DELTA: отзывы о работе на должности Оператор

Всем, привет! Как моя доченька выросла, пришлось искать работу после декрета. Пригласили в компанию Дельта. Никогда раньше о ней не слышала, но оказалось, что это очень крупная компания! Собеседование прошла успешно, оформили официально и все по ТК. Да, зарплата, конечно, не миллионы, но для меня, девочки после декрета хватает и на дочку, и на себя! Работа не сложная, целый день практически на телефоне разговариваю с клиентами. По самой работе сложностей особо нет, начальник мои ошибки еще терпит :) В моем отделе много ребят, муж ревнует :(Еще в бизнес центре нет точки с кофе, приходится утром делать крюк, чтобы зайти за стаканчиком Гляссе, не удобно :(В туалете заедет бывает замок, все обещают починить, но воз и ныне там…

У нас по сути упрощенный колл центр. Начинала здесь с прямой поддержки клиентов — именно когда приходят в офис и нужно консультировать лично по всем вопросам. Это не моё, слишком тяжело эмоционально быть в личном контакте каждый день. Хорошо что меня услышали и перевели в клиентскую поддержку по телефону. Тоже свои нюансы, тоже непросто. Главное — мне это ближе и проще. Также отмечу что более опытных сотрудников назначают ведущими специалистами и вот они очень помогают на первых порах. Поддерживают, обучают. По зарплате хочется больше, с другой стороны альтернативы на рынке труда какие-то сомнительные. Больше проводить корпоративов за счет компании, пусть это будет хотя бы тот же тимбилдинг. Продолжать работу над скриптами, честно говоря они пока не очень. И по зарплате может быть нас услышат и хоть как-то дополнительно начнут стимулировать.

Работа в Дельте невероятно динамичная и интересная! Можно сказать, что у нас колл центр, так как консультируем клиентов по телефону, но тут нет такой строгости и напряженности. Много молодежи, каждый со своими интересами. Легко работать, общаться. Чувствуется взаимоподдержка. Отмечу еще очень сильный корпоративный университет, много обучаемся дистанционно и на тренингах, всё это реально помогает в работе, а не для галочки. И конечно уровень дохода для молодых специалистов на хорошем уровне. Видно, что не на всё есть свои регламенты. Иногда возникают вопросы, на которые руководитель оперативно не может ответить. С другой стороны, всё можно решить в индивидуальном порядке, так как нет никакой бюрократии.

Действительно дружный коллектив, помощь новичкам и обучение, неплохая зарплата и бонусы, все выплачивают вовремя. Постоянное общение с людьми - я это люблю. Адекватное собеседование, что важно. Если не придираться к мелочам, то все устраивает.