AliExpress: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
2,8
Нормально
7 отзывов
4-5
3-4
2-3
1-2
1
3
1
2
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Нижний Новгород,
сентябрь 2024
Что нравится
Очень уютный и красивый офис, почти всегда спокойная атмосфера. Молодой коллектив.
Что можно улучшить
Заработная плата, отношение к сотрудникам со стороны руководства.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
август 2023
Что нравится
В принципе, выбор графика устраивал. Могли подобрать дни отработки, чтобы спокойно уйти в выходные, которые нужны.Хороший коллектив именно на чатах и других ветвях.
Уютный офис.
Что можно улучшить
Ну а теперь, приступим к внутренним минусам.С начальством если не подружился - ты сразу ходишь по лезвию ножа и самый первый на увольнение! А с ними чтобы подружиться, не знаю, кем быть то надо.
Наставникам нужно научиться помогать, а не говорить "я занят", когда ты можешь помочь. Было такое, что заняты все, все сидят с чатовскими и именно ты можешь подойти и быстренько помочь. Но нет, ты делаешь таблички, которые можешь отложить на потом и помочь. Видимо, клиенты не на первом месте.
Сам функционал работы хромает. Столько надо ресурсов облазить, чтобы ответить на вопрос клиента, ой мама дорогая... А на счёт улучшения и переноса инфы - кормят завтраками уже очень долго.
Процент ЗП зависит не от тебя. Хоть как старайся, но ты все равно получишь не тот %, который в таблице итогов был.
Мало обратной связи и она не закреплена за одним куратором. Хотя, это даже к лучшему, мне больше два других нравились, чем куратор моей группы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
июнь 2023
Что нравится
ГрафикНачальство
Неплохой коллектив
В целом это все, что можно выделить
Что можно улучшить
Коммуникация между сотрудникамиНалаженность процессов
Сырые программы для работы
Показатели, которые не всегда зависят от тебя
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
март 2023
Что нравится
Комфортный офис , есть возможность занять и организовать личное рабочее место. Приятный коллектив , много молодых и активных ребят , которые всегда помогут , поддержат и сделают все что в их силах. Работа не сложная для понимания , нужна усидчивость, информация усваиваемая , есть база знаний с ответами на необходимые вопросы, а также есть возможность коммуницировать с руководством и тренерами для решения проблемы. Аппаратуру выдают , если есть необходимость. Комфортные места для отдыха , неплохой буфет. Расположение офиса вполне комфортное, рядом есть где покушать и множество магазинов. Хорошее медицинское страхование со стоматологией и большим количеством хороших клиник.
Что можно улучшить
Все хорошо до того момента пока не заявишь о том , что тебе не нравится - тогда начинаются проблемы с руководством , которое скорее обвинит тебя в чем то , чем признает свой косяк, а на каждый косяк найдется отмазка, либо же игнорирование проблемы. Сотрудники не являются ценностью в данном месте , как это к примеру было раньше, сейчас же стало легко отпускать и выгонять людей пачками , а потом набирать новых , которые после нескольких месяцев работы тоже хотят уйти, и так по кругу. Ценности и цели заявленные при трудоустройстве не соответствуют тому , к чему пришла площадка. В целом , проблема возможно не в самой компании , а только внутри офиса НН. Для студентов проблематично уйти в академический отпуск , его нет - либо отпуск , либо административный за свой счет.
Зарплата по рынку низкая , возможностей дополнительного заработка нет , карьерный рост не многообещающий , обязанности растут , а зарплата нет , часто ошибаются в подсчете премии.
Нет корпоративных мероприятий для сотрудников, по сути сплачивать коллектив и налаживать коммуникацию между направлениями - задача самих сотрудников , заинтересованности у руководства в этом нет.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
март 2023
Что нравится
Чай, печенье, кофе за счёт компании. Трудоустройство с первого дня.
Что можно улучшить
Некомпетентное начальство, ужасные программы в которых нужно работать, берут на работу практически всех подряд без собеседования, тем самым не дорожат сотрудниками и соответственно большая текучка в компании.
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
январь 2023
Что нравится
Трудоустройство с первого дня. Брали без собеседования. Чай, печение, кофе.
Что можно улучшить
Программы, в которых нужно было работать. Некомпетентно начальство. Любят, когда им льстят) плохое обучение. Не дорожат сотрудниками. Не любят правды
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
сентябрь 2022
Что нравится
Лояльность руководителей в графике, идеальный соцпакет, большой офис с печеньками
Что можно улучшить
Отношение руководства к подчинённым могло бы быть более тёплым.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о AliExpress
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 500-999
Сайт: https://aliexpress.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля