Найдено: 30 из 12 250 отзывов
Иркутск
Очистить фильтры
Отзывы о работе в Т-Банк — Иркутск
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
30 отзывов
21
6
2
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор технической поддержки
Иркутск,
декабрь 2024
Что нравится?
Свобода графика, удобная разбивка на получасовые слоты, прозрачная оплата.
Что можно улучшить?
Использовать другие средства связи, так как Скайп не самая удобная система.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Наши коллеги используют разные площадки для связь с исполнителями)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по способу обратной связи между исполнителями и кураторами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Мне нравилось работать. С одной стороны сами по себе обязанности приятные, меня нисколько общение не напрягало, даже наоборот, интересно с разными людьми говорить. С другой - хороший источник дохода и зависит размер выплат от тебя самой. Сразу страшно было начинать, но быстро адаптировалась. На самом деле первоначального обучения достаточно, чтобы начать самостоятельную деятельность, и если помочь просишь, тоже никогда не отказывали.
Что можно улучшить?
Надеюсь введут правило, позволяющее оператору сбрасывать звонок, если клиент ведёт себя некорректно, очень много приходилось выслушать порой
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Рады, что вам понравились условия и удалось успешно адаптироваться! Действительно, у нас есть подготовка перед выполнением функционала и мы уделяем ей особое внимание 🫶🏻
Благодарим, что нашли время и отразили в отзыве ваш опыт!
Хотели бы отметить, что каждый клиент важен. Иногда его «боль» настолько сильна, что от нас требуется эмоциональная поддержка. Важно в первую очередь видеть в клиенте человека, кто обращается со своей проблемой. Вместе с тем у нас есть множество инструкций, которые помогают в разрешении даже самых сложных ситуаций.
А еще, чтобы поддержать вас, мы создали «Добросервис», там можно получить поддержку в эмоционально сложных ситуациях, даже если они не относятся к функционалу 😉
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Иркутск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Возможность удаленной работы, прекрасный коллектив, быстрое и оплачиваемое обучение.
Что можно улучшить?
Не фиксированный график, может понадобиться выйти на работу в любой момент.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Вы правы, удаленный формат сейчас очень актуален! Мы рады, что можем предоставлять такую возможность. Здорово, что вы нашли общий язык с коллективом!
Благодарим, что написали отзыв и поддержали нас 🫶🏻
Условия графика зависят от позиции и обговариваются заранее. Тем не менее, хотели бы разобраться подробнее в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Иркутск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Самые продуктивные 3 года в моей карьере. Научился здесь очень многому, особенно выстраивать диалог с людьми. Это кажется мелочь, но на этом навыке строятся в принципе все продажи и сейчас. когда я сам по себе, мне это ох как пригодилось!
Что можно улучшить?
Не самый лояльный подход к ошибкам и нарушениям дисциплины, есть штрафы и скидку на то, что ты новичок особо не делают, все равны
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.
Вы сделали большое дело 💛
Отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор отдела взыскания
Иркутск,
июль 2024
Что нравится?
Скрипты первое время сильно помогают в работе, потом уже получается работать по наитию, знаешь где и что сказать. Перед началом работы обучают всему что нужно знать, в дальнейшем тоже устраивают обучения. Особенно понравились тренинги по работе со сложными клиентами. Есть карьерный рост, повышают без проблем, когда видят что справляешься. Вместе с должностью растет оклад.
Что можно улучшить?
На прослушке есть ощущение, что намеренно занижают оценку, стоит только услышать лишнее слово.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку)Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
А когда мы умеем находить радость в работе, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности работы организации в целом.
Отметим, что у нас нет намеренности снижать вам оценку. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. С опытом ваша экспертность повысится, а показатель качества может улучшиться. Это может положительно отразиться на вознаграждение. Вы можете разбирать вопросы с куратором, и если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор call-центра
Иркутск,
июль 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, может попасться приятное начальство, хорошая оплата труда, но при устройстве по ГПД льгот не будет, что логично.Множество плюсов от самой компании.
Что можно улучшить?
Начали заставлять выполнять чужой функционал, продажи для отдела не занимающегося продажами или звонки для чатеров.Так же вы должны по договору, но в ваше положение входить не будут, нужно иметь в виду
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте. Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Хотим отметить, что по ГПД доступны специальные тарифы на банковские продукты, страхование от несчастных случае и другие бонусы от партнеров.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашей ситуацией. Опишите, пожалуйста, всю ситуацию на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Консультант Тинькофф Страхование
Иркутск,
июнь 2024
Что нравится?
Устраивает практически все. Начиная от зарплаты и заканчивая тем, что стабильная удаленка без необходимости посещать офис. Ко всем сотрудникам относятся одинаково справедливо. Повышают сами по результатам, не нужно его выпрашивать и что-то доказывать начальству
Что можно улучшить?
Поднять всем оклады. Думаю никто против этого возражать не будет. Я лично точно не буду.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Приятно читать вашу обратную связь и видеть, что наши усилия по созданию достойных условий не прошли зря! Согласны, стабильная удаленная работа сейчас позволяет не тратить время на дорогу и заниматься функционалом в максимально комфортной обстановке. Для нас важно развитие сотрудников и мы стараемся предоставлять все возможности :)
Мы ценим вас и ваш вклад. Со своей стороны следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще своевременно пересматриваем вознаграждение. Вы верно отметили — получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев работы, что тоже может положительно повлиять на сумму дохода.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Иркутск,
июнь 2024
Что нравится?
Прием на работу по ТК и соблюдение его в дальнейшем, обучение в самом начале пути и по ходу работы, повышение квалификации и реальный рост в должности с увеличением зарплаты, соцпакет и корпоративная культура, удаленная работа с установленным заранее графиком и фиксированными датами выплаты зарплаты.
Что можно улучшить?
Навести порядок с графиками и если заявлен учет пожеланий, то соблюдать его.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас!Приятно читать вашу обратную связь и знать, что оценили столько плюсов в компании. Благодарим, что нашли время написать отзыв и поделиться подробной обратной связью ☀️
Понимаем, что график очень важен. Отметим, что на многих позициях действительно собираем пожелания по графику за месяц. Со своей стороны стремимся учесть как можно больше пожеланий. Но есть нормы количества операторов на смену, время обращаемости клиентов, которые тоже должны учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем. Уверены, что найдется индивидуальное решение 🤗
С уважением, команда Т-Банка 💛
Менеджер по работе с клиентами
Иркутск,
июнь 2024
Что нравится?
Его отсутствие на рабочем месте. Наличие штрафов в десятки тысяч
Что можно улучшить?
Оклад. Руководство. Честность и объективность в начислении заработной платы.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Жаль, что сложилось такое мнение о компании. Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать сотрудников и исполнителей. Наша цель — повышение качества выполняемых работ. Если соблюдать все инструкции, то о корректировках не может быть и речи. Наоборот, за крутое качество предусмотрено поощрение.
В конце каждого расчетного периода руководители отправляют сотрудникам отчет по выплате для сверки, с подробными показателями того, как было рассчитано вознаграждение. Если возникают вопросы по выплате — можно обратиться к руководителю.
Хотели бы отметить, что следим за уровнем рынка труда и проверяем, чтобы предложенное вознаграждение соответствовало уровню.
Мы ценим мнение каждого. Пожалуйста, опишите подробнее вашу ситуацию с руководством нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Менеджер по продаже кредитных продуктов
Иркутск,
май 2024
Что нравится?
Доход, который полностью зависит от тебя, не влияют продажи группы, чьи то показатели или нарушения, только собственные результаты, это круто. Считают по честному, сколько заработаешь, столько получишь, четкого потолка нет. Первые месяцы поддерживали доп.бонусами денежными, пока не особо выходили продажи.
Что можно улучшить?
График не очень, хотя при устройстве было сказано, что у сотрудника свобода выбора, по факту график надо согласовывать с руководителем.
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы предоставляем все условия для того, чтобы наши исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки 😉
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист отдела взыскания
Иркутск,
май 2024
Что нравится?
Зашло обучение, на котором теория чередовалась с практикой. Понравилось, что все проходило быстро - сразу после собеседования позвали на обучения, после него предложили даты выхода в смену. Без денег тоже долго не сидела, первую зп довольно скоро после устройства получила. Пока только осваиваюсь на новом месте, еще не все наверное смогла увидеть и прочуствовать. Но то что смогла мне нравится.
Что можно улучшить?
Оплату повыше хочется. И штрафов чтобы не было.
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Со временем вы наберетесь опыта и повысите свой доход.
Любой штраф, с которым вы не согласны можно оспорить. Наши коллеги рассмотрят ситуацию повторно.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Представитель
Иркутск,
февраль 2024
Что нравится?
график работы, заработная плата
Что можно улучшить?
бесконечные штрафы, организация процесса
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы предоставляем все условия для того, чтобы сотрудники уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению организации процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Представитель
Иркутск,
ноябрь 2023
Что нравится?
Выбор графика работы, дружный коллектив, проведение конференций и повышения навыка продаж
Что можно улучшить?
Проведение каких либо не формальных встреч и вовремя отправленные документы из Москвы
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Иркутск,
ноябрь 2023
Что нравится?
Официальное трудоустройство, удалённая работа.Программа обучения и наставнечества
Что можно улучшить?
Зарплату можно сделать повыше
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Иркутск,
сентябрь 2023
Что нравится?
Саму систему менять не нужно, мне кажется в плане организации все идеально. Удаленка, нормально работающие системы, хорошо организованное общение в группе и оба рг с которыми довелось работать просто на отлично справляются со своими обязанностями и помогают в сложных ситуациях. График 2/2 тоже супер, обучения не напрягают.
Что можно улучшить?
уровень оплаты за такую непростую работу
Представитель банка
Иркутск,
май 2023
Что нравится?
Хорошая компания, адекватное руководство, зп без задержек. Работа хорошая. Есть планы которые нужно выполнять что бы получить нормальную зп.
Что можно улучшить?
По большому счету компания хорошая, единственный минус, но даже назвать минусом нельзя. Нужно дополнительно продавать продукты банка. Это больше плюс чем минус. Прокачивается скил продажника.
Преимущества и льготы
Менеджер по привлечению среднего бизнеса
Иркутск,
май 2023
Что нравится?
Отличный, современный банк. Адекватное руководство, прозрачная система мотивации.
Что можно улучшить?
Работа для тех, кто ДЕЙСТВИТЕЛЬНО готов работать из дома.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
февраль 2023
Что нравится?
Возможность расти в доходе и должности, причем вплоть до руководителя сектора (возможно и дальше, так далеко не уточняла)). Возможность влиять на процессы, клиентский сервис в целом и условия работы, предлагать свои идеи и их реально выслушают и примут во внимание.
Что можно улучшить?
График. Он сильно плавает из-за внезапного и не всегда удобного переноса смен. Хоть и стараются учитывать пожелания.
Менеджер по продажам
Иркутск,
февраль 2023
Что нравится?
Зарплата и коллектив очень отличные, и так же начальство которое выше тоже входит в положение
Что можно улучшить?
Нужно улучшить мотивация
Преимущества и льготы
Оператор по работе с просроченной задолженностью
Иркутск,
декабрь 2022
Что нравится?
Получилось быстро и безошибочно начать работать за счет того, что было хорошее обучение. И уже в первый месяц вышел на хорошую зарплату. Дальше было только больше. Постоянно можно учиться, развиваться и в итоге работать лучше, зарабатывать больше. К каждому клиенту реально найти подход, знаю по своему опыту.
Что можно улучшить?
В техническом плане ОК, можно было бы уменьшить зависимость премий от взыскания, а больше анализировать качество работы сотрудников, все-таки не все зависит от нас в плане возврата, этот момент вот как-то можно проработать наверное.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
декабрь 2022
Что нравится?
Мне нравится помогать людям, работа как раз для меня. Чувствуешь отдачу: люди благодарны, когда ты можешь понятно все разъяснить, а не прочитать по скриптам. Есть правила, но они дают возможность именно помогать людям. Без вранья и прочего. Они довольны, для меня это важно. Со стороны работодателя нарушений также нет, зарплата вовремя, хорошие премии регулярно в зависимости от моих результатов. Все справедливо.
Что можно улучшить?
На самом деле все продумано неплохо. Просто если человек недостаточно коммуникабелен, не любит работать с людьми, не понимает, что все они разные, и не хочет постоянно вникать в суть продуктов банка, то эта работа не подойдет, вот и все.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте.Мы очень рады, что вы довольны своей работой и вам нравится получать отдачу от людей, несмотря на всякие сложности. Приятно, что вы довольны доходом и понимаете, что он зависит от ваших результатов :)
Всегда готовы поддерживать сотрудников в развитии и стремлении расти.
Работа с людьми - это правда нелегко. Хорошо, что вы это понимаете и подчеркиваете в своем отзыве.
Желаем вам удачи!
С уважением, ваш Тинькофф.
Менеджер по работе с партнёрами
Иркутск,
сентябрь 2022
Что нравится?
Дистанционная работа, хороший руководитель, гибкий график, база знаний
Что можно улучшить?
Оклад сделать, мало инструкций, много не актуальных и иногда ошибки в работе программ и другом.
Преимущества и льготы
Менеджер-консультант
Иркутск,
сентябрь 2022
Что нравится?
Хороший доход и прекрасный коллектив.Но постоянные штрафы, переработки, мало времени для отдыха
Что можно улучшить?
Дать возможность отдыхать.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
июль 2022
Что нравится?
Лояльность , общительный и отзывчивый коллектив Обучение от банка, возможности для карьерного роста
Что можно улучшить?
Более удобный офис, лучшая связь между центром и регионамиБолее понятная система оплаты
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
июль 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, и руководители групп. Постоянное обучение
Что можно улучшить?
Бухгалтерию и отдел подсчета статистики
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Иркутск,
июль 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, влияние на уровень дохода
Что можно улучшить?
Стабильность выплат.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
июль 2022
Что нравится?
Свободный график работы, возможность совмещать с основной работой
Что можно улучшить?
Зарплату считают как хотят, система мотивации непрозрачная, оспорить зарплату не удастся, как ни старайся, все равно не доплатят процентов 30
Преимущества и льготы
Территориальный представитель
Иркутск,
март 2022
Что нравится?
Объемное и понятное содержание обучающего материала
Что можно улучшить?
Условия предоставляемого товара
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Иркутск,
март 2022
Что нравится?
Близость к дому, лояльность, всегда войдут в положение, уровень работы
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Торговый представитель по работе с ключевыми клиентами
Иркутск,
декабрь 2021
Что нравится?
Возможность планирования своего рабочего дня, возможность брать дополнительные выходные.Коллеги и руководство на местах всегда подскажут и помогут в решении различных рабочих задач.
Что можно улучшить?
Постоянно идёт набор сотрудников, вследствие чего из-за большого штата зарплата сокращается в разы. Необходимо ускорить процесс обратной связи с вышестоящими (Московскими) подразделениями банка в решении личных вопросов сотрудников.
Сумма зарпалаты не соответствует выполненным нормативам (занижается).
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор