Работа в Терра Ассистанс

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

5,0
-
отлично
5 отзывов
100%
Рекомендуют

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв

Отзывы сотрудников о компании Терра Ассистанс

Фильтры и сортировка
Город
Должность
Оценка
Сортировка
Очистить фильтры
5,0 -
5 отзывов
отлично
5,0
Условия труда
Отлично
5,0
Уровень дохода
Отлично
5,0
Коллектив
Отлично
5,0
Руководство
Отлично
5,0
Условия для отдыха
Отлично
5,0
Возможности роста
Отлично
100%
рекомендуют

Отзыв сотрудника

январь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: меньше года
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Прогрессивность. Качество. Лояльность. Взгляд на 10 шагов вперёд. Честность. Прозрачность.Уважение к каждому сотруднику. Признание заслуг.
Это далеко не всё, что можно написать про компанию Терра Ассистанс. Здесь можно бесконечно долго перечислять положительные качества работодателя, так как их действительно много. Оформление по ТК РФ с первого дня работы, своевременная выплата зарплаты, офис,оборудованный как космолёт, лояльное руководство, дружный молодой коллектив, отсутсвие "холодной" базы клиентов и отсутствие продаж-это всё имеется в полном объеме.
Компания растет не по дням,а по часам, задавая темп в индустрии автоассистанса, и это очень круто.
Что можно было бы улучшить
Ну, не знаю, возможно, какую-то высокотехнологичную автоматизацию процессов реализовать, ну и конечно расти и расширяться-это никогда лишним не бывает
март 2022

Ответ представителя компании

Благодарим за отзыв!

Мы растем, но, так сказать, с осторожностью: переход качества оказываемых услуг в количество для нас недопустим :) Компания нацелена на постепенный рост в строгом соответствии с имеющимися у нас ресурсами для обслуживания клиентов.
А вот движение к передовым технологиям не останавливается никогда - оно является одним из компонентов ядра бренда Терра Ассистанс, отражено в его ценностях и нашей каждодневной работе. Большая часть бремени автоматизации процессов ложится на ИТ отдел, и мы благодарны коллегам за то, что они не посвящают нас во все тягости backend'а, а лишь радуют удобным frontend'ом.

Отзыв сотрудника

январь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Воронеж
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Что нравится в работодателе- условия труда, оформление по ТК, карьерный рост, интересные задачи, коллектив, руководство, зарплата
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы побольше корпоративных событий,встреч, челленджей ;) А то иногда из-за рутины настаёт день сурка.
январь 2022

Ответ представителя компании

Спасибо за ваш отзыв!

Рутина порой, конечно, затягивает, но мы стремимся как-то ее разбавлять даже в столь нелегкое время, как зимний сезон.
Уже ставшее традиционным зимнее соревнование TERRALYMPICS, тематические automotive-челленджи, изучение английского, ежеквартальные рефреши обязательно продолжатся и в 2022 году.
Кроме того, у нас уже запланированы новые учебные курсы и семинары/деловые игры, возобновление активной работы с проектом "Крышка-малышка" по окончанию зимнего сезона, а также пара новых типов мероприятий, которые пока нельзя разглашать :)

С уважением,
HR-команда TERRA ASSISTANCE.

Отзыв сотрудника

январь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Близко к метро. Большой плюс - нет продаж . Зп без задержек,коллектив приятный.
Что можно было бы улучшить
Все в порядке . Больше добавить нечего
январь 2022

Ответ представителя компании

Благодарим за отзыв!

Московский офис нашей компании находится всего в 300 метрах от метро/МЦД Автозаводская. Транспортная доступность была для нас одним из главных факторов при выборе офисного помещения.
И, да, наш контакт-центр не занимается продажами и не работает по четко определенным скриптам, что дает возможность продемонстрировать находчивость и способность находить наиболее эффективные решения. Порой, конечно, встречаются сложные ситуации, но вы всегда можете рассчитывать на помощь со стороны отдела технического сопровождения и обучения. У нас не всегда легко, но почти всегда интересно!

С уважением,
HR-команда TERRA ASSISTANCE.

Отзыв сотрудника

январь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Воронеж
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Белая зп , удобный график, возможность зарабатывать больше оклада тк ставка часовая и можно брать больше смен
Что можно было бы улучшить
Всегда есть куда расти
январь 2022

Ответ представителя компании

Спасибо за отзыв!

В нашем контакт-центре гибкий график с суммированным учетом рабочего времени, что позволяет не ограничивать жестко количество рабочих часов. Если вам нужно больше рабочего времени, всегда можно обратиться к супервайзеру или старшему специалисту по вопросу изменения графика.
Наш контакт-центр - своеобразный плацдарм для профессионального развития в сфере авто-ассистанс. Опыт, полученный в контакт-центре, может быть успешно применен в любом структурном подразделении, а внутренние кандидаты всегда рассматриваются в приоритете при закрытии новых вакансий – примерно 1/3 персонала мидл-офиса Терра Ассистанс начинала свою карьеру именно в контакт-центре компании.

С уважением,
HR-команда TERRA ASSISTANCE.

Контент-менеджер

декабрь 2021
Работаю в компании
Отдел маркетинга
Стаж в компании: меньше года
Воронеж
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Пришла работать в Терра Ассистанс по совету коллеги с предыдущего места работы. Я здесь чуть меньше полугода, впечатления только положительные. Самое безупречное место работы за всю мою жизнь.

1) Работодатель чтит ТК РФ как Святое Писание.
З/п в срок, полностью «белая», больничный и прочие выплаты - как надо.

2) Рабочее место оснащено – не придраться, всё, что требуется по технике и софту (который, кстати, тоже исключительно лицензированный) – говори, решим.

3) Коллектив – молодой, бодрый, адекватный, дружелюбно настроенный. Здесь наверное играет роль сама сфера деятельности – коллеги оказывают помощь людям на дороге в критических ситуациях. Если ты неуравновешенный, не умеешь коммуницировать, настроен к окружающим не очень – долго не продержишься, если вообще сможешь попасть сюда работать.

4) Руководство. Относится к своему детищу с душой, а к персоналу компании по-человечески, с пониманием. Стараются качественно улучшить условия труда, замотивировать, сделать рабочий процесс приятнее, интереснее. Тем не менее, «сачковать» не выйдет и прийти сюда, чтобы ковыряя в носу отсидеть свои 8 часов за N рублей не удастся.

Лично мне – приятно видеть людей, которые стараются систематизировать все процессы внутри организации. Я сама люблю порядок, когда все прозрачно и по полочкам :)

5) Отдельного внимания, конечно, заслуживает воронежский офис Терры. Это пространство представительского класса. Стильный дизайн помещений, великолепно меблированные помещения, оснащенные всей необходимой техникой. Кухня с кофемашиной, молоком и печеньем, благодаря которым - прости господи - я снова набрала 10 кг.
2 туалета, один из которых с душем. Отключили дома воду? Не беда))
релакс-зона с диваном, креслами, тв и шикарным видом на набережную, Чернавский мост и правый берег. Разнообразных фото с видом из окна так много, что скоро кот выгонит меня из дома.. И да. Ворсистый ковролин, по которому можно ходить, скинув обувь – это просто чудо.

Кажется, не прошло еще и дня, чтобы я не подумала: черт, люблю свою работу.
Что можно было бы улучшить
Омрачает мою любовь только то, что после переезда я трачу по 3 часа в день на дорогу. Это боль
январь 2022

Ответ представителя компании

Ваш отзыв просто великолепен, спасибо!

Даже добавить нечего, кроме того, что надеемся, мы вместе надолго. Удаленка порой вполне допустима (на некоторых должностях, включая вашу), но такой привлекательный офис с его коллективом должен дарить ежедневный комфорт своим обитателям, а не пустовать наедине с кофемашиной и приятным ворсистым ковролином :)

С уважением,
HR-команда TERRA ASSISTANCE.

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Терра Ассистанс

100% сотрудников рекомендуют компанию Терра Ассистанс для трудоустройства, на основании 5 оценок.

Сотрудники компании Терра Ассистанс оценивают оплату труда на 5 из 5, на основании 5 оценок.

Сотрудники компании Терра Ассистанс оценивают работу руководства на 5 из 5, на основании 5 оценок.

Сотрудники компании Терра Ассистанс оценивают возможности карьерного роста на 5 из 5, на основании 5 оценок.

Terra Assistance – компания, предлагающая услуги авто-ассистанса. Мы специализируемся на разработке, внедрении и поддержке программ помощи на дорогах и постгарантийного обслуживании автомобилей. От технических консультаций и запуска двигателя при разряженном АКБ до организации продолжения поездки иными видами транспорта.

  • Работаем в России, странах СНГ и ЕС;

  • Администрируем постгарантийные контракты;

  • Оказываем услуги авто-консьержа;

  • Инвестируем в развитие технологий;

  • Конвертируем панику в спокойствие;

  • Помогаем на дорогах с 2013 года.

Кто наши клиенты?
 

  • Автопроизводители и их клиенты;

  • Страховые, лизинговые компании и их клиенты;

  • Дилерские центры и их клиенты;

  • Компании с большим корпоративным автопарком.

В работе мы имеем дело с нестандартными ситуациями и в нашей отрасли каждая ситуация, каждый новый проект уникальны.

Цели работы:
 

  • Обеспечить максимальный комфорт и безопасность автовладельца,

  • Предложить лучшее решение для каждого конкретного случая,

  • Преобразовать эмоциональное состояние клиента.


3 кита, на которых держится Терра Ассистанс:
 

  • Ответственность
    Это 3 в 1: призвание, долг и обязанность. Наш успех определяется чувством ответственности во всем, что мы делаем для наших клиентов, партнеров и участников команды.

  • Команда
    Это наш ключ к успеху. Совершенствуя бизнес-процессы, мы в первую очередь заботимся о развитии коллектива и каждого отдельного специалиста. 

  • Технологии
    Это фундамент нашей деятельности. Благодаря им мы оказываем сложные комплексные услуги по индивидуальным заказам.
Оценки сотрудников
5,0
Условия труда
Отлично
5,0
Уровень дохода
Отлично
5,0
Коллектив
Отлично
5,0
Руководство
Отлично
5,0
Условия для отдыха
Отлично
5,0
Возможности роста
Отлично
Похожие компании в отрасли
Volvo Group Russia
4,3
73 отзыва
Brinex (Колеса даром)
4,2
155 отзывов
ГК АГАТ
4,3
115 отзывов
Панавто
4,3
60 отзывов
Avilon Group
3,7
97 отзывов

Информация о Терра Ассистанс

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 55

Сайт: https://terra-assistance.ru/

Категория: Автомобильный бизнес Услуги для бизнеса

Отзывы по городам

Воронеж3Москва1

Отзывы по должностям

Контент-менеджер1