Отзывы о работе на должности Оператор входящей линии в компании Тинькофф — Москва

Оценка компании

3,7

хорошо

4 отзыва

5 4 3 2 1

0 3 0 1 0

75%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

3,3

Условия труда

4,8

Коллектив

4,3

Руководство

3,0

Уровень дохода

3,0

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Работаю 1-2 года

4,3

Что мне нравится в работодателе

Отличные межличностные отношения между сотрудниками. График выбираешь сам. Все БЫЛО хорошо.

Что можно было бы улучшить

Худшее, что может быть,добавили продажи на входящую линию🤦‍♀️ система штрафов

Ответ представителя компании

Май 2024

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Да, самостоятельное планирование выполнения функционала — это очень удобно) Такой формат позволяет чувствовать себя более свободными и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.

Понимаем ваши эмоции, отметим, что мы предлагаем клиентам только нужные продукты, которые могут принести пользу. А значит, вы скорее будете помогать сориентироваться в их многообразии, чем продавать в привычном понимании этого слова 😉

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удобное расположение работы

Удаленная работа

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Ссылка на отзыв

Работаю меньше года

2,3

Что мне нравится в работодателе

Работа из дома это единственный плюс.Ну ещё то что зп приходит каждый раз вовремя

Что можно было бы улучшить

График работы чтобы сотрудник сам составлял , а не так что ты выбрал в каком то опросе на май в феврале что ты бы хотел сб вскр выходные , а тебе поставили совсем другое расписание
Частно ожидала большего, очень разочарована
Работаешь 9 часов , 4 перерыва по 10 минут и один 40 минут обед
Т е в другое время никак нельзя отойти в туалет или тебя мучает жажда
Ты сел и сидишь работаешь весь день напролет

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Ссылка на отзыв Ответить от лица компании

Работал меньше года

3,5

Что мне нравится в работодателе

Френдли стиль к клиентам, дружеское отношение к руководителям, отличный коллектив

Что можно было бы улучшить

Работа стрессовая, не каждому подойдет.
Клиенты чаще всего к тебе с притензией, это тяжело
Очень долгое обучение - почти месяц сидеть без денег (15 дней по будням)

Ответ представителя компании

Октябрь 2022

Добрый день.

Мы уделяем много внимания атмосфере в нашем коллективе. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды.

Относимся к обучению сотрудников серьезно, ведь от этого зависит качество нашего сервиса.

К сожалению, не всегда клиенты обращаются к нам с позитивом, это верно. Должность оператора подразумевает некий негатив со стороны клиентов. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Это умение принесет вам пользу не только в работе, но и в жизни:)

С уважением, команда Тинькофф.

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Ссылка на отзыв

Работаю 1-2 года

4,3

Что мне нравится в работодателе

Удобный график, работа из дома, возможность напрямую связаться с любым «начальником». Отзывчивый коллектив.

Что можно было бы улучшить

Система премирования

Преимущества и льготы