Почта России: отзывы о работе на должности Оператор по работе с клиентами
Оценка компании
3,0
Хорошо
69 отзывов
4-5
3-4
2-3
1-2
16
19
22
12
48%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
хороший график : можно работать как 2/2 или 5/2; рядом с домом(есть возможность выбираться на обед домой все зависит от начальства)
Что можно улучшить
заработную плату и ставить возможные реальные планы для выполнения учитывая все возможности точки
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Благодарим вас за отзыв!Приятно видеть, что вы оценили хороший график и близость к дому.
Мы активно мониторим рынок труда, чтобы предлагать нашим сотрудникам привлекательные условия оплаты. Примем к сведению ваши комментарии по поводу организации внутренних процессов. Наша цель – улучшаться с каждым днем.
Спасибо вам, что были с нами!
С уважением,
HR-команда «Почта России»
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
Умеют слышать и слушать пожелания, всегда отзывчивы! Проводят дополнительные интересные программы.
Что можно улучшить
Поднять зарплату, не вводить оптимизацию
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Красногорск,
сентябрь 2024
Что нравится
Близость к дому,интересная работа,многозадачность,значит разнообразие
Что можно улучшить
Уменьшить загруженность сотрудников,увеличить штат.Поднять зарплату
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
август 2024
Что нравится
Близость к дому, отличный коллектив, график работы, пятидневка
Что можно улучшить
Перерыв есть, но по факту надо быстро покидать в себя еду, так как оператор один
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
август 2024
Что нравится
Начальник отделения входил в положение, можно было договориться
Что можно улучшить
Зарплату поднять и убрать неадекватный план продаж на лотерейные билеты
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
июль 2024
Что нравится
Белая зарплата. Полный соцпакет. Работа рядом с домом. Хороший коллектив
Что можно улучшить
Не сокращать освободившиеся ставки
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Уфа,
июль 2024
Что нравится
Близость к дому, график работы, можно меняться с коллегами, дружный коллектив, программное обеспечение
Что можно улучшить
Условия труда, повысить зарплату, решить проблему очередей, поставить камеры возле окошек, хотя бы муляжи, потому что люди при виде камеры ведут себя более адекватно.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Красноярск,
июнь 2024
Что нравится
Близость к дому, хороший коллектив, своевременная оплата труда.
Что можно улучшить
Повысить заработную плату сотрудникам, изменить отношение к сотрудникам (улучшение условий труда и отдыха).
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Новочеркасск,
май 2024
Что нравится
Близость к дому, удобный график работы.Замечательный коллектив.
Что можно улучшить
Увеличение заработной платы операторам и почтальонам
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
март 2024
Что нравится
Близость к дому, возможность договориться о графике, времени отдыха
Что можно улучшить
Зарплату первой очередью, люди работающие на почте имеют дело с разным контингентом, очень часто можно застать конфликты в отделениях, в которых будет виноват только оператор, вне зависимости от ситуации. Тяжёлый груз, который приходится таскать тем, кто принимает, выдаёт, отправляет посылки. Отдельного грузчика нет, но в принципе оператор работает и за продавца и за оператора, и за грузчика, и выдаёт пенсии, и разбирается с документами людей.В разное время, когда надо отправлять посылки на склад, в моем отделении это было в 12:00 и после смены, люди идти не перестают днем. В итоге образовывается очередь недовольных людей, а ты ничего не можешь сделать, поскольку по правилам ты должен в 12:00 уже по бумагам закончить погрузку, но компьютер не может и выдать посылку и отсканировать то, что нужно положить в пакет.
В конце дня этот пакет нужно оформить и отнести на место, где забирает машина посылки. ОТНЕСТИ. Пакеты зачастую весят по 8кг и более, не каждому по здоровью можно грузчиком.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится
Близость к дому. Безграничный путь к карьерному росту. Хороший опыт в общении с людьми
Что можно улучшить
Отношения сотрудника и руководителя. Увеличить штат.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится
Близко к дому,удобный график. Условия отдыха,сплочений коллектив
Что можно улучшить
Повысить заработную плату,
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
февраль 2024
Что нравится
график неплохой, есть обед, близко к дому. нравиться сидеть на обработке почты, никто мозги не делает с бесконечными продажами, страховками.
Что можно улучшить
избавиться от полной бюрократии и ремонт бы сделать, а то не очень, когда бачка в туателе нет и с потолка капает от труб. да и можно хотя бы стены покрасить.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что нравится
Близко к дому, приятный коллектив, интересные нововведения в ОПС лаборатории.
Что можно улучшить
Уровень заработной платы не соответствует нагрузке
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами 1класса
Москва,
январь 2024
Что нравится
Близость к дому и стабильность , своевременные выплаты,удобный график,хороший коллектив.
Что можно улучшить
Коммуникация между отделениями
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится
График, стабильность, возможность карьерного роста, своевременна выплата зарплаты.
Что можно улучшить
Условия труда, достойная оплата, адекватный план, оборудование, материальное обеспечение.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Пермь,
октябрь 2023
Что нравится
Своевременная оплата труда. Официальное трудоустройство. Хороший коллектив
Что можно улучшить
Повысить размер заработной платы
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что нравится
Реальный карьерный рост, лояльное руководство, но не во всех опс
Что можно улучшить
Абсолютно всё, работа адская, переработки не оплачиваются, но пока всё не закончишь, домой не пойдёшь
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что нравится
Есть соц пакет, выбор почасовой работы, обед, есть возможность при необходимости перейти в другое отделение почты
Что можно улучшить
Корпоративную этику между сотрудниками, минимальные условия труда.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что нравится
Близость к дому, искала работу со сменным графиком. В отделении, где работали и по воскресеньям график был 2-2, а в обычном отделении уже нет,чтобы выйти на количество смен график был плавающим
Что можно улучшить
Улучшать нужно все, технику на которой работает оператор, висит, тормозит программа,компьютеры не тянут, создаются огромные очереди. Новая программа очень неудобная,чтобы внести одно письмо уходит столько времени, нужно перейти по нескольким страничкам, очень неудобно.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Екатеринбург,
июнь 2023
Что нравится
Близость к дому, белая зарплата. Трудоустройство с 1 дня. Хороший коллектив
Что можно улучшить
График работы совсем не стабильный, может быть и 3 через 1 по 12 часов, причём далеко не один раз в месяц. Материальная ответственность, оператор отвечает как за кассу, так и за недостачу после ревизии (намного больше 1000 рублей должен заплатить 1 человек ). Работы очень много, так как никто не идёт туда работать, и люди вынуждены работать за пятерых с доплатой в 1000 в месяц. На собеседование говорят про зарплату от 30 000, только оклад там 24 000,а чтобы получить хотя бы ближе к 30,надо выполнять планы по продажам лотерейных билетов, товаров в магазине (цены в 3 раза дороже чем в обычном магазине ) и остальных почтовых услуг. Планы которые крайне сложно выполнить на каждом шагу. Также в работу оператора входит выдача пенсий, пособий и тд, приём различных платежей. В общем работы очень много. Этих денег точно не стоит. Поэтому подумайте стоит ли туда устраиваться
Преимущества и льготы
Оператор 1 класса по работе с клиентами
июнь 2023
Что нравится
Своевременная оплата.Больничные/отпуска оплачиваемый.
Можно работать рядом с домом.
Платформа для обучения.
Но это все скорее не плюсы,а вообще-то норма.
Что можно улучшить
Улучшать нужно все.- Нет снабжения канцелярией, бумагу на извещения за свой счёт коллективом покупали не однократно. Компенсировали только два раза.
- Нехватка сотрудников не повод изменить часы работы отделения, даже если сотрудник остался на смене один. Как бросать кассу чтоб покушать или в туалет сходить начальство почтамта не объясняет.
- Медленное ПО,программа постоянно зависает.
- Нереально высокие планы на продажи товара,лото,страховок, продуктов почта банка.
- Планы не корректируются даже если половина сотрудников уволилась.
- Некогда заниматься почтовой работой,только продажами.
- Переработки не оплачиваются. То есть их официально нет. Но по факту приходится задерживаться всегда.
-Профсоюз не работает на сотрудников, он работает в угоду начальству. Ну и подарочки на праздники.
- Полное отсутствие упаковочных материалов,но огромный ассортимент консерв и макарон.
- Ни у одного сотрудника нет сан книжки, её даже не спрашивали, не предлагали оформить.
- Мед осмотра не предусмотрено ни при приёме на работу, ни тем более ежегодного.
- Отсутвие погрузчиков, тележек. Если при приёмке посылок тяжеловесные водитель помогает выгрузить, то при выдаче приходится тянуть со склада на своём горбу чтоб выдать.
-Зарплата не соответствует нагрузке
В целом очень не рекомендую.
Оператор по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
май 2023
Что нравится
Мне нравится что моя работа находится рядом с моим домом, не надо тратить много времени на дорогу
Что можно улучшить
Улучшить следует условия труда, потому что молодые девушки не должны таскать тяжести более 10 кг за определенный период времени, а в этой работе ты не имеешь право отказать клиенту, который принес посылку до 20, а иногда и до 30,5 кг
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
апрель 2023
Что нравится
Внимательное руководство, хороший коллектив, постоянное обучение и возможность зарабатывать больше.
Что можно улучшить
Установка невыполнимых планов продаж. Вынуждение покупать свой товар.
Преимущества и льготы
Оператор 1 класса по работе с клиентами
Москва,
март 2023
Что нравится
Стабильность, хороший коллектив, взаимовыручка, поддержка, интересный опыт работы с людьми разного достатка
Что можно улучшить
Уровень дохода, чёткое обеденное время
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Самара,
март 2023
Что нравится
Близость к дому, неплохая зарплата, официальное трудоустройство
Что можно улучшить
1. Огромное количество обязанностей на операторе, при постоянном недостатке кадров2. Невозможно совмещать работу с учебой
3. График 6/1 и частая невозможность сходить на перерыв даже на 15 минут
4. Постоянные переработки, ПОСТОЯННЫЕ, даже если по графику ты работаешь 8, на рабочем месте ты все 10
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
февраль 2023
Что нравится
График работы, стабильность, работа ближе к дому
Что можно улучшить
Сделать для машин большую удобную парковку.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится
Стабильность, оплачиваемый больничный, возможность роста
Что можно улучшить
Улучшить условия труда и отдыха, низкая заработная плата, почта занимается не своей непосредственной работой, а навязыванием клиентов продуктов питания и всякой ерунды
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Базарный Карабулак,
февраль 2023
Что нравится
Удобно добираться, есть время на отдых, обед,приятный коллектив
Что можно улучшить
Зарплату,план,требования
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что нравится
Оформление по ТК ПФ. Гибкий график, приятное почтовое отделение.
Что можно улучшить
Возможно, можно предложить возможность организовать доставку обедов.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Почта России
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: https://www.pochta.ru/
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД