Отзывы сотрудников о компании Функциональная стоматология Нита

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо за то, что оставили свое мнение о моей стоматологии!

Я тоже очень хочу установить кондиционер в холле, но для этого нет технических условий. Специалисты отказываются этим заниматься. Мне очень жаль.

С Уважением, генеральный директор Функциональной стоматологии Нита, Скрынник Никита Юрьевич.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарен Вам за то, что решили оставить отзыв и показать свое видение моей компании. Каждое мнение делает нас лучше!

Стажировка у нас оплачивается в соответствие с показателями минимального размера оплаты труда. После нее администратор выходит на оклад с суммой гораздо выше него с высокими премиями.
Этапы стажировки подробно расписаны в специальной должностной инструкции, которая создана мной. Если администратор не справляется с программой стажировки, то ему дается дополнительное время на это. В обратном случае стажер всегда может инициировать досрочную проверку навыков и знаний, после чего может быть допущен к работе.
Все обязанности прописаны в должностной инструкции. Если же ключевые моменты регулярно не выполняются, то их фиксируют в отдельный документ меньшего размера для Вашего удобства. Если Вы восприняли это как изменения, то могу лишь сказать, что не уделили должное внимание Вашему обучающему руководству.
В нашем коллективе я не позволяю себе повышать голос на сотрудников. И радикально пресекаю такие случаи. Это непозволительно. Если произошел конфликт, ко мне всегда можно обратиться, чтобы я принял объективное решение.
Период обеда прописан в Вашей должностной инструкции и полностью соответствует ТК РФ.
Наши доктора работают с живыми людьми, оказывают помощь, лечат. Иногда сталкиваются с непредвиденными ситуациями. Невозможно регламентировать и отрегулировать состояние здоровья, анатомию и физиологию пациента заранее так, чтобы прием укладывался точно в отведенные сроки. В связи с этим возможны задержки последних пациентов. Но происходит это крайне редко.
Со своей стороны я прилагаю все усилия для взращивания администраторов, чтобы поднять их показатели, чтобы Вы получали максимальную премию и радовались работе. В этом мне помогает Старший администратор. Мы разбираем разговоры по телефону, ситуации, которые произошли вживую.

С Уважением, генеральный директор Функциональной стоматологии Нита, Скрынник Никита Юрьевич.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарю Вас за оставленный отзыв о моей компании! Мне очень приятно, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями. Каждое мнение важно для меня.
Спасибо за высокую оценку нашего коллектива. Мы стараемся поддерживать здоровые отношения в нем.
Рад, что Вы достойно оценили профессионализм наших докторов. Это соответствует действительности.
Да, действительно, у нас полный социальный пакет и официальное трудоустройство по ТК РФ.
Заработная плата прописана у нас на заверенном мной бумажном носителе и состоит из нескольких пунктов: почасовая оплата, премия за KPI, премия за конверсию и премия за личные показатели работы администратора. В случае, если администратор не выполняет ключевые показатели или делает это частично, то премиальная часть выплачивается в соответствие с выполненной работой.
Каждый сотрудник может обратиться ко мне лично и задать все вопросы касательно заработной платы, на которые я с готовностью отвечу, так как наша оплата труда полностью прозрачна и своевременна.
Когды Вы работали, получилось так, что основной администратор заболела, из-за чего Вам пришлось стажироваться в боевых условиях. Это крайне нежелательно, но все мы люди. Я был с Вами на связи. Помимо меня у нас есть техническая поддержка по нашей CRM, которая работает до конца смены. С ними можно связаться в течение 2-3 минут.

С Уважением, генеральный директор Функциональной стоматологии Нита, Скрынник Никита Юрьевич.