Отзывы о работе на должности Оператор в компании ГК Орион телеком — Красноярск

Хороший коллектив из старых операторов, помогут, подскажут.
Расположение офиса в центре города, удобно добираться.
Удобный график, в случае если ты студент, могут согласовать индивидуальные условия.
Корпоративное такси, если работаешь до 23 и до 1 часов.
Можно получать высокий доход от 50 тысяч рублей, если брать дополнительные смены и если есть силы в неорганизованной суете. Хорошая премия при перевыполнении плана.
Укомплектованное рабочее место. Сложно озвучивать проблемы, к ним равнодушны. На большинство рабочих вопросов сложно получить ответ, его просто НЕ ЗНАЮТ, перекидывают в другой отдел или оператора, решай как хочешь. Тратится много времени на звонок. Постоянно скидывают свою работу на операторов, которой мы не должны заниматься. Часть премий исчезла, никто не озвучил и нет четкого и ясного ответа. Постоянное согласование "шикарных" обедов и коротких перерывов, почти укомплектованный штат, но график работы не заполняет смены так, чтобы звонки распределялись равномерно, часто приходится говорить без остановки из-за того, что в выходные мало людей, как и в будни, особенно в час-пик, катастрофически не хватает людей в нужные моменты, усталость и желание уволиться часто приходит в голову. Могут сорвать с обеда и из-за этого он делится на части :( Плохое обучение от тренеров, действующих операторов. Вся информация подаётся разом, стажеры быстро выходят в линию и совершают крайне много ошибок очень долго или вовсе не исправляются, при этом продолжают работать. Отсутствие нужной информации для работы, база знаний не развита и никто ей не занимается. В некоторых отделах нехватка сотрудников, остро встаёт вопрос в других городах. Затягивает устранение проблем у абонентов, повторные звонки с негативом. Все мероприятия полностью за счёт сотрудников, большинство проводится в главном здании.

Заработная плата выплачивалась всегда вовремя, в адаптационный период закрепили опытного наставника, который помогал разбираться в рабочих системах. Была возможность дополнительного заработка в виде выхода в дополнительные смены, сам график был гибкий для студента очника. В период моей работы (2019 год), не было возможности удаленной работы. Чтобы не потерять доп. заработок от продаж, приходилось выходить на смену в плохом самочувствии.