Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании Тинькофф — Санкт-Петербург
Менеджер по работе с VIP-клиентами
Санкт-Петербург,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома
Что можно было бы улучшить
Систему оценки качества обслуживания. Я бы хотел чтобы сотрудников оценивал не предвзятый робот. Люди трактуют одно и то же действие по разному в зависимости от настроения
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Согласны с вами, выполнять функционал из дома очень удобно, можно обустроить рабочее место с максимальным комфортом.
Контроль качества и оценивание операторов помогает улучшить работу наших сотрудников, таким образом мы поднимаем и удерживаем высокий уровень консультаций. При этом, если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить. Если мы действительно не найдем нарушений, то отменим ее.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобство дистанционной работы, отношение руководителя к своим подчиненным и оперативное решение возникших проблем
Что можно было бы улучшить
Улучшить обслуживание клиентов и не давать клиентам повода садиться на шею и просто материть тебя не за что
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, который руководство не ценит и не уважает. Больше никаких плюсов в данном работодателе....
Что можно было бы улучшить
Прозрачность выплат, указывать в описании объявления реальную зп, а не 120000 руб.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте.Благодарим за ваш отзыв.
Жаль, что у вас сложилось мнение о том, что руководители не ценят свой коллектив. Расскажите, пожалуйста, нам об этом подробнее на connect@tinkoff.ru вместе с ФИО, датой рождения и ссылкой на ваш отзыв. Мы ценим каждого нашего сотрудника и всегда готовы разбираться в любых сложностях. В этом же письме просим рассказать о проблемах с выплатами. Мы ведем подсчет максимально прозрачно и готовы ответить на все ваши вопросы.
Отметим, что цифры, указанные в вакансии, всегда обоснованы. Они соответствуют средним заработкам на этой позиции. Выплата может варьироваться в зависимости от работы самого сотрудника или исполнителя.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Расположение, относительно свободный график работы, обучение
Что можно было бы улучшить
Получение ответов на возникающие вопросы касательно заработной платы
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Приветствуем вас!Здорово, что вы отметили обучение. Мы вкладываем в него много сил и считаем важным трамплином для дальнейшего успешного старта в работе.
С любыми вопросами о заработной плате сотрудник всегда может обратиться к своему руководителю. В его обязанности входит разъяснение любых недопониманий по подсчету выплат.
Также вы можете написать нам на connect@tinkoff.ru подробнее об интересующих вас моментах. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Обязательно ответим на все ваши вопросы.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа с клиентами, возможность строить график внутри дня
Что можно было бы улучшить
После продажи доли банка перестали вовремя считать зп, пропала прозрачность выплат, доход уменьшился на 30-50%
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, всегда на связи коллеги, можно выбрать разный график работы
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, карьерный рост в том числе и приятный коллектив) Начальство на высоком уровне, каждый человек в этой компании важен.
Что можно было бы улучшить
Уточнять мнение по поводу перевода в другой отдел.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень нравится работать в Тинькофф. Интересная работа, в основном удалённо. Достойная премия
Что можно было бы улучшить
Пока минусов не увидела
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор