Отзывы о работе в Т-Банк — Тула
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
22 отзыва
4-5
3-4
2-3
1-2
16
1
4
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Тула,
июль 2024
Что нравится
Единственный плюс в этой работе это удаленный формат, что очень удобно
Что можно улучшить
Отношение руководства, на данном этапе оно самое плохое, график,который как есть в расписании, так и должен быть. А перенести невозможно. Обмен найти нереально. Зарплата вообще не стоит и говорить, оценка звонков как будто слушается не людьми, из-за чего на доход влияет
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Вы правы, удаленный формат крайне удобен, особенно сейчас! Очень жаль, что он показался единственным плюсом. При этом рады, что отметили его :)
Хотели бы отметить, что ценим комфорт сотрудников. На некоторых позициях заранее собираем пожелания по графику и стараемся учесть их максимально. Однако, также должны учитывать потребность на линии, время обращаемости клиентов. Из-за этих факторов нет возможности гарантировать, что пожелания будут всегда учтены. При этом всегда можно обратиться к руководителю, чтобы подобрать индивидуальное решение.
Также отметим, что со своей стороны следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. А еще есть возможность перейти в другой отдел или получить повышение спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно повлиять на сумму вознаграждения.
Понимаем, что обратная связь по коммуникациям может поступать разная. В начале пути могут быть ошибки и это — нормально. Со временем и опытом ошибок становится меньше, а соответственно, может вырасти качество, что может положительно повлиять на сумму вознаграждения.
В отделе качества такие же сотрудники :) Они заинтересованы в том, чтобы ваша компетентность росла, а вместе с ней и вклад в качественное обслуживание клиентов. Крутой сервис для клиента — наша основная ценность. Еще заметим, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить. Надеемся на ваше понимание!
Вы писали об отношении руководства. Мы ценим лояльность и стараемся относиться ко всем лояльно. Если сталкивались с обратным, пожалуйста, сообщите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Уделим особое внимание.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тула,
июль 2024
Что нравится
Эти, без малого, два года буду искренне вспоминать только с теплотой и чувством большой благодарности. Дружный коллектив, для которого делают разнообразные мероприятия как в офисе, так и с выходом во вне. Прекрасные руководители, которые развивают своих сотрудников (к примеру, я пришёл полным нулём в продажах, а стал одним из лучших). Так же имеется карьерный рост, компания в первую очередь смотрит на внутренние кадры и даёт возможности развиваться, при этом присутствует постоянная поддержка от более опытных коллег и бесплатное обучение и на руководящей должности. Возможно, лучшее место работы на данный момент, какие были у меня)
Что можно улучшить
Как по мне, все и так хорошо. Просто я решил сменить профессию.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за теплые слова и душевный отзыв)Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Мы всегда поддерживаем наших сотрудников н начальном этапе, помогаем в адаптации и даем эффективные знания.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тула,
июль 2024
Что нравится
Свободный график, возможность работы из дома, возможность обучения, профессионального роста, достойная зарплата
Что можно улучшить
Возможно, стоит добавить командообразующие активности, более гибкий выбор отпусков и психологическую помощь на ГПХ
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку)Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Также ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Отметим, что на ГПХ есть психологическая помощь в тяжелых ситуациях и другие программы от партнеров.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению командообразующей активности и гибкого выбора отпусков. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тула,
апрель 2024
Что нравится
Прозрачная система оценивания и мотивации сотрудников. Своевременные выплаты, бонусы. Свободный график работы. Замечательное руководство и прекрасный коллектив
Что можно улучшить
Побольше мотивации и бонусов от компании своим сотрудникам
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв.
У нас очень приятный и дружный коллектив. Спасибо, что вы это заметили 😊
В зависимости от типа оформления мы предлагаем разные бенефиты и бонусы от компании. Стараемся радовать наших сотрудников бонусами и подарками по поводам и без. Например, на Новый Год и другие праздники.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тула,
апрель 2024
Что нравится
Шикарный график, отличный коллектив, замечательное руководство!
Что можно улучшить
Можно в процессе обучения увеличить количество дней практики с наставником.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Примем во внимание ваше пожелание, отметим, что после обучения для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам. Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Менеджер по развитию корпоративных клиентов
Тула,
март 2024
Что нравится
Получилось устроиться с минимальным опытом B2B продаж. Нравится почти все. Полностью дистанционное обучение и работа. Железная пятидневка с 10 до 19 без задержек после смены и выходов в выходные. Адекватный оклад для продажника, щедрые премиальные. Сплоченность коллектива, отсутствие соперничества, помощь и поддержка.
Что можно улучшить
Расширить пакет привилегий, добавить компенсацию на покупку хорошей качественной головной гарнитуры, на прохождение тренингов и онлайн-курсов по профессии “на стороне”.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо за подробный отзыв о вашем опыте работы в нашей компании.
Атмосфера в коллективе для нас очень важна. Нашей отличительной чертой всегда была дружеская обстановка между сотрудниками. И здорово, что вы тоже это отметили.
К сожалению, у нас не во всех отделах есть компенсация. Но мы не требуем определенную модель гарнитуры, а используем ее только в пример.
Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте. Для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Представитель
Тула,
январь 2024
Что нравится
Хороший коллектив,неплохие выплаты,возможность выбора графика работы
Что можно улучшить
Вовремя и без сбоев оплачивать труд, исправить сбои в работе оборудования
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Действительно, некоторое время назад были неполадки и сбои в начислении мотивации, но мы уже все исправили.
Расскажите нам, что именно стоит улучшить и исправить в работе оборудования?
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение.
В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Будем рады получить обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тула,
декабрь 2023
Что нравится
Опыт в перспективной сфере, прежде всего. Мне кажется еще повезло, что взяли и научили с нуля. Работа при этом при всем официальная со всеми отчислениями, социалкой и прочим.
Что можно улучшить
Побольше обучений конкретно по рынку, побольше свободы в общении с клиентами.
Оператор
Тула,
сентябрь 2023
Что нравится
Руководство доброжелательное, всегда помогает в трудную минуту. Понятная и прозрачная мотивация, нравится стабильный доход и можно всегда планировать свою жизнь и траты. Коллектив отдельная история,можно положиться и всегда приходят на помощь. Мы как большая семья. Ещё есть бесплатные завтраки,фрукты и мюсли.мелочь,а приятно.
Что можно улучшить
Можно внедрить более новую систему без зависаний и ошибок, это не сильно напрягает, но есть куда расти
Преимущества и льготы
Менеджер отдела инвестиций
Тула,
июль 2023
Что нравится
Карьерный рост, работа команды, поощрение и бонусы, коллектив, нет потолка в доходе.
Что можно улучшить
Условие требований по выработке, много лагов на площадке, большое количество стражей, часть руководителей некомпитентные, легче сбросить груз чем работать с человеком
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тула,
март 2023
Что нравится
Лояльность, всегда идут на встречу, помогают в сложных вопросах.
Что можно улучшить
Система оплаты и расчета
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тула,
март 2023
Что нравится
Зарплата вовремя, хорошее руководство, удобный график, ненужно ездить в офис и стоять в пробках.
Что можно улучшить
Зарплату побольше и поменьше вычетов из премии, за маленькие косяки в работе, никак не влияющие на клиента, так как клиент остался доволен.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тула,
февраль 2023
Что нравится
Удалённая работа, отличное обучение, сопровождение и поддержка руководителя во время работы. Дружный сплочённый коллектив. Возможно самому контролировать свой график и уровень дохода.
Что можно улучшить
Систему премирования.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тула,
февраль 2023
Что нравится
Возможность развиваться. Зп выплачивают без обмана.
Условия хорошие
Что можно улучшить
Уровень начальной зп
Преимущества и льготы
Кредитный специалист
Тула,
январь 2023
Что нравится
Простота работы и достаточно гибкий график,который я могла сама составить
Что можно улучшить
Уровень дохода. Слишком мало платят
Преимущества и льготы
Специалист по сохранению клиентов
Тула,
декабрь 2022
Что нравится
Все прекрасно.Быстро обучают и работа не отнимает много сил.
Что можно улучшить
Можно было бы чуть чуть увеличить зп
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тула,
декабрь 2022
Что нравится
свобода в выборе графика, хорошие наставники, отличный коллектив
Что можно улучшить
заработную плату, дисциплину к времени и отработки выражений
Преимущества и льготы
Оператор
Тула,
октябрь 2022
Что нравится
Это мое первое место работы, поэтому я не ожидала, что буду работать в таком серьёзном месте, волновалась, что не освоюсь, ведь у меня совсем нет опыта. Но меня не просто научили всему, но и продолжили поддерживать на протяжении всего периода работы здесь. Во-первых, прекрасные руководители, которые помогают и поддерживают, если возникают трудности, то помогают индивидуально каждому, давая какие-либо советы. Во-вторых, коллектив.Опытные операторы помогают новичкам, а эти новички потом помогают другим новичкам. Так поддерживая друг друга, мы становимся сплоченнее. В-третьих, комфортные условия. По мимо того, что комфорт создает коллектив, с которым я работаю, его создают еще комната отдыха, кухня с кофемашинами, микроволновками и т.д. Также каждого сотрудника обеспечивают индивидуальным рабочим местом, за которым мы выполняем всю работу. В-четвертых, своевременная оплата труда. Зарплата приходит два раза в месяц своевременно.В-пятых, карьерный рост. Работая в Тинькофф, вы не остановитесь на должности оператора, сможете подниматься по карьерной лестнице, если будете активными, ответственными, трудолюбивыми и т.д. Главное желание развиваться и расти.
Из этого всего могу сделать вывод, что работа в Тинькофф позволит вам не только получать стабильную заработную плату и работать в комфортных условиях, но и развить свои личные качества.
Что можно улучшить
Конечно, все не всегда работает идеально, но за пять месяцев работы в Тинькофф никаких ошибок со стороны работодателя я не увидела.Были какие-то технические неполадки, но они оперативно решались
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Приветствуем вас!Благодарим за такой теплый и приятный отзыв в наш адрес. Рады стараться для нашей команды! Мы ценим каждого сотрудника, который трудится с нами.
Приятно, что вы отметили условия работы для сотрудников. Для нас важно обеспечить комфортные рабочие места и радовать сотрудников различными бонусами.
Везде есть человеческий фактор, и мы тоже бываем неидеальны. Важно то, что мы готовы разбираться с любыми сложностями и вопросами. Повторно рассмотреть ситуацию и проверить, верно ли все было с нашей стороны. Всегда прислушиваемся к нашей команде, проводим работу над ошибками и стремимся стать еще лучше.
Рады видеть вас в нашей команде :) Желаем успехов и отличных результатов!
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тула,
октябрь 2022
Что нравится
близость к дому приятная атмосфера, дружный коллектив, удобное рабочее место
Что можно улучшить
уменьшить фиксированное время
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день.Здорово, что вам не нужно тратить много времени на дорогу. Лучше провести это время с близкими или за любимым увлечением.
Коллектив у нас действительно классный! Сами от него в восторге и стараемся сохранить нашу прекрасную атмосферу.
Немного не поняли, о каком фиксированном времени идет речь. Расскажите, пожалуйста, подробнее нам на connect@tinkoff.ru. Не забудьте прикрепить ссылку на ваш отзыв, ФИО и дату рождения. Будем рады ответить на все ваши вопросы.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тула,
август 2022
Что нравится
Коллектив. Доход. Условия труда, привелегии банка. В целом это все
Что можно улучшить
Наладить работу руководства. Безграмотность, не слышат сотрудников. Не готовы работать на благо клиентов банка. Ищут личную выгоду и только
Ответ представителя компании
Август 2022
Доброе утро!Благодарим за ваше мнение о нас.
Позвольте отметить, что нашей главной целью является создание сильной команды для поддержания качественного уровня обслуживания для наших клиентов.
Просим вас написать нам подробнее на connect@tinkoff.ru о том, с какими проблемами с руководителями вам пришлось столкнуться. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО и дату вашего рождения вместе со ссылкой на ваш отзыв. Обязательно будем разбираться в ситуации.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Тула,
июнь 2022
Что нравится
Работа из дома, достойная з/п, дружелюбное руководство. Есть возможности карьерного роста. Один из лучших онлайн банков России.
Что можно улучшить
Добавить некоторые моменты в обучении, может быть добавить 2 часа в неделю, где можно разобрать непонятные вопросы из практики.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Тула,
май 2022
Что нравится
Свобода выбора графика, обустроенная кухня, хорошее начальство
Что можно улучшить
Зп и поменьше *если б да кабы*, АТО чтобы аванс получить, нужно по холодной линии отработать 100 удачных заявок, а это максимально не человеческий труд
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор