Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Ozon — Москва
Оценка компании
3,4
хорошо
58 отзывов
5
4
3
2
1
16
15
12
13
2
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, предоставляется подробное обучение, больничные и отпуска
Что можно было бы улучшить
Постоянная смена руководства, показатели к премии нереальные, зарплату снизили, перекинули из одной сферы в другую, хоть этого и не хотелось, количество и время перерывов снизили. И многое другое.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График 1/3. Зарплата. Условия труда. Все хорошо. Работал спокойно
Что можно было бы улучшить
Улучшить коммуникации между рабочими на рабочем месте.
Специалист технической поддержки
Декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, официальное трудоустройство, тренера,
Что можно было бы улучшить
Очень мало времени на обучение… говорят одно, а на линии совсем другое
Список льгот
Специалист технической поддержки
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Амбициозность, возможность развития своего персонала и наличие программ для этого, хороший уровень дохода
Что можно было бы улучшить
Программу карьерного роста или профессионального , возможности есть, но в целом не понятно как ими пользоваться
Список льгот
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалёнка.Это единственный плюс.
Что можно было бы улучшить
Оклад 15т рублей это смех. График какой тебе поставят, в том и работай (работой это не назвать).
Список льгот
Старший специалист группы поддержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
ДМС, корпоративные скидки.
Что можно было бы улучшить
Наладить работу между отделами, улучшить рабочие программы.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность получения опыта,отличный коллектив,больше плюсов нет.
Что можно было бы улучшить
Повысить з/п сотрудникам и квалификацию руководителей.
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Ozon
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённость. Отсутсвие людей рядом. Работа дома. Лёгкое обучение. Оно сложное, но объясняют легко.
Что можно было бы улучшить
Разрешить распределять указаной время бездействия на своё усмотрение.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Условия работы и отдыха на высшем уровне.Зарплата всегда вовремя
Что можно было бы улучшить
Вот бы кофемашины во все кабинеты
Список льгот
Специалист технической поддержки
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
График хороший, зп неплохая, работа из дома, не совсем сложно работать
Что можно было бы улучшить
Зп можно побольше, если и отвечать, а так нормально
Список льгот
Специалист технической поддержки
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, коллектив
Что можно было бы улучшить
Если у людей полный рабочий день, то и зп должна быть достойной + после месяца работы добавляют еще кучу обязанностей, без обучения, дают просто кучу вечных тестов, сплошная читальня. Обучение живым человеком намного быстрее и эффективнее, на запрос, обучения доп работе? тишина.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, отзывчивый коллектив
Что можно было бы улучшить
Слишком строгие условия труда, абсурдные условия получения премии, которые буквально зависят от настроения клиента
Список льгот
Специалист сервисной поддержки
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобство в интерфейсе, возможность удалённой работы, ДМС, оформление по ТК, белая зарплата.
Что можно было бы улучшить
Внимание за сотрудниками на руководящих должностях, коммуникацию между сотрудниками.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный свободный график
Никакого напряга
Есть возможность заработать больше
Никакого напряга
Есть возможность заработать больше
Что можно было бы улучшить
Ставку по скорости ответов, премиальную часть
Список льгот
Специалист технической поддержки
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, график, своевременная оплата. Это все на достойном уровне. Удаленка.
Что можно было бы улучшить
Условия оплаты меняли дважды, показатели kpi постоянно меняли и в сторону невыполнимости, возможностей роста нет.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы. ДМС. Коллектив,но вряд ли он относится к работодателю.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату
Отношение к сотрудника
Список льгот
Отношение к сотрудника
Специалист технической поддержки
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличная система адаптации и обучения, очень классный коллектив и руководители, наличие ДМС.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата, и возможность обмена сменами.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа. В целом стараются соблюдать трудовой кодекс.
Что можно было бы улучшить
Отношение к людям на не высоких постах. Наконец проиндексировать заработную плату относительно инфляции и роста цен. Правильно использовать KPI, разговаривать с людьми. Предоставлять все необходимое для возможности выполнения работы.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, несложно разобраться, есть база знаний, обучение, перерывы в работе (и в целом формат работы достаточно свободный)
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты, если бы клиентские оценки разбирались на адекватные и не очень (и это бы справедливо влияло на оплату, а не так, как сейчас)
Список льгот
Специалист технической поддержки
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Хорошая практика в взаимодействии с людьми и решением проблем.
Что можно было бы улучшить
Размер заработной платы. Подход к работе и клиентоориентированность (солидарность и сочувствие, человеческое отношение). Повысить профессионализм кураторов и более качественно тестировать аутсорс компании, с которыми сотрудничает.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы
Что можно было бы улучшить
отношение к сотрудникам. При трудоустройстве были крайне лояльны, дали много обещаний, в итоге оказалось все не так.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременно выплачивается заработная плата
Что можно было бы улучшить
Отношение к персоналу, и не увольнять не дав раскрыться
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, график 2/2 возможность выбора интервала смены.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, сервис, ПО, вспомогательный материал. Система премирования, уровень ЗП.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, возможность работать от куда угодно , возможность продлевать обращения но без сохранения премии
Что можно было бы улучшить
Зп
Отдых по 15 минут увеличить
На все свои специалисты должны быть, по факту бросают на тебя все обращения
Список льгот
Отдых по 15 минут увеличить
На все свои специалисты должны быть, по факту бросают на тебя все обращения
Специалист технической поддержки
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Улучшение офисов на складах
Что можно было бы улучшить
Можно было бы лучше индексировать людям зп
Список льгот
Специалист технической поддержки
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы, удобный график, своевременная выплата заработной платы
Что можно было бы улучшить
Не очень удобное и понятное обучение
Список льгот
Старший специалист группы поддержки
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Ребята-коллеги и тимлиды очень позитивные и крутые ребята, но даже они не справляются с такой отвратительной организацией рабочего процесса.
Что можно было бы улучшить
Полный бардак, после двухчасового обучения сразу бросили на звонки, все клиенты негативные, т.к. им приходится очень долго ждать. Проблемы не решаются, второй линии словно вообще нет. Взаимодействие не очень удобное.
Список льгот
Специалист технической поддержки
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, уровень дохода, карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Прислушиваться к сотрудникам активнее
Список льгот
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленная занятость, специфика
Что можно было бы улучшить
заработную плату, график работы
Список льгот
Специалист технической поддержки
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
все официально, есть возможность роста. нет переработок и просьб поработать на выходных
зарплата всегда вовремя
зарплата всегда вовремя
Что можно было бы улучшить
слишком жесткое отношение со стороны руководства, маленькая зп, нет никаких преимуществ
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 35000
Сайт: ozon.ru
Категория: Интернет-магазин