Роботекс: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами

Удалённая работа, приятный и дружный коллектив, постоянная поддержка и онлайн встречи с руководителем. Большое количество обучающих материалов и ресурсов для сотрудников. Это помогает нам лучше понимать потребности клиентов и предоставлять им более качественное обслуживание. Также здорово, что есть взаимодействие с клиентами со всего мира — это открывает двери для общения с разнообразными культурам, что делает работу более интересной и разнообразной. Ещё одним важным аспектом в работе для меня является возможность самостоятельно планировать свое время и гибко управлять своими задачами, что позволяет эффективно организовать рабочий процесс и достигать поставленных целей, а также не забывать уделять время себе и своей семье :) Можно было бы обеспечить более четкую и оперативную коммуникацию между отделами. Иногда ответ от нужных сотрудников очень сильно затягивается, что отрицательно сказывается на скорости и качестве предоставления услуг действующим клиентам(( А так, в целом, в работе всё устраивает, это увлекательная и перспективная сфера деятельности.

Это мой первый серьёзный опыт работы онлайн и я могу сказать то, что Robotex меня в приятном смысле очень удивил! Изначально был страх, что я не смогу понять, как всё устроено, но всё очень просто. Обучение было очень компактное и в то же время абсолютно понятное, меня очень тепло встретил коллектив) Со временем ничего не изменилось, отношения в коллективе так и остаются очень тёплыми) Каждый сотрудник, будь это руководитель или педагог, всегда готовы помочь. В одно время было тяжеловато работать поздно, без проблем решили этот вопрос с руководителем, теперь график тот, который устраивает целиком и полностью) Из минусов: работа бывает ненормированной и нужно иногда быть на связи даже в выходные, но с другой стороны некоторые рабочие дни такие спокойные, что можно считать их за выходной, так что для меня так это не минус, а плюс, свобода как никак)