- Город
- Отдел
- Должность
- Фильтры
Отзывы сотрудников о компании Терра Ассистанс
Отзыв сотрудника
Это далеко не всё, что можно написать про компанию Терра Ассистанс. Здесь можно бесконечно долго перечислять положительные качества работодателя, так как их действительно много. Оформление по ТК РФ с первого дня работы, своевременная выплата зарплаты, офис,оборудованный как космолёт, лояльное руководство, дружный молодой коллектив, отсутсвие "холодной" базы клиентов и отсутствие продаж-это всё имеется в полном объеме.
Компания растет не по дням,а по часам, задавая темп в индустрии автоассистанса, и это очень круто.
Ответ представителя компании
Мы растем, но, так сказать, с осторожностью: переход качества оказываемых услуг в количество для нас недопустим :) Компания нацелена на постепенный рост в строгом соответствии с имеющимися у нас ресурсами для обслуживания клиентов.
А вот движение к передовым технологиям не останавливается никогда - оно является одним из компонентов ядра бренда Терра Ассистанс, отражено в его ценностях и нашей каждодневной работе. Большая часть бремени автоматизации процессов ложится на ИТ отдел, и мы благодарны коллегам за то, что они не посвящают нас во все тягости backend'а, а лишь радуют удобным frontend'ом.
Специалист контакт-центра
Ответ представителя компании
Вы совершенно правы: контакт-центр Терра Ассистанс – идеальное место для тех, кто только пришёл на рынок труда, хочет получать хороший опыт и достойную зарплату. Здорово, когда в этот момент человека окружают те, кто, как вы заметили, способен помочь вникнуть в работу и адаптироваться в новой обстановке.
Мы ценим ваше замечание о необходимости более гибкого подхода к тем, кто предпочитает работать в более спокойном темпе. Однако темп задаёт множество факторов, влияющих на обстановку на дороге, и, как следствие, на количество обращений в контакт-центр. Малейшее промедление в работе напрямую отражается на качестве помощи клиентам, поэтому мы не можем себе позволить расслабленного темпа. Тем не менее Терра Ассистанс работает над улучшением процессов и старается учитывать индивидуальные потребности каждого сотрудника.
Желаем успехов в вашей дальнейшей карьере!
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Относительно уровня заработной платы, мы постоянно анализируем рынок труда и стараемся предлагать конкурентоспособные условия. Что касается коллектива, мы прилагаем усилия для создания сплоченной и поддерживающей команды. Мы ценим обратную связь и будем работать над улучшением взаимодействия внутри коллектива.
Желаем вам успехов в вашей дальнейшей карьере и надеемся, что опыт в Терра Ассистанс стал для вас полезным стартом.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Рады слышать, что вы цените своевременность заработной платы и удобство рабочего пространства, а также что с нами вы чувствуете стабильность и не сомневаетесь в будущем. Это важные аспекты нашей работы, и мы стремимся поддерживать их на высоком уровне.
Мы прилагаем усилия для создания благоприятной атмосферы для наших сотрудников, активно интересуемся обратной связью, получаемой с помощью опросов персонала. На основе этих данных мы ищем новые способы повышения уровня удовлетворенности и мотивации в коллективе. Конечно, бывают стрессовые периоды, например, в зимние сезоны, но мы стараемся минимизировать их влияние на сотрудников, оптимизируя рабочие процессы.
Заработная плата подлежит ежегодной индексации, а сотрудники, успешно выполняющие проектные цели, получают дополнительные бонусные выплаты.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Администратор
Условия труда комфортные. Есть возможность расти в должности, главное - желание.
Придраться не к чему.
Ответ представителя компании
Рады слышать, что вы довольны своевременностью заработной платы, позитивной атмосферой в коллективе и отношением руководства. Нам важно создавать подходящие условия для работы в компании и предоставлять возможности для профессионального роста.
Здорово, что мы как работодатель вас устраиваем. Тем не менее, мы всегда стремимся становиться лучше и открыты для предложений. Если у вас появятся идеи или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими с нами.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Что касается улучшений, действительно, обязанности старших специалистов и специалистов существенно различаются, так как эти позиции предполагают различный функционал. Должность старшего специалиста – эта первая серьезная ступень карьерной лестницы, за которой следуют уже руководящие позиции в контакт-центре. Именно поэтому обязанности старших включают в себя более широкий круг задач и бо́льшую ответственность.
По поводу рабочего графика, мы понимаем, что он может не всегда соответствовать ожиданиям, но, к сожалению, необходимо учитывать фактор нагрузки и адаптировать график под текущие потребности. В этом есть и положительный момент: большее количество смен также приводит к увеличению заработка.
Главный бухгалтер
Ответ представителя компании
Здорово, что вам по душе и коллеги, и условия труда. Что касается корпоративных мероприятий и обустроенности офисов, мы и впрямь стараемся делать жизнь наших работников комфортной и насыщенной. Приятно знать, что для вас это ценно.
Разделение труда между сотрудниками и внедрение новых рабочих процессов – это важные аспекты, которые могут повысить эффективность нашей работы. Мы благодарим за конструктивные предложения по улучшению – обязательно рассмотрим и постараемся найти оптимальные решения для их реализации.
Ценим ваш вклад в развитие компании и надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество!
Отзыв сотрудника
Все выплаты вовремя, без задержек. Понимающее руководство. Есть ДМС. Молодой и дружный коллектив.
Комфортные условия труда, зона отдыха с мягким диваном.
Удобный график.
Ответ представителя компании
Мы стараемся создать комфортные условия труда и рады, что вы оценили их. Слова о своевременных выплатах, понимающем руководстве, ДМС, дружном коллективе и комфортной обстановке вдохновляют нас не останавливаться на достигнутом.
Также приятно знать, что спустя столько времени вы не жалеете о выборе работодателя – это красноречивее всего говорит о вашем отношении к нашей компании.
Спасибо за доверие и вклад в развитие Терра Ассистанс! Мы надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
Специалист контактного центра
Ответ представителя компании
Касательно замечания по поводу графика работы – мы работаем над оптимизацией рабочих процессов, включая расписание смен. Бесспорно гибкий и предсказуемый график важен для личного благополучия каждого члена команды, однако, как вы понимаете, сделать его удобным одновременно для всех работников контакт-центра непросто, плюс специфика работы накладывает свой отпечаток. Но мы не прекращаем попытки найти компромисс и надеемся, что в ближайшем будущем они увенчаются успехом.
Отзыв сотрудника
Красивый и уютный офис с видом на водохранилище и правый берег, есть зона отдыха с большим диваном.
Расположение офиса далековато от дома, но это лично для меня, кто-то живет недалеко. И в принципе этот единственный минус перекрывается большим количеством плюсов.
Ответ представителя компании
Что касается корпоративных мероприятий, мы обязательно учтем это пожелание при планировании будущих событий.
Отзывы по должностям
Специалист контакт-центра 4Администратор 2Главный бухгалтер 1Контент-менеджер 1Информация о Терра Ассистанс
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: меньше 100
Категория: Автомобильный бизнес Услуги для бизнеса
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Терра Ассистанс
Рекомендуют ли сотрудники компанию Терра Ассистанс для трудоустройства?
100% сотрудников рекомендуют компанию Терра Ассистанс для трудоустройства, на основании 19 оценок.
Какая оплата труда в компании Терра Ассистанс?
Сотрудники компании Терра Ассистанс оценивают оплату труда на 4.6 из 5, на основании 19 оценок.
Как сотрудники Терра Ассистанс оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Терра Ассистанс оценивают работу руководства на 4.7 из 5, на основании 19 оценок.
Как сотрудники Терра Ассистанс оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Терра Ассистанс оценивают возможности карьерного роста на 4.5 из 5, на основании 19 оценок.
Терра Ассистанс – помощь, надежность и превосходство в мире авто-ассистанса. Мы создаем высококлассный ассистанс-сервис для пользователей автомобилей, который идеально интегрируется в структуру и операционный процесс лидеров автомобильной отрасли и компаний с большим автопарком. Среди направлений нашей деятельности
- разработка, внедрение и поддержка программ помощи на дорогах и постгарантийного обслуживании автомобилей;
- осуществление замены/ремонта автостёкол в рамках страховых случаев;
- помощь с осуществлением ввоза автомобилей в РФ в рамках параллельного импорта, а именно: – оформление заключения об оценке единичного транспортного средства (ЗоОЕТС), – продажа, регистрация и активация оборудования УВЭОС (ЭРА-ГЛОНАСС).
Информация о Терра Ассистанс
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: меньше 100
Категория: Автомобильный бизнес Услуги для бизнеса