Работа в Тинькофф
4,0
-
очень хорошо
10 316 отзывов
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы о работе в Тинькофф — Сергиев Посад

4,0 -
10 316 отзывов
очень хорошо
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
3,9
Условия для отдыха
Хорошо
3,9
Возможности роста
Хорошо
75%
рекомендуют

Оператор call-центра

Сергиев Посад,
март 2024
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
возможность переноса смен, лучшее руководство - самое приятное общение с руководителем и помощь от него, прекрасные коллеги, дружественная атмосфера, частое обучение для улучшения навыков, корпоративные услуги (тарифы на карты), прекрасные и понятные возможности роста - от стажера до специалиста, от специалиста до старшего специалиста и т.д., всё четко, чисто, ясно, достигаемо! кстати, из плюсов так же - испаряется страх перед негативными клиентами, т.е. нецензурная речь, обвинения, оскорбления и т.п. перестают напрягать, наоборот, учишься обернуть этот негатив в нейтральность или даже позитив
Что можно было бы улучшить
можно было бы предоставить побольше психологической поддержки стажерам, так как отдел кредитных карт - это всё-таки очень частый негатив от клиентов. так же смены сначала по 9/12 часов, напрягает смотреть в экран и читать какие-нибудь тексты постоянно. по тех. части иногда бывают проблемы, выкручиваться перед клиентом приходится на месте. но кажется, дело именно во мне было - проф выгорание. не знаю как в других отделах (дебетовые карты, тинькофф мобайл, страхование и т.п.), но в этом отделе лучше быть именно стальным, так скажем, человеком

Ответ представителя компании

Март 2024
Приветствуем вас!

Благодарим, что поделились впечатлениями о работе с нами. Для нас это очень важно.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководителя. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Территориальный представитель

Сергиев Посад,
май 2023
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
График 2/2 был очень удобным. Из минусов: не всегда была возможность вовремя покушать, но это минус разъездной работы, к которму привыкаешь.
Что можно было бы улучшить
Каско на авто от компании было бы совсем не лишним
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Сергиев Посад,
июнь 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
График работы , удаленность , возможность работы из дома , адекватное руководство , возможность роста
Что можно было бы улучшить
Оплату можно повысить или как минимум мотивацию
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Оценки сотрудников
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,1
Руководство
Очень хорошо
3,9
Условия для отдыха
Хорошо
3,9
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
Почта Банк
3,6
2 211 отзывов
Альфа-Банк
4,3
7 111 отзывов
Хоум Банк
3,9
2 867 отзывов
Росгосстрах
3,5
1 470 отзывов
Банк Русский Стандарт
3,6
1 909 отзывов

Информация о Тинькофф

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 80000

Сайт: Перейти

Категория: Финансовый сектор