Карьера в NEXT Contact
Отзывы сотрудников
85%
рекомендуют эту компанию для трудоустройства
на основе 180 оценок
Смотреть отзывы
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
180 отзывов
151
10
9
10
85%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Преимущества и льготы в компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 180 отзывов
Своевременная оплата труда
53%
Удобное расположение работы
51%
Удаленная работа
44%
Наличие кухни, места для обеда
57%
Медицинское страхование
3%
Оплата больничного
49%
Гибкий рабочий график
51%
Компенсация питания
1%
Оплата транспортных расходов
2%
Корпоративный транспорт
29%
Профессиональное обучение
38%
Место для парковки
14%
Оплата мобильной связи
1%
Система наставничества
39%
Корпоративные мероприятия
48%
О компании
Сайт компании
Количество сотрудников
1000-9999
Город (головной офис)
Смоленск
Год основания
2006
Отрасль
Услуги для бизнеса
NEXT Contact – аутсорсинговый контактный центр, где важнейшей из ценностей является эффективность коммуникации для успеха бизнеса наших Клиентов. Именно это позволяет нам уже 10 лет удерживать позиции среди лидеров отрасли.
70 тысяч лет назад, когда под жарким солнцем только зарождался первый человеческий язык, коммуникацию между людьми нельзя было назвать эффективной. Жесты, звуки, рисунки едва ли могли передать все, что хотелось выразить. За это время человечество прошло огромный путь, и сегодня вербальное общение, пожалуй, самый удобный инструмент для передачи информации.
Однако для нас это не просто инструмент. Мы облекаем коммуникацию в формы, которые позволяют нашим Клиентам добиваться поставленных целей, и задаем тональность, стиль и образ, которые становятся частью имиджа тех, кто к нам обратился. Мы в совершенстве владеем искусством современного общения.
70 тысяч лет назад, когда под жарким солнцем только зарождался первый человеческий язык, коммуникацию между людьми нельзя было назвать эффективной. Жесты, звуки, рисунки едва ли могли передать все, что хотелось выразить. За это время человечество прошло огромный путь, и сегодня вербальное общение, пожалуй, самый удобный инструмент для передачи информации.
Однако для нас это не просто инструмент. Мы облекаем коммуникацию в формы, которые позволяют нашим Клиентам добиваться поставленных целей, и задаем тональность, стиль и образ, которые становятся частью имиджа тех, кто к нам обратился. Мы в совершенстве владеем искусством современного общения.
Миссия и ценности
Эффективные коммуникации для успеха бизнеса наших Клиентов.
Соцсети
Слово топ-менеджера
Оксана
Руководитель службы подбора персонала
Всем привет. Меня зовут Оксана. По образованию я педагог.
Переехала в Рязань из Тамбова летом 2019г и пришла в компанию Next Сontact осенью того же года на должность оператора ТМ проекта.
Совершенно не знала ранее, что такое контактный центр и как работают операторы. С удовольствием училась и работала. Был горизонтальный карьерный рост, знала несколько проектов разных и стала универсальным оператором.
Изучала различные тренинги, которые помогали мне в работе и в повседневной жизни.
Затем предложили пройти ассессмент для повышения в должности.
Успешно прошла его и летом 2020 года вступила в должность тренинг-менеджера и попала в отдел ОООиРП. Так начался вертикальный рост моей карьеры.
С огромным удовольствием училась новому делу и учила новых сотрудников. Спустя полгода прошла ассессмент на старшего тренинг-менеджера и сразу вступила в должность.
Училась, росла, самосовершенствовалась, благодаря любимому делу и любимому отделу. Компания обучает всему, дает возможность познавать, обучаться. Было большое количество совершенно разных проектов, командировки, новые площадки, новые люди, новые сотрудники.
Летом 2022 года прошла ассессмент и вступила в должность Руководителя службы подбора персонала. Это был новый виток в моей карьере, новый отдел, новые знания и умения, новые люди, но в моей любимой компании.
По настоящее время являюсь руководителем службы подбора персонала Nextcontact, набираем людей, увеличиваем штат, открываем новые площадки, покоряем новые города, запускаем новые проекты, получили все возможные награды на работных сайтах НН.ru, Авито, Dream JOB, регулярно с 2022 года являемся финалистами рейтинга работодателей России, получаем большое количество отзывов от наших сотрудников, выводим новых сотрудников, делясь опытом, навыками, умениями, принося прибыль компании, которой я благодарна за все и желаю успехов, процветания, новых площадок, новых открытий и новых возможностей!
Переехала в Рязань из Тамбова летом 2019г и пришла в компанию Next Сontact осенью того же года на должность оператора ТМ проекта.
Совершенно не знала ранее, что такое контактный центр и как работают операторы. С удовольствием училась и работала. Был горизонтальный карьерный рост, знала несколько проектов разных и стала универсальным оператором.
Изучала различные тренинги, которые помогали мне в работе и в повседневной жизни.
Затем предложили пройти ассессмент для повышения в должности.
Успешно прошла его и летом 2020 года вступила в должность тренинг-менеджера и попала в отдел ОООиРП. Так начался вертикальный рост моей карьеры.
С огромным удовольствием училась новому делу и учила новых сотрудников. Спустя полгода прошла ассессмент на старшего тренинг-менеджера и сразу вступила в должность.
Училась, росла, самосовершенствовалась, благодаря любимому делу и любимому отделу. Компания обучает всему, дает возможность познавать, обучаться. Было большое количество совершенно разных проектов, командировки, новые площадки, новые люди, новые сотрудники.
Летом 2022 года прошла ассессмент и вступила в должность Руководителя службы подбора персонала. Это был новый виток в моей карьере, новый отдел, новые знания и умения, новые люди, но в моей любимой компании.
По настоящее время являюсь руководителем службы подбора персонала Nextcontact, набираем людей, увеличиваем штат, открываем новые площадки, покоряем новые города, запускаем новые проекты, получили все возможные награды на работных сайтах НН.ru, Авито, Dream JOB, регулярно с 2022 года являемся финалистами рейтинга работодателей России, получаем большое количество отзывов от наших сотрудников, выводим новых сотрудников, делясь опытом, навыками, умениями, принося прибыль компании, которой я благодарна за все и желаю успехов, процветания, новых площадок, новых открытий и новых возможностей!
Истории сотрудников
Предоставим слово нашим сотрудникам
Ксения Нетипанова
Руководитель группы, Волжский
Свое знакомство с контактным центром я начала в 2021 году после окончания декретного отпуска. На тот момент у меня не было опыта в данной сфере, поэтому работа в должности оператора на проекте была чем-то новым и интересным. При выборе вакансии меня привлек «гибкий график», который можно подстроить под себя, что очень ценно, когда есть маленький ребенок.
Первое время я воспринимала работу как дополнительный заработок без стремления перейти на ступень выше, но впоследствии я рискнула и решила получить опыт на другом проекте. С приобретением значительного опыта и знаний пришло осознание, что я могу помочь своим коллегам: научить, объяснить, поддержать тех, кто только пришел и еще не освоился на новом месте.
Проработав 3 месяца наставником, я успешно прошла ассессмент на должность супервайзера. Далее были переходы в качестве супервайзера на другие проекты с совершенно новой структурой, и каждый раз, проходя обучение, я отмечала для себя что-то новое.
Развиваясь, я постепенно дошла до своей текущей позиции руководителя группы проекта «Неголос» сначала на удаленной площадке, а затем в целом по всему проекту. Данная должность подразумевает большую ответственность не только за проект, показатели и выполнение планов, но и за сотрудников, с которыми ты бок о бок работаешь каждый день, преодолевая определенные ситуации и находя самое оптимальное решение для каждой из них.
Помимо финансовой стабильности, за которой каждый из нас приходит на работу, я получила ценный опыт, поддержку коллег, уверенность в том, что я могу больше, чем могла подумать раньше, и что обязательно нужно пробовать то, что изначально кажется недостижимым, иначе никогда не узнаешь, насколько ты многогранен. Я приобрела не только необходимые навыки для дальнейшей работы, но и прекрасный дружный коллектив.
Первое время я воспринимала работу как дополнительный заработок без стремления перейти на ступень выше, но впоследствии я рискнула и решила получить опыт на другом проекте. С приобретением значительного опыта и знаний пришло осознание, что я могу помочь своим коллегам: научить, объяснить, поддержать тех, кто только пришел и еще не освоился на новом месте.
Проработав 3 месяца наставником, я успешно прошла ассессмент на должность супервайзера. Далее были переходы в качестве супервайзера на другие проекты с совершенно новой структурой, и каждый раз, проходя обучение, я отмечала для себя что-то новое.
Развиваясь, я постепенно дошла до своей текущей позиции руководителя группы проекта «Неголос» сначала на удаленной площадке, а затем в целом по всему проекту. Данная должность подразумевает большую ответственность не только за проект, показатели и выполнение планов, но и за сотрудников, с которыми ты бок о бок работаешь каждый день, преодолевая определенные ситуации и находя самое оптимальное решение для каждой из них.
Помимо финансовой стабильности, за которой каждый из нас приходит на работу, я получила ценный опыт, поддержку коллег, уверенность в том, что я могу больше, чем могла подумать раньше, и что обязательно нужно пробовать то, что изначально кажется недостижимым, иначе никогда не узнаешь, насколько ты многогранен. Я приобрела не только необходимые навыки для дальнейшей работы, но и прекрасный дружный коллектив.
Злата Максимцова
Руководитель группы, Смоленск
Мой путь в компании NEXT Contact начался в апреле 2020 года. Мое резюме было размещено на одном известном сайте поиска работы, в один прекрасный день мне позвонили и предложили пройти собеседование на удаленную работу неголосового проекта. Не долго думая, я согласилась. Первое, что меня привлекло в компании и в частности на обучении - это дружелюбная атмосфера, профессионализм Тренера и готовность моих будущих коллег оказать мне всяческую поддержку. После прохождения обучения я приступила к работе. Уже через неделю, так как информацию я усвоила быстро и также старалась помочь во всем своим новоиспеченным коллегам, я стала Наставником. Далее я втянулась в работу в Компании настолько, что за 9 месяцев пребывания сменила три проекта, на которых показывала отличные результаты и выходила на таргетные показатели, зачастую была первой в различных номинациях.
В марте 2021 года меня пригласили на ассессмент Специалиста ОУК, который я успешно прошла. Следующие восемь месяцев я работала Специалистом отдела управления качеством, всячески поддерживала Операторов в линии и выводила проект на зависящие от меня таргетные показатели.
В ноябре 2021 года я стала Супервайзером проекта. Опыт, который я получила в данной должности - неоценим, мой Руководитель за время совместной работы научил меня всему, что необходимо для плодотворной работы как Супервайзера, так и Руководителя!
И вот наконец, в июне 2022 года, я прошла ассессмент на Руководителя группы. Руководителем я стала на смоленской площадке и с энтузиазмом принялась вести свой любимый проект и площадку к успеху. Под моим руководством проект вышел на таргетные показатели, все внимание и силы я отдавала любимому делу, и это дало ожидаемые плоды.
За время работы в Компании я получила массу бесценного опыта, замечательных отзывчивых коллег, заслужила репутацию ответственного и целеустремленного сотрудника.
Я не планирую останавливаться на достигнутом и уверена, что Компания сможет меня в этом поддержать.
В марте 2021 года меня пригласили на ассессмент Специалиста ОУК, который я успешно прошла. Следующие восемь месяцев я работала Специалистом отдела управления качеством, всячески поддерживала Операторов в линии и выводила проект на зависящие от меня таргетные показатели.
В ноябре 2021 года я стала Супервайзером проекта. Опыт, который я получила в данной должности - неоценим, мой Руководитель за время совместной работы научил меня всему, что необходимо для плодотворной работы как Супервайзера, так и Руководителя!
И вот наконец, в июне 2022 года, я прошла ассессмент на Руководителя группы. Руководителем я стала на смоленской площадке и с энтузиазмом принялась вести свой любимый проект и площадку к успеху. Под моим руководством проект вышел на таргетные показатели, все внимание и силы я отдавала любимому делу, и это дало ожидаемые плоды.
За время работы в Компании я получила массу бесценного опыта, замечательных отзывчивых коллег, заслужила репутацию ответственного и целеустремленного сотрудника.
Я не планирую останавливаться на достигнутом и уверена, что Компания сможет меня в этом поддержать.