Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании Т-Банк — Санкт-Петербург

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Понимаем вас, отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Мы очень рады, что вы нашли общий язык с коллективом и руководителями. В нашем банке мы ценим комфорт сотрудников и понимаем, как важно иметь возможность работать удаленно в современном мире.

С удовольствием учтем ваши предложения по улучшению рабочих процессов.

С уважением,
Команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.

Вы сделали большое дело 💛

Отметим, что предоставляем все условия для того, чтобы сотрудники уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки. А также, всегда будут клиенты для работы, а значит всегда будет возможность заработать.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Мы стараемся для вас.
Здорово, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.

С нашей стороны, мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Согласны, что удаленная работа сейчас очень актуальна. Можно заниматься функционалом в домашней комфортной обстановке) Вдвойне приятно, если можно управлять графиком. На некоторых позициях это предусмотрено. Благодарим за отзыв! Мы стараемся для вас 😊

Вероятно, вы описали идею по управлению графиком сразу на 2 месяца. Хотели бы отметить, что собираем на некоторых позициях пожелания по графику за месяц, т.к. это дает возможность более эффективно планировать расписание с учетом времени обращаемости клиентов и нагрузки на линию. Также такой подход дает больше возможностей. Например, можно найти замену, если требуется, с большей вероятностью.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Согласны с вами, выполнять функционал из дома очень удобно, можно обустроить рабочее место с максимальным комфортом.

Контроль качества и оценивание операторов помогает улучшить работу наших сотрудников, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций. При этом, если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить. Если мы действительно не найдем нарушений, то отменим ее.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим за ваш отзыв.

Жаль, что у вас сложилось мнение о том, что руководители не ценят свой коллектив. Расскажите, пожалуйста, нам об этом подробнее на connect@tinkoff.ru вместе с ФИО, датой рождения и ссылкой на ваш отзыв. Мы ценим каждого нашего сотрудника и всегда готовы разбираться в любых сложностях. В этом же письме просим рассказать о проблемах с выплатами. Мы ведем подсчет максимально прозрачно и готовы ответить на все ваши вопросы.

Отметим, что цифры, указанные в вакансии, всегда обоснованы. Они соответствуют средним заработкам на этой позиции. Выплата может варьироваться в зависимости от работы самого сотрудника или исполнителя.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вы отметили обучение. Мы вкладываем в него много сил и считаем важным трамплином для дальнейшего успешного старта в работе.

С любыми вопросами о заработной плате сотрудник всегда может обратиться к своему руководителю. В его обязанности входит разъяснение любых недопониманий по подсчету выплат.

Также вы можете написать нам на connect@tinkoff.ru подробнее об интересующих вас моментах. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Обязательно ответим на все ваши вопросы.

С уважением, команда Тинькофф.