с руководителем. Уверены, он вам обязательно поможет.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
апрель 2024
Что нравится?
Выплаты в срок. Коллектив и руководство очень адекватные. Отличное обучение - подробное, понятное.
Что можно улучшить?
График работы. Учитывать пожелания сотрудников
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
март 2024
Что нравится?
Возможность работать удалённо, руководство идёт на встречу в определённых моментах,можно договориться, доброжелательность между коллегами
Что можно улучшить?
Уровень премирования и регламенты обслуживания запросов
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна.
Работать из дома — это удобно и современно. Вы можете строить планы и всякий раз не тратить время на дорогу.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению уровня премирования и регламента обслуживания запросов. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела по работе с клиентами
Ставрополь,
март 2024
Что нравится?
Онлайн работа, ер добавляются обязательные выходы в офис, и завтраки в офисе, только не всём хватает
Что можно улучшить?
Рабочее оборудование для работы дома, график, отношение к сотрудникам
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Выполняя работу в гибридном графике можно познакомиться с интересными людьми и завести новых друзей) Мы заботимся о наших сотрудниках и поэтому организовали зоны для отдыха с настольными играми и завтраки за счет компании: каши, фрукты, горячие напитки.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист бэк-офиса
Ставрополь,
февраль 2024
Что нравится?
Очень комфортно всё сделано для студентов. Атмосфера супер. Есть возможности для роста. Здесь ценят активных, творческих людей.
Что можно улучшить?
Иногда могут возникнуть технические поломки, но это все решается быстро.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Да, у нас крутая команда и атмосфера внутри коллектива) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем. Ценим и любим каждого сотрудника 💛
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
январь 2024
Что нравится?
Диджитал банк, продукты с которыми работаешь, график работы, отзывчивость сотрудников и руководства, возможность роста и перехода в смежные отделы.
Что можно улучшить?
Очень плохо налажена работа с сотрудниками, руководство «интересное».
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравились.
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта, с которыми вы успели поработать. Оглядываясь назад, можно смело сказать, что работа, которую вы проделали, действительно неоценима.
Поделитесь с нам, что именно нам стоит улучшить в работе с сотрудниками?
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение.
В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Будем рады получить обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист входящих обращений
Ставрополь,
январь 2024
Что нравится?
Близко к дому + ударенный формат работы, хорошее руководство, оплата труда лучше, чем в большинстве компаний города, условия труда, в целом, приятные.
Что можно улучшить?
Повысить уровень заработной платы
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте. Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. 😊
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Со временем вы наберетесь опыта.
К тому же, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
январь 2024
Что нравится?
Все было здорово удаленный формат , адаптация , обучения , всегда помогают в решение вопроса.Зарплата выше рынка.
Что можно улучшить?
Ситуация была неприятная когда забрали в армию и уволился по понятным причинам в трудовой написали по собственному и после спрашивал перед уходом , будет возможность обратно вернутся , сказали что лояльный подход все дела , как время прошло пишу уже нельзя все жди 2-3 месяца как место будет.Ну хорошо решил на начало ( а я был уже старший специалист 2 линия так сказать) не прошел обучение ( хотя все сдал экзамен прошел все говорят ты прошел дальше ) на следующий день сообщение по комплексной оценки ты не проходишь и все , очень не понятно как так оценивают , когда знания все сохранились по специальности бэк офиса , ну на первую линию не прошел
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Нам бы хотелось проверить всю информацию по вашей ситуации и во всем разобраться.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru, указав ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на отзыв.
Все проверим и вернемся с обратной связью.
С наилучшими пожеланиями, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Руководитель регионального подразделения
Ставрополь,
декабрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, классный коллектив, интересные задачи, забота о сотрудниках
Что можно улучшить?
Коммуникацию, реальные задачи по смарт,
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
октябрь 2023
Что нравится?
Удаленка, возможность подбора графика, обмен сменами, неплохой коллектив
Что можно улучшить?
Коммуникацию между отделами, хотелось бы что бы слышали сотрудников первой линии, а не кидали на амбразуру, возвышая остальных. Больше возможности постоять за себя перед наглыми, матерящимися и оскорбляющими клиентами
Преимущества и льготы
Оператор чата
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что нравится?
График отличный. Ночные смены быстро пролетают. На чатах топ
Что можно улучшить?
Коммуникацию при оспаривании оценок.
Преимущества и льготы
Ведущий бухгалтер
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что нравится?
Демократичная команда, возможность работать удаленно
Что можно улучшить?
возможность выбора графика работы
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что нравится?
Сейчас по зарплате ОК! В работе особых сложностей нет, ну за исключением того что кататься зимой, но как бы понятно что так и будет. Просто никаких надбавок за работу зимой нет!при любой погоде зарабатываешь одинаково, другое дело что заработок для наших мест нормальный и работа не сложная!
Что можно улучшить?
У меня почти полгода ушло чтобы выйти на более-менее приличную зарплату, чтобы больше мотивации было работать неплохо бы побольше бонусов и новичкам и старичкам, мне кажется Тинькофф это по карману!
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что нравится?
Белая з/п, тарифы кредитования для сотрудников, дмс, частичная работа из дома.
Что можно улучшить?
Коммуникация между рядовыми сотрудниками и руководством, которое ответственно за нововведения.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
август 2023
Что нравится?
Близость к дому, удобный график работы, своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками, но и одного дня для встречи тоже вполне достаточно
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
август 2023
Что нравится?
Высокий уровень зп, много свободного времени, начало работы в 10:00
Что можно улучшить?
Требования очень высокие, оформление по гпх
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ставрополь,
июль 2023
Что нравится?
Дружный коллектив, добрые и отзывчивые руководители! Дружный коллектив, добрые руководители
Что можно улучшить?
Поднять з/п и упростить тестирование
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
июнь 2023
Что нравится?
Очень крутой молодой коллектив, классные офисы, которые очень удобно расположены
Что можно улучшить?
Отношение дежурных и руководителей к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист отдела обработки клиентских данных
Ставрополь,
июнь 2023
Что нравится?
Нравилась только возможность работать удаленно. Более нет ни одного плюса.
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам, уровень заработной платы, контроль качества обслуживания, разделение зон ответственности, практически 99% от всего хотелось бы улучшить
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по инвестициям
Ставрополь,
июнь 2023
Что нравится?
Работа удалённо, все выплаты были вовремя без задержек, оплачиваемый отпуск
Что можно улучшить?
МКР, отношение руководства к коллегам, оценку работы сотрудника, штрафы
Преимущества и льготы
Главный менеджер по работе с клиентами
Ставрополь,
май 2023
Что нравится?
Уровень ЗП и отношение к сотрудникам
Что можно улучшить?
Работу внутри программ, прозрачность цифр при получении мотивации, не учитывается мнение сотрудников, возможно все зависит от подразделения и руководителей.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор