Работа в Ozon

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Подробнее

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Подробнее

4,1
Очень хорошо
80%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Ozon: отзывы о работе на должности
Специалист технической поддержки

Оценка компании
3,9
Хорошо
82 отзыва
4-5 3-4 2-3 1-2
44 22 11 5
80%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,0
Условия труда
4,5
Коллектив
3,9
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,7
Условия для отдыха
3,5
Возможности роста
Посмотрите вакансии для Специалист технической поддержки в Ozon

Изучите все доступные вакансии от работодателя в новом разделе

Посмотреть всеВсе 15165
Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)
Киров (Кировская область)
до 58 000
Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)
Магнитогорск
до 58 000
Специалист поддержки партнеров
Санкт-Петербург
до 52 000
Специалист поддержки партнеров
Рязань
до 52 000
Специалист поддержки партнеров
Ростов-на-Дону
до 52 000

Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
3,2
Что нравится
коллектив, отличная команда профессионалов, обеды за счет работодателя, отличные офисы. график работы 1/3, ДМС.
Что можно улучшить
очень сложно вырасти в компании, не ясны критерии для роста, если вы работать на сладе то не все так гладко, охрана и бесконечные обыски, компания не доверяет своим сотрудникам, удаленные места работы до которых сложно добраться без авто, а в "развозках" периодически не хватает места.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024
Мы огорчены вашим отзывом и хотели бы разобраться в причинах. Пожалуйста, напишите нам более подробно обо всех замечаниях на почту hrbarnd@ozon.ru, чтобы мы могли их рассмотреть и принять меры.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Место для парковки

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
2,5
Что нравится
Работодатель предлагает свободный график, возможность удалённой работы
Что можно улучшить
У работодателя слишком высокие требования при слишком низкой зарплате которая в отличии от таргетов больше не становится

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Привет!
Нам жаль, что у тебя сложилось такое мнение о компании. Мы хотели бы во всем разобраться и полностью исправить ситуацию описанную в отзыве. Напиши пожалуйста нам на электронную почту hrbrand@ozon.ru и в течение 30 дней мы вернемся с результатами проверки.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Тверь,
октябрь 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится
обучение. понятное объяснение от куратора, помогал, если нужна была помощь и сами курсы.
Что можно улучшить
график работы.
первое место работы и поставили график с 14-02, когда все твои кураторы работают до 22 и после этого времени ты остаешься один на один с клиентом. и нет уверености, что ты правильно решаешь их вопросы.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Привет!
Нам очень важно, чтобы наши сотрудники имели возможность постоянно развиваться, поэтому предоставляем разнообразные возможности для обучения и карьерного роста.
С уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Посмотрите вакансии для Специалист технической поддержки в Ozon

Изучите все доступные вакансии от работодателя в новом разделе

Посмотреть всеВсе 15165
Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)
Киров (Кировская область)
до 58 000
Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)
Магнитогорск
до 58 000
Специалист поддержки партнеров
Санкт-Петербург
до 52 000
Специалист поддержки партнеров
Рязань
до 52 000
Специалист поддержки партнеров
Ростов-на-Дону
до 52 000

Отзыв сотрудника

Екатеринбург,
октябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Работаю в Ozon банке полгода и пока всем довольна. Ранее работала в колл-центре телекоммуникационной компании, и могу сказать, что здесь условия гораздо лучше. Удаленка для меня в новинку, реально удобно. Зарплата конкурентная, премии выплачиваются регулярно. Обучение было понятным и эффективным, наставник всегда помогал. Уже через несколько месяцев планирую пройти обучение для повышения. Сервис понимаю переодически использую, помогает с личными вопросами.
Что можно улучшить
Хотелось бы больше тренингов по развитию коммуникативных навыков. Возникают проблемы с программным обеспечением, что замедляет работу.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Привет! Спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся быть лучше для наших сотрудников.

Специалист технической поддержки

Липецк,
июль 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
График, удалённое место работы, зп вовремя. Отношение с руководителем.
Что можно улучшить
Побольше бы обучения, чаще давать возможность карьерного роста сотрудникам.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Привет! Спасибо, за отзыв! Нам важны любые идеи сотрудников по улучшению работы в Ozon. Если они у тебя есть, отправь их на нашу почту hrbarnd@ozon.ru. В письме укажи ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. С уважением, команда Ozon
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Оренбург,
май 2024
Работал меньше года
1,5
Что нравится
Прежде всего меня привлекло — удалённая занятость. Большая экономия времени и энергии.
Что можно улучшить
Отвратительное отношения руководства к своим подчинённым.
Уровень заработной платы не соответствует рынку труда.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист технической поддержки

Москва,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Возможность работать удалённо без согласования, свободное посещение офиса
Что можно улучшить
Сделать больший выбор кофейных напитков
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Саратов,
май 2024
Работаю 1-2 года
2,5
Что нравится
Удалённая работа и больше ничего хорошего нет. Обучение плохое и очень долго приходится вникать в работу.
Что можно улучшить
Лучше бы была окладная часть, а не сдельная. Постоянные переводы в новые отделы без соглашения сторон.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист технической поддержки

Москва,
апрель 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Своевременная оплата труда и корпоративные решения, конкурсы.
Что можно улучшить
Карьерный рост и квалификации сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания

Отзыв сотрудника

Москва,
март 2024
Работал меньше года
2,0
Что нравится
Удаленный формат работы, предоставляется подробное обучение, больничные и отпуска
Что можно улучшить
Постоянная смена руководства, показатели к премии нереальные, зарплату снизили, перекинули из одной сферы в другую, хоть этого и не хотелось, количество и время перерывов снизили. И многое другое.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист технической поддержки

Москва,
декабрь 2023
Работаю меньше года
3,8
Что нравится
Удаленный формат работы, официальное трудоустройство, тренера,
Что можно улучшить
Очень мало времени на обучение… говорят одно, а на линии совсем другое
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Система наставничества

Сотрудник поддержки

Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Работал меньше года
4,0
Что нравится
Удалённая работа, начальство не капает на мозг, в выходные никто не дёргает
Что можно улучшить
График работы (не очень удобно работать с 14 до 2), также добавить возможность меняться сменами и прибавить зп
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Профессиональное обучение
Система наставничества

Сотрудник поддержки партнеров

Самара,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
3,8
Что нравится
удаленка с комфортным графиком, без задержек в выплатах, прозрачные условия, понятные инструкции, быстрое обучение.
Что можно улучшить
возможность карьерного роста, возможность сменить график.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Старший специалист группы поддержки

Новороссийск,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
4,0
Что нравится
График 2\2 время было тяжело подобрать. По местному могут не одобрить только по МСК.
Удаленная крутая работа.
Что можно улучшить
Лояльнее к подчинённым!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2023
Работаю меньше года
4,3
Что нравится
Амбициозность, возможность развития своего персонала и наличие программ для этого, хороший уровень дохода
Что можно улучшить
Программу карьерного роста или профессионального , возможности есть, но в целом не понятно как ими пользоваться
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование

Специалист технической поддержки

Истра,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится
Стабильная хорошая зарплата, возможности роста, хороший коллектив
Что можно улучшить
Удалённость работы, столовую
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Старший специалист группы поддержки

Москва,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
3,3
Что нравится
ДМС, корпоративные скидки.
Что можно улучшить
Наладить работу между отделами, улучшить рабочие программы.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Краснодар,
сентябрь 2023
Работал меньше года
4,2
Что нравится
Работа полностью удалённая, на дому. Отличный коллектив.
Что можно улучшить
Зарплата, графики работы.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Ставрополь,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Отличные условия, грамотное руководство, отличная оплата труда
Что можно улучшить
Логистику а так все отлично
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Москва,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
4,7
Что нравится
Удалённость. Отсутсвие людей рядом. Работа дома. Лёгкое обучение. Оно сложное, но объясняют легко.
Что можно улучшить
Разрешить распределять указаной время бездействия на своё усмотрение.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист технической поддержки

Москва,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Условия работы и отдыха на высшем уровне.Зарплата всегда вовремя
Что можно улучшить
Вот бы кофемашины во все кабинеты
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Москва,
август 2023
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
График хороший, зп неплохая, работа из дома, не совсем сложно работать
Что можно улучшить
Зп можно побольше, если и отвечать, а так нормально
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график

Специалист технической поддержки

Москва,
август 2023
Работал 1-2 года
3,2
Что нравится
Удаленная работа, коллектив
Что можно улучшить
Если у людей полный рабочий день, то и зп должна быть достойной + после месяца работы добавляют еще кучу обязанностей, без обучения, дают просто кучу вечных тестов, сплошная читальня. Обучение живым человеком намного быстрее и эффективнее, на запрос, обучения доп работе? тишина.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Тверь,
август 2023
Работал меньше года
3,3
Что нравится
- Удаленная работа
- Заработная плата
Что можно улучшить
- Взаимодействия с руководством
- Более оперативное реагирование и предоставление информации в более короткий срок
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Йошкар-Ола,
август 2023
Работаю меньше года
4,7
Что нравится
Высокий уровень организации труда. Коллектив всегда помогает. Хорошее и быстрое обучение. Достойная оплата труда. Уважение к тебе как к сотруднику.
Что можно улучшить
На данный момент я не заметил явных путей вертикального роста в компании. Горизонтальный рост доступен.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист сервисной поддержки

Москва,
июль 2023
Работаю 1-2 года
2,8
Что нравится
Удобство в интерфейсе, возможность удалённой работы, ДМС, оформление по ТК, белая зарплата.
Что можно улучшить
Внимание за сотрудниками на руководящих должностях, коммуникацию между сотрудниками.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
июль 2023
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится
Удобный свободный график
Никакого напряга
Есть возможность заработать больше
Что можно улучшить
Ставку по скорости ответов, премиальную часть
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Тамбов,
май 2023
Работаю 5-10 лет
4,5
Что нравится
Стабильность, своевременная оплата зарплаты, удобный офис , возможность работать удаленно
Что можно улучшить
Улучшить карьерный рост
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Москва,
март 2023
Работал меньше года
4,7
Что нравится
Отличная система адаптации и обучения, очень классный коллектив и руководители, наличие ДМС.
Что можно улучшить
Заработная плата, и возможность обмена сменами.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Саратов,
февраль 2023
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится
Отличный работадатель. Отличный коллектив. Супер работа в целом.
Что можно улучшить
За время работы, нашла только обучение немного скомканным, но понятным в целом. А так все отлично.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия