Т-Банк: отзывы о работе на должности Специалист по продукту
Оценка компании
3,8
Хорошо
12 отзывов
4-5
3-4
2-3
1-2
8
1
2
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по продуктам для бизнеса
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится
Я на гибриде, в принципе удобно и по оплате претензий нет. Фиксированный оклад устраивает, а также то, что бонус в таком же размере реально получить, если постараться. Самое главное, что есть понимание сколько и почему мне выплатят, видишь свои точки роста и можешь осознанно развиваться в профессии
Что можно улучшить
С юридическими лицами своя специфика работы, здесь эмоциями не пронять, важно уметь аргументировать грамотно, а это требует постоянного обучения и расширения знаний
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что вы довольны условиями оплаты труда и размером фиксированного оклада.
Мы понимаем, что работа с юридическими лицами требует особых навыков и знаний. Для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится
Работа из дома, качественное обучение и поддержка наставников во время рабочего процесса.
Что можно улучшить
Заработная плата, возможность работать с графиком 2/2 по 9 часов.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
Приятно, что вы почувствовали поддержку наставника на всех этапах, ведь понимаем насколько это важно.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
При построении расписания, учитывается множество факторов: пожелания сотрудников, прогноз обращений и запланированные активности. Не всегда получается учесть все, но мы старается собрать максимально подробные пожелания, чтобы постараться учесть хотя бы их часть. Возможность получить желаемый график возрастает, если оставлять пожелания к расписанию в ежемесячном опросе. Внутренними регламентами предусмотрен учет 100% пожеланий у лучших сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по дебетовым продуктам
Москва,
август 2024
Что нравится
Удобство графика, стабильные выплаты, хороший уровень заработной платы
Что можно улучшить
Оценивание для премирования можно убрать. Можно и так не премировать.
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Приятно, что оценили удобство графика! Мы за стабильность во всем. Согласны, что стабильное вознаграждение дает стабильность и помогает распределять свою финансовую нагрузку.
Хотели бы отметить, что не преследуем цели лишать сотрудников премированной части. Оценка коммуникаций необходима, т.к. наша цель — повышение качества выполняемых работ. Оценка основана на внутренних регламентах, с которыми можно ознакомиться. Если выполнять работы качественно и соблюдать инструкции, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, за качественно выполненные работы предусмотрено поощрение.
Руководитель всегда готов помочь и провести индивидуальную работу над показателем качества, а еще, если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится
Отличный опыт и обучение. Наличие хороших наставников. Много молодых людей
Что можно улучшить
Было бы неплохо улучшить возможность обмениваться сменами и подобрать более удобный график по работе.
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв и поддержку. Круто, что вам понравилось наше обучение! Мы постарались сделать его максимально полезным и понятным. Наставники — сотрудники с большим опытом и желанием его передать :)
На многих позициях мы заранее собираем пожелания по графику. Со своей стороны стремимся максимально учитывать пожелания, однако, должны учитывать и факторы обращаемости клиентов, общей нагрузки на линию. Надеемся на ваше понимание! Возможность обмениваться сменами есть. Конечно, стоит учитывать при обмене согласие коллеги, с которым меняетесь.
Еще отметим, что если нужно индивидуальное решение, всегда можно обратиться к руководителю. Мы всегда готовы пойти навстречу там, где это возможно.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела поддержки инвестиционных продуктов
Москва,
май 2024
Что нравится
Все делается за тебя, тебе остаётся лишь работать. Удобное дистанционное оформление всех документов, от больничного до подписания трудового договора, также как и оформление отпуска.
Что можно улучшить
Больше рассказывать про ротацию и возможности для повышения. Больше свободы действий. Менее жёсткий график касающийся перевывов во время рабочего дня.
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
В компании много возможностей для развития карьерного роста. Если вы не знаете как действовать дальше, то рекомендуем обратиться к руководителю. Он вам обязательно поможет.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно ваше мнение по улучшению перерывов. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Волгоград,
март 2024
Что нравится
Удаленная работа, удобный crm, минимум бумажной волокиты, корпоративные бонусы в виде бесплатных подписок, ДМС и льготных ставок по продуктам
Что можно улучшить
Система мотивации непрозрачная. Никогда нельзя быть уверенным в своем доходе, разница в премии от месяца к месяцу практически в два раза. И это при том, что должность без продаж. Плавающий, а точнее прыгающий график, который ежемесячно меняется, смены могут начинаться как в 7 утра, так и в 16 вечера, ваши пожелания учитываются с разницей +- 4 часа. То есть, оставив пожелание работать с 10 утра, вам могут поставить график как с 6 утра, так и с 14 дня. А то и полмесяца будет одно время и полмесяца другое. Выходные на пятидневке тоже прыгают, не всегда это суббота и воскресенье. График 2/2 далеко не 2/2.В дневном графике смен всегда 16, и если в месяце 30 дней или это февраль 28(29) дней, то выходит местами и 2/1, а то и 3/1 в некоторые дни. Чередования смен четкого нет. Претензий нет только к ночному графику, там смен 14. То есть больше ты получать не будешь, будешь меньше работать.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.
В конце каждого расчётного периода руководители группы отправляют сотрудникам отчёт для сверки, с подробным указанием того, как рассчитывали вознаграждение. По вопросам, связанными с выплатами, всегда можно обратиться к руководителю или куратору. Они обязательно помогут.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
март 2024
Что нравится
Интенсивное обучение;Объяснили как складывается зп и каждый день присылали отчет по проделанной мной работе;
Адекватное руководство, помогают адаптироваться;
Зп на начальном этапе средняя, далее зависит от тебя и твоего желания расти
Что можно улучшить
Сложные формулы по подсчету зп и мотивации, но разобраться можно;Из-за одной маленькой ошибки при общении в чате с клиентами можно получить минус балл - вычет из премии;
График был 12.00-21.00, мне было не комфортно, и время работы поминутно проверяли
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Для нас важно получать обратную связь.
В конце каждого расчётного периода руководители группы отправляют сотрудникам отчёт для сверки, с подробным указанием того, как рассчитывали вознаграждение. По вопросам, связанными с выплатами, всегда можно обратиться к руководителю или куратору. Они обязательно помогут.
Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь специалисты могут увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если сотрудник не согласен с оценкой, то может ее оспорить.
График рекомендуем обсуждать с руководителем. Уверены, он обязательно поможет.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела дебетовых продуктов
Москва,
декабрь 2023
Что нравится
Работа из дома. Работа интересная
Что можно улучшить
Часть обещанного заработка вынесена в премию, которую получить практически не возможно. Часто штрафуют за ту информацию, которую не давали на обучении.
Преимущества и льготы
Специалист отдела обслуживания депозитных продуктов
октябрь 2023
Что нравится
Работа в домашних условиях, удобный рабочий функционал, быстрое решение рабочих вопросов.
Что можно улучшить
Выбор графика, принципы оценки трудовой деятельности.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2023
Что нравится
Удаленный формат работы, с помощью которого удается сэкономить время на подготовку к началу рабочего дня.
Что можно улучшить
Изменить формат обучения, детально проверять наставников во время стажировки. Проверять руководителей групп на компетентность.
Преимущества и льготы
Специалист направления поддержки пользователей инвестиционных продуктов
сентябрь 2023
Что нравится
Возможность работать удалённо, оплачиваемые переработки, зарплата в срок, омс, оплаичиваемый отпуск и больничный
Что можно улучшить
Карьерный рост вроде как есть, но благодаря контролю качества и придиркам со стороны коньролирующих повысится шансов почти нет, ровно как нет шансов и получить премию поэтому, отсюда, рассчитывать нужно только на оклад, а он 20-25 к для моего региона
Преимущества и льготы
Специалист по продуктам
Москва,
октябрь 2022
Что нравится
Быстрое устройство на работу, забота о личных документах, оплачиваемое обучение, возможность выбора выходных и отпуска, корпоративные мероприятия, приятный коллектив
Что можно улучшить
Включить медицинскую страховку, а особенно офтальмолога по причине 8-ми часового рабочего дня за компьютером
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Приветствуем.Мы внимательно относимся к обучению и к внутренней атмосфере в команде. Делаем все, чтобы сотрудники чувствовали себя уютно и комфортно.
Мы постоянно работаем над ДМС и дополняем его.
Продублируйте, пожалуйста, свое предложение по мед. страховке нам на connect@tinkoff.ru, указав ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв для того, чтобы мы могли передать ваше пожелание в соответствующее подразделение.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор