Ozon: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
3,9
Хорошо
82 отзыва
4-5
3-4
2-3
1-2
44
22
11
5
80%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
коллектив, отличная команда профессионалов, обеды за счет работодателя, отличные офисы. график работы 1/3, ДМС.
Что можно улучшить
очень сложно вырасти в компании, не ясны критерии для роста, если вы работать на сладе то не все так гладко, охрана и бесконечные обыски, компания не доверяет своим сотрудникам, удаленные места работы до которых сложно добраться без авто, а в "развозках" периодически не хватает места.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Мы огорчены вашим отзывом и хотели бы разобраться в причинах. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли их рассмотреть и принять меры. Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
Работодатель предлагает свободный график, возможность удалённой работы
Что можно улучшить
У работодателя слишком высокие требования при слишком низкой зарплате которая в отличии от таргетов больше не становится
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет!Нам жаль, что у тебя сложилось такое мнение о компании. Мы хотели бы во всем разобраться и полностью исправить ситуацию описанную в отзыве. Напиши пожалуйста нам на электронную почту hrbrand@ozon.ru и в течение 30 дней мы вернемся с результатами проверки.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тверь,
октябрь 2024
Что нравится
обучение. понятное объяснение от куратора, помогал, если нужна была помощь и сами курсы.
Что можно улучшить
график работы.первое место работы и поставили график с 14-02, когда все твои кураторы работают до 22 и после этого времени ты остаешься один на один с клиентом. и нет уверености, что ты правильно решаешь их вопросы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет!Нам очень важно, чтобы наши сотрудники имели возможность постоянно развиваться, поэтому предоставляем разнообразные возможности для обучения и карьерного роста.
С уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
октябрь 2024
Что нравится
Работаю в Ozon банке полгода и пока всем довольна. Ранее работала в колл-центре телекоммуникационной компании, и могу сказать, что здесь условия гораздо лучше. Удаленка для меня в новинку, реально удобно. Зарплата конкурентная, премии выплачиваются регулярно. Обучение было понятным и эффективным, наставник всегда помогал. Уже через несколько месяцев планирую пройти обучение для повышения. Сервис понимаю переодически использую, помогает с личными вопросами.
Что можно улучшить
Хотелось бы больше тренингов по развитию коммуникативных навыков. Возникают проблемы с программным обеспечением, что замедляет работу.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся быть лучше для наших сотрудников. Специалист технической поддержки
Липецк,
июль 2024
Что нравится
График, удалённое место работы, зп вовремя. Отношение с руководителем.
Что можно улучшить
Побольше бы обучения, чаще давать возможность карьерного роста сотрудникам.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Привет! Спасибо, за отзыв! Нам важны любые идеи сотрудников по улучшению работы в Ozon. Если они у тебя есть, отправь их на нашу почту hrbarnd@ozon.ru. В письме укажи ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, команда Ozon Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Оренбург,
май 2024
Что нравится
Прежде всего меня привлекло — удалённая занятость. Большая экономия времени и энергии.
Что можно улучшить
Отвратительное отношения руководства к своим подчинённым.Уровень заработной платы не соответствует рынку труда.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
май 2024
Что нравится
Возможность работать удалённо без согласования, свободное посещение офиса
Что можно улучшить
Сделать больший выбор кофейных напитков
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Саратов,
май 2024
Что нравится
Удалённая работа и больше ничего хорошего нет. Обучение плохое и очень долго приходится вникать в работу.
Что можно улучшить
Лучше бы была окладная часть, а не сдельная. Постоянные переводы в новые отделы без соглашения сторон.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
апрель 2024
Что нравится
Своевременная оплата труда и корпоративные решения, конкурсы.
Что можно улучшить
Карьерный рост и квалификации сотрудников
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
март 2024
Что нравится
Удаленный формат работы, предоставляется подробное обучение, больничные и отпуска
Что можно улучшить
Постоянная смена руководства, показатели к премии нереальные, зарплату снизили, перекинули из одной сферы в другую, хоть этого и не хотелось, количество и время перерывов снизили. И многое другое.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
декабрь 2023
Что нравится
Удаленный формат работы, официальное трудоустройство, тренера,
Что можно улучшить
Очень мало времени на обучение… говорят одно, а на линии совсем другое
Преимущества и льготы
Сотрудник поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Что нравится
Удалённая работа, начальство не капает на мозг, в выходные никто не дёргает
Что можно улучшить
График работы (не очень удобно работать с 14 до 2), также добавить возможность меняться сменами и прибавить зп
Преимущества и льготы
Сотрудник поддержки партнеров
Самара,
ноябрь 2023
Что нравится
удаленка с комфортным графиком, без задержек в выплатах, прозрачные условия, понятные инструкции, быстрое обучение.
Что можно улучшить
возможность карьерного роста, возможность сменить график.
Преимущества и льготы
Старший специалист группы поддержки
Новороссийск,
октябрь 2023
Что нравится
График 2\2 время было тяжело подобрать. По местному могут не одобрить только по МСК.Удаленная крутая работа.
Что можно улучшить
Лояльнее к подчинённым!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
октябрь 2023
Что нравится
Амбициозность, возможность развития своего персонала и наличие программ для этого, хороший уровень дохода
Что можно улучшить
Программу карьерного роста или профессионального , возможности есть, но в целом не понятно как ими пользоваться
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Истра,
октябрь 2023
Что нравится
Стабильная хорошая зарплата, возможности роста, хороший коллектив
Что можно улучшить
Удалённость работы, столовую
Преимущества и льготы
Старший специалист группы поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится
ДМС, корпоративные скидки.
Что можно улучшить
Наладить работу между отделами, улучшить рабочие программы.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Краснодар,
сентябрь 2023
Что нравится
Работа полностью удалённая, на дому. Отличный коллектив.
Что можно улучшить
Зарплата, графики работы.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ставрополь,
сентябрь 2023
Что нравится
Отличные условия, грамотное руководство, отличная оплата труда
Что можно улучшить
Логистику а так все отлично
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится
Удалённость. Отсутсвие людей рядом. Работа дома. Лёгкое обучение. Оно сложное, но объясняют легко.
Что можно улучшить
Разрешить распределять указаной время бездействия на своё усмотрение.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится
Условия работы и отдыха на высшем уровне.Зарплата всегда вовремя
Что можно улучшить
Вот бы кофемашины во все кабинеты
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
август 2023
Что нравится
График хороший, зп неплохая, работа из дома, не совсем сложно работать
Что можно улучшить
Зп можно побольше, если и отвечать, а так нормально
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
август 2023
Что нравится
Удаленная работа, коллектив
Что можно улучшить
Если у людей полный рабочий день, то и зп должна быть достойной + после месяца работы добавляют еще кучу обязанностей, без обучения, дают просто кучу вечных тестов, сплошная читальня. Обучение живым человеком намного быстрее и эффективнее, на запрос, обучения доп работе? тишина.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Тверь,
август 2023
Что нравится
- Удаленная работа- Заработная плата
Что можно улучшить
- Взаимодействия с руководством- Более оперативное реагирование и предоставление информации в более короткий срок
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Йошкар-Ола,
август 2023
Что нравится
Высокий уровень организации труда. Коллектив всегда помогает. Хорошее и быстрое обучение. Достойная оплата труда. Уважение к тебе как к сотруднику.
Что можно улучшить
На данный момент я не заметил явных путей вертикального роста в компании. Горизонтальный рост доступен.
Преимущества и льготы
Специалист сервисной поддержки
Москва,
июль 2023
Что нравится
Удобство в интерфейсе, возможность удалённой работы, ДМС, оформление по ТК, белая зарплата.
Что можно улучшить
Внимание за сотрудниками на руководящих должностях, коммуникацию между сотрудниками.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2023
Что нравится
Удобный свободный график Никакого напряга
Есть возможность заработать больше
Что можно улучшить
Ставку по скорости ответов, премиальную часть
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Тамбов,
май 2023
Что нравится
Стабильность, своевременная оплата зарплаты, удобный офис , возможность работать удаленно
Что можно улучшить
Улучшить карьерный рост
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
март 2023
Что нравится
Отличная система адаптации и обучения, очень классный коллектив и руководители, наличие ДМС.
Что можно улучшить
Заработная плата, и возможность обмена сменами.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Саратов,
февраль 2023
Что нравится
Отличный работадатель. Отличный коллектив. Супер работа в целом.
Что можно улучшить
За время работы, нашла только обучение немного скомканным, но понятным в целом. А так все отлично.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения