Хороший уровень дохода, прозрачная мотивация, дополнительные дни отдыха и отпуск 34 дня в году, оплата питания, возможность получить дополнительный доход в формате подарочных карт за участие в конкурсах помимо основной денежной мотивации.
Что можно улучшить?
Устаревшие бюрократические процессы.
Нежелание помочь у смежных отделов и сотрудников, чтобы разобраться в процессах, а также объемные и часто не информативные инструкции. Сотрудники остаются наедине со решением проблемы, а страдает в итоге клиент. Нужно ждать пока "мамонт" в своей области всё-таки поможет, но сначала этого опытного сотрудника нужно искать несколько дней, возможно даже придется "спрашивать у прохожих на улице" чтобы его найти :) Но чаще всего отправляют к руководителю, который вообще даже не имеет нужного ПО для решения вопроса, либо в отдел обучения, где исключительно теоретики. Все отделы по процессам и теории противоречат друг другу. Каждый отдел называется непонятными аббревиатурами, не ясно, для чего так усложнять.
Хотелось бы, чтобы банк, последовав примеру других кредитных организаций, усовершенствовал и упростил процесс решения клиентских вопросов, а также получения знаний. Мы же работаем для клиентов, верно? Спасибо!