Отзывы о работе в Тинькофф — Ставрополь
Оценка компании
4,1
очень хорошо
64 отзыва
5
4
3
2
1
34
16
10
3
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Хотела работать в любимом банке и мое желание исполнилось. Все как и ожидала, попала под крыло профи, которые 2 недели меня учили работать с клиентами и решать вопросики. Несколько дней прям плотно практиковались вместе с наставником, принимала сама звонки. Ну а в последний день учебы получила предложение о трудоустройстве, которое конечно приняла. Жаль, что не в чат, надеюсь меня туда все же переведут.
Что можно было бы улучшить
Перевести желающих сотрудников работать в чат.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день! Нам приятно видеть отзыв о компании от наших сотрудников. Благодарим за оценку нашей работы.
Решение о переводе в чаты принимается в индивидуальном порядке при потребности. Рекомендуем обсудить это с руководителем. Уверены, он вам обязательно поможет.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Выплаты в срок. Коллектив и руководство очень адекватные. Отличное обучение - подробное, понятное.
Что можно было бы улучшить
График работы. Учитывать пожелания сотрудников
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, руководство идёт на встречу в определённых моментах,можно договориться, доброжелательность между коллегами
Что можно было бы улучшить
Уровень премирования и регламенты обслуживания запросов
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Обратная связь для нас очень важна.
Работать из дома — это удобно и современно. Вы можете строить планы и всякий раз не тратить время на дорогу.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению уровня премирования и регламента обслуживания запросов. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела по работе с клиентами
Ставрополь,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Онлайн работа, ер добавляются обязательные выходы в офис, и завтраки в офисе, только не всём хватает
Что можно было бы улучшить
Рабочее оборудование для работы дома, график, отношение к сотрудникам
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Выполняя работу в гибридном графике можно познакомиться с интересными людьми и завести новых друзей) Мы заботимся о наших сотрудниках и поэтому организовали зоны для отдыха с настольными играми и завтраки за счет компании: каши, фрукты, горячие напитки.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист бэк-офиса
Ставрополь,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень комфортно всё сделано для студентов. Атмосфера супер. Есть возможности для роста. Здесь ценят активных, творческих людей.
Что можно было бы улучшить
Иногда могут возникнуть технические поломки, но это все решается быстро.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Да, у нас крутая команда и атмосфера внутри коллектива) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем. Ценим и любим каждого сотрудника 💛
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТК РФ, со всеми отчислениями, отпускными и белой зарплатой.Неплохой оклад для продажника и отличная премиальная часть.
Свежие теплые базы.
Нормальная репутация у банка, известность, что тоже влияет на эффективность работы.
Большие корректные скрипты, выход за которые не возбраняется.
При работе с корпоративными клиентами стандартная пятидневка без задержек по вечерам и работы в выходные.
Есть внутренние обучения.
Что можно было бы улучшить
Не предусмотрено компенсации тренингов и учебной литературы, необходимой для личностного роста, которая приобретается за свой счет.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы работаете. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами)
Мы примем во внимание ваше пожелание 😉
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Диджитал банк, продукты с которыми работаешь, график работы, отзывчивость сотрудников и руководства, возможность роста и перехода в смежные отделы.
Что можно было бы улучшить
Очень плохо налажена работа с сотрудниками, руководство «интересное».
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравились.
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта, с которыми вы успели поработать. Оглядываясь назад, можно смело сказать, что работа, которую вы проделали, действительно неоценима.
Поделитесь с нам, что именно нам стоит улучшить в работе с сотрудниками?
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение.
В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Будем рады получить обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Специалист входящих обращений
Ставрополь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому + ударенный формат работы, хорошее руководство, оплата труда лучше, чем в большинстве компаний города, условия труда, в целом, приятные.
Что можно было бы улучшить
Повысить уровень заработной платы
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте. Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. 😊
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Со временем вы наберетесь опыта.
К тому же, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Для места в котором я живу Тинькофф платит много. Оплату не задерживает. С ошибкой в начислении встречался только 1 раз. Описал рг, вопрос урегулировали. Доначислили то что недоплатили. Тут я все понимаю, человеческий фактор. Так что даже без обид и лайк за быстрое решение проблемы. Что касаемо других условий, то все в порядке. График удобный как договоришься. Иногда есть возможность закончить пораньше. Коллектив хороший + работа сильно прокачивает продажный навык.
Что можно было бы улучшить
Пореже чтобы были встречи без офферов, то есть когда человеку даже предложить нечего.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Хотим отметить, что в конце каждого расчётного периода руководители группы отправляют сотрудникам отчёт для сверки, с подробным указанием того, как рассчитывали вознаграждение. По вопросам, связанными с выплатами, всегда можно обратиться к руководителю или куратору. Мы рады, что ваш вопрос разрешился быстро)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению встреч без офферов. На что нам стоит обратить внимание? Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Все было здорово удаленный формат , адаптация , обучения , всегда помогают в решение вопроса.Зарплата выше рынка.
Что можно было бы улучшить
Ситуация была неприятная когда забрали в армию и уволился по понятным причинам в трудовой написали по собственному и после спрашивал перед уходом , будет возможность обратно вернутся , сказали что лояльный подход все дела , как время прошло пишу уже нельзя все жди 2-3 месяца как место будет.Ну хорошо решил на начало ( а я был уже старший специалист 2 линия так сказать) не прошел обучение ( хотя все сдал экзамен прошел все говорят ты прошел дальше ) на следующий день сообщение по комплексной оценки ты не проходишь и все , очень не понятно как так оценивают , когда знания все сохранились по специальности бэк офиса , ну на первую линию не прошел
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Нам бы хотелось проверить всю информацию по вашей ситуации и во всем разобраться.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru, указав ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на отзыв.
Все проверим и вернемся с обратной связью.
С наилучшими пожеланиями, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится, что при устройстве можно было выбрать чисто вечерний график, мне в нем удобно и я очень долго искала варианты работы с поздним началом смены, но не ночную. Тинькфф предложил идеальный вариант, смены начинаются по разному, но не раньше 13.00 это 100%. При этом полноценная смена + выделяется время на обед и перерывы. Все остальное время занято общением с клиентами на линии)) Поначалу кажется что жестко, на самом деле привыкаешь, да и смена быстро пролетает в таком темпе.
Что можно было бы улучшить
Хочется работать только в чате, а мест нет))
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Мы рады, что вам подошли условия нашего сотрудничества. Для нас очень важно, чтобы сотрудники выполняли функционал на максимально комфортных для них условиях.
У нас действительно есть некоторые позиции, где предусмотрено выполнение работ днём, вечером или ночью. Это очень удобно!
Уже с самого начала мы предлагаем углубленное обучение по вакансии, стабильный доход и возможность карьерного роста. Уже через 3-6 месяцев можно получить повышение или перейти в другие отделы, тем самым повысив свое вознаграждение. Тем, кто только начинает свой путь в банковской сфере, в первое время бывает трудновато. Так происходит довольно часто с тем, за что мы берёмся впервые. Порой, большое количество новой информации сложно запомнить. И это совсем не обязательно, так как для работы всегда есть материалы, которыми можно и нужно воспользоваться, а опытные коллеги и Руководитель группы смогут помочь и объяснить сложные и не понятные моменты.
Некоторые голосовые вакансии предполагают в дальнейшем перевод в чаты. Это уже возможно после 3-х месяцев работы, при потребности на данном функционале и высоких показателях сотрудника. Также, на распределение в чаты влияет количество обращений клиентов и результаты во время обучения.
Спасибо за то, что вы с нами. Мы не подведём.
Всегда рядом, команда Тинькофф.
Руководитель регионального подразделения
Ставрополь,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, классный коллектив, интересные задачи, забота о сотрудниках
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию, реальные задачи по смарт,
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Интересное направление, ни разу не пожалела, что пошла работать именно в Бизнес. Негатива от клиентов не так много, чаще всего очень тактичные и умеющие конструктивно разговаривать люди. С самого начала работа реально понравилась, начала стремиться развиваться. Первое повышение получила уже через 3 месяца. Без проблем набрала нормальный рейтинг. Дальше было еще одно повышение. Каждый раз после этого рос оклад.
Что можно было бы улучшить
Я была бы рада, если бы у нас было что-нибудь вроде коворкинга, куда можно прийти, чтобы хоть иногда работать не дома.
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, возможность подбора графика, обмен сменами, неплохой коллектив
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между отделами, хотелось бы что бы слышали сотрудников первой линии, а не кидали на амбразуру, возвышая остальных. Больше возможности постоять за себя перед наглыми, матерящимися и оскорбляющими клиентами
Преимущества и льготы
Оператор чата
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График отличный. Ночные смены быстро пролетают. На чатах топ
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию при оспаривании оценок.
Преимущества и льготы
Ведущий бухгалтер
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Демократичная команда, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
возможность выбора графика работы
Преимущества и льготы
Представитель
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Оформление быстрое, несколько дней обучения, большая часть которого проходит дома за компом и готово. Нормальный телефон для работы (фото, заполнение доков и т.д.) и звонков, поплняется работодателем. Хорошие коллеги, в основном нормальные клиенты, с которыми несложно общаться, так как по возрасту недалеко от них ушел. И конечно уровень оплаты.
Что можно было бы улучшить
Недостаточно хорошо продуманна логистика.
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Сейчас по зарплате ОК! В работе особых сложностей нет, ну за исключением того что кататься зимой, но как бы понятно что так и будет. Просто никаких надбавок за работу зимой нет!при любой погоде зарабатываешь одинаково, другое дело что заработок для наших мест нормальный и работа не сложная!
Что можно было бы улучшить
У меня почти полгода ушло чтобы выйти на более-менее приличную зарплату, чтобы больше мотивации было работать неплохо бы побольше бонусов и новичкам и старичкам, мне кажется Тинькофф это по карману!
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Белая з/п, тарифы кредитования для сотрудников, дмс, частичная работа из дома.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между рядовыми сотрудниками и руководством, которое ответственно за нововведения.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, удобный график работы, своевременная оплата труда
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками, но и одного дня для встречи тоже вполне достаточно
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ставрополь,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Высокий уровень зп, много свободного времени, начало работы в 10:00
Что можно было бы улучшить
Требования очень высокие, оформление по гпх
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Можно согласовать график, можно работать удалено
Что можно было бы улучшить
Дорлпчивать на транспортные расходы, завершающим работу ночью
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ставрополь,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, добрые и отзывчивые руководители! Дружный коллектив, добрые руководители
Что можно было бы улучшить
Поднять з/п и упростить тестирование
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень крутой молодой коллектив, классные офисы, которые очень удобно расположены
Что можно было бы улучшить
Отношение дежурных и руководителей к сотрудникам
Преимущества и льготы
Оператор взыскания
Ставрополь,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа нравится, многому меня научила. Справляться с трудностями, не расстраиваться из-за хамов, вообще не принимать все близко к сердцу. Кстати чем дучше у меня это стала получаться, тем больше стало выходить по деньгам, диалоги стали эффективнее. Даже рг заметила, похвалила.
Что можно было бы улучшить
Поднять зарплату пора. Понятное дело, что с премиями и бонусами выходит неплохо. Но и фиксированную часть хорошо было бы….
Специалист отдела обработки клиентских данных
Ставрополь,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравилась только возможность работать удаленно. Более нет ни одного плюса.
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам, уровень заработной платы, контроль качества обслуживания, разделение зон ответственности, практически 99% от всего хотелось бы улучшить
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по инвестициям
Ставрополь,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа удалённо, все выплаты были вовремя без задержек, оплачиваемый отпуск
Что можно было бы улучшить
МКР, отношение руководства к коллегам, оценку работы сотрудника, штрафы
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам
Ставрополь,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Был опыт работы на соответствующей должности, поэтому все легко. Стало даже проще, после того, как перешла в Тинькофф, так как продается гораздо лучше. Клиенты в основном позитивные, стрессов практически нет. На старте были тепличные условия, потом уже серьезно по планам и т.п., но у меня с выработкой проблем никаких.
Что можно было бы улучшить
Можно сделать лучше скрипты, дать больше свободы в общении с клиентами, сейчас его не хватает.
Главный менеджер по работе с клиентами
Ставрополь,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Уровень ЗП и отношение к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Работу внутри программ, прозрачность цифр при получении мотивации, не учитывается мнение сотрудников, возможно все зависит от подразделения и руководителей.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ставрополь,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличная компания, хороший коллектив и стабильный заработок.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата не соразмерна количеству стресса и графику работы.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор